Để phát huy nhân tố con người trong công tác thấm định tại Chi nhánh cần có những giải pháp để nâng cao trình độ, kinh nghiệm và đạo đức nghề nghiệp.
Về trình độ chuyên môn: cán bộ thẩm định phải có trình độ từ đại học trở lên, có kiến thức chuyên sâu về ngân hàng - tài chính cùng những kiến thức cơ bản về pháp luật, thuế,... Ngoài chuyên môn, họ cần có thêm các kiến thức khác về kinh tế, xã hội, văn hoá, chính trị, các kỹ năng về ngoại ngữ, vi tính. Bên cạnh đó phải có khả năng tống hợp, đánh giá thông tin linh hoạt, nhạy bén.
Về kinh nghiệm công tác: để cán bộ thẩm định có điều kiện tích luỹ thêm kinh nghiệm thực tế, Ngân hàng cần đưa họ thâm nhập thực tế, trực tiếp tham gia giám sát hoặc quản lý tài chính một số phương án kinh doanh của Ngân hàng hoặc của các doanh nghiệp trong các lĩnh vực. Đặc biệt, sau khi mỗi phương án kinh doanh tài trợ kết thúc, Ngân hàng cần tiến hành tống kết những điều đã làm được và chưa được, từ đó đúc rút thành kinh nghiệm để phổ biến cho cán bộ thẩm định.
Thêm vào đó, CPbank cần chú trọng xây dựng một đội ngũ chuyên viên gioi, có kinh nghiệm làm nòng cốt cho hoạt động thấm định tài chính phương án kinh doanh, đồng thời đóng vai trò truyền đạt kinh nghiệm, bồi dưỡng cán bộ thế hệ sau:
Về đạo đức nghề nghiệp: cán bộ thẩm định phải có phẩm chất đạo đức tốt, trung thực, tinh thần trách nhiệm cao và tâm huyết với nghề. Muốn có được những cán bộ như vậy, Ngân hàng cần thường xuyên thực hiện công tác giáo dục tư tưởng và đạo đức, đồng thời có những chính sách đãi ngộ thoả đáng, khen thưởng và động viên kịp thời về cả vật chất cũng như tinh thần. Bên cạnh đó Chi nhánh cũng phải có nhũng biện pháp xử lý nghiêm khắc, uốn nắn kịp thời những biểu hiện sa sút về phẩm chất đạo đức và hành vi của các cán bộ.
- Xây dựng chính sách tuyển dụng chặt chẽ và hợp lý: Việc tuyển dụng phải được tổ chức một cách nghiêm túc và công bằng, đảm bảo về chất lượng tuyển dụng. Bên cạnh việc đặt ra một số yêu cầu tối thiểu như trình độ chuyên môn, kinh nghiệm… thì VPBank cũng nên chú trọng đến vấn đề tư cách, đạo đức của cán bộ phụ trách thẩm định.
- Tăng cường công tác đào tạo, bồi dưỡng cán bộ tín dụng để nâng cao trình độ nghiệp vụ: Có thể khẳng định trình độ năng lực của cán bộ phụ trách thẩm định là một trong những yếu tố quan trọng ảnh hưởng tới chất lượng thẩm định tín dụng. Mặt khác các cơ chế, chính sách, các quy định của Nhà nước thay đổi thường xuyên nên các Ngân hàng phải tăng cường đào tạo và phổ biến các quy định mới, nâng cao trình độ nghiệp vụ chuyên môn, bắt kịp xu thế phát triển trong lĩnh vực Ngân hàng nói riêng và nền kinh tế nói chung. Bên cạnh đó phải thường xuyên tổ chức các buổi hội thảo, nghiên cứu…giải đáp các vấn đề vướng mắc trong chuyên môn. Tổ chức các cuộc thi cán bộ tín dụng giỏi, khuyến khích và khen thưởng các cán bộ giỏi, đồng thời động viên các cán bộ tín dụng còn non kém về nghiệp vụ chuyên môn. Luôn tạo điều kiện cho cán bộ phụ trách thẩm định học tập nâng cao kiến thức không chỉ về trình độ chuyên môn, nghiệp vụ mà cả kiến thức về lĩnh vực kinh tế, kỹ thuật, xã hội…để thẩm định một cách chính xác và nhanh nhất.
- Ngân hàng cần thực hiện các chính sách khuyến khích đào tạo nâng cao trình độ cán bộ như tạo điều kiện về thời gian, trợ cấp học phí, nâng lương,...cho những cán bộ theo học đại học, sau đại học và các khoá học ngoài giờ khác.
- Khuyến khích nhân viên tìm hiểu và nắm vững địa bàn. Bên cạnh đó cần tạo dựng các mối quan hệ tốt với nhân dân địa bàn mình phụ trách để thu thập những thông tin về khách hàng của mình một cách đáng tin cậy và kịp thời.
- Đề cao đạo đức nghề nghiệp: Đạo đức nghề nghiệp của cán bộ tín dụng phải đặt lên hàng đầu bởi vì một nhân viên tha hóa về đạo đức có thể làm sai lệch kết quả thẩm định. Để làm được vậy, VPBank cần tăng cường truyền bá tư tưởng, đạo đức nghề nghiệp đối với toàn thể cán bộ tín dụng; nghiêm khắc kỷ luật các cán bộ có hành vi vi phạm quy định, vi phạm đạo đức nghề nghiệp, vô trách nhiệm trong công việc; nâng cao tình thần trách nhiệm, ý thức kỷ luật trong công việc của cán bộ.