6. Kết cấu đề tài
2.1.2. Chức năng, nhiệm vụ của Công ty
2.1.2.1. Chức năng của công ty
- Công ty cổ phần Điện-Tự động hóa Phúc Huy Hoàng chuyên cung cấp các sản phẩm về thiết bị điện đo lường, thiết bị điện tự động hóa
- Phúc Huy Hoàng luôn cập nhật các công nghệ mới với các cải tiến kỹ thuật mang lại hiệu quả cho khách hàng giúp tiết kiệm thời gian và chi phí. Chuyển giao
công nghệ sản xuất, đào tạo bồi dưỡng nguồn nhân lực.
- Công ty luôn đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu, với quan điểm, khách hàng là nhân tố quyết định đến sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp.
2.1.2.2. Nhiệm vụ của công ty
Trong hoạt động sản xuất kinh doanh của mình, công ty Cổ phần Điện-Tự 21
- Mang lại giá trị cho khách hàng và xã hội thông qua hoạt động kinh doanh và hoạt động xã hội
- Đảm bảo đầy đủ quyền lợi cho người lao động, phát triển doanh nghiệp đi đôi với phát triển con người
Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức của công ty Phúc Huy Hoàng
(nguồn: Phòng Hành chính nhân sự)
Cơ cấu tổ chức của công ty Phúc Huy Hoàng là cơ cấu trực tuyến chức năng. Vơi loại hình cơ cấu tổ chức này giúp cho ban giám đốc có thể trực tiếp quản lý toàn bộ các phòng ban trong công ty, dễ dàng trong việc triển khai các kế hoạch, chiến lược tới từng phòng ban.
Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý trực tuyến - chức năng phát huy hết tiềm lực mang lại chất lượng và tốc độ quản lý.
- Ban giám đốc: Ban giám đốc có nhiệm vụ thiết lập chính sách cho công ty và giám sát các quản lý của công ty. Trong đó đứng đầu Ban giám đốc là ông Đỗ
Đặng Tỉnh có nhiệm vụ vạch ra chiến lược cho toàn công ty, giám sát các hoạt động
kinh doanh của công ty cũng như giải quyết các rủi ro xảy ra.
- Phòng kinh doanh: Triển khai các chiến lược thâm nhập thị trường, mở rộng thị phần kết hợp với sự định hướng từ phòng marketing. Sử dụng những kỹ
năng chuyên môn của mình tìm kiếm khách hàng tiềm năng, kết nối và xây dựng
mối quan hệ, quản lý nhóm khách hàng doanh nghiệp và cá nhân để giữ chân khách
hoạch sửa chữa, cập nhật thông tin đối với các hãng sản xuất trực tiếp để nhận thông tin, linh kiện hỗ trợ sửa chữa sản phẩm. Đảm bảo chất lượng sản phẩm sau bảo hành
- Phòng hành chính - nhân sự: Lập kế hoạch, triển khai các chiến lược về nhân sự trong dài hạn. Thực hiện đa dạng hoạt động liên quan đến thu hút,
giữ chân
và phát triển nhân tài tại doanh nghiệp đồng thời đảm bảo, duy trì cơ sở vật
chất tại
nơi làm việc
- Phòng kế toán: Kiểm soát tài chính những vấn đề xoay quanh vốn và dòng tiền trong doanh nghiệp. Sử dụng công cụ, nghiệp vụ chuyên môn và công tác thống
kê, lập báo cáo thu chi, phân bổ nguồn tiền và lên kế hoạch dự báo về tài chính.
- Phòng mua hàng: lập kế hoạch yêu cầu vật tư, sẵn sàng cho các sự cố thiếu hoặc tồn đọng hàng hóa, liên hệ trực tiếp với các phòng ban có liên quan, kết
nối và
mở rộng tới các nhà cung cấp khác nhau để đảm bảo nguồn hàng khi cần
thiết, theo
dõi tồn kho, lên kế hoạch mua hàng và dự trữ hiệu quả.
- Phòng R&D: Nghiên cứu, phát triển sản phẩm, cập nhật các công nghệ mới với các cải tiến kỹ thuật mang lại hiệu quả
- Phòng sản xuất: Lên kế hoạch sản xuất dựa trên những yêu cầu từ phía ban giám đốc để đảm bảo nguồn hàng hóa cũng như yêu cầu từ khách hàng thông qua
phòng kinh doanh. Đảm bảo các quy định về chất lượng sản phẩm, quy cách, yêu
cầu từ khách hàng và tiến độ hoàn thành. Duy trì trang thiết bị sản xuất tránh để
lãng phía hay hư hỏng, báo cáo hư hỏng và có phương án xử lý kịp thời. Phân tích
đề xuất hướng giải quyết cho các vấn đề về sản xuất và thị trường 23
STT Chỉ tiêu
Giá trị Chênh lệch 2019/2018 Chênh lệch 2020/2019
2018 2019 2020 Giá trị Tỉ lệ (%) Giá trị Tỉ lệ (%) 1 Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ 13,118,931,397 15,875,716,929 15,671,954,252 2,756,785,532 121,01 (203,762,677) 98,72 2
Các khoản giảm trừ doanh
thu 14,425,384 513,120,922 362,655,444 498,695,538 3557,07 (150,465,478) 70,68
3
Doanh thu thuần bán hàng
và cung cấp dịch vụ 13,104,506,013 15,362,596,007 15,309,298,808 2,258,089,994 117,23 (53,297,199) 99,65 “4 Giá vốn hàng bán 10,393,461,09
7 12,722,031,080 11,776,706,612 2,328,569,983 122,4 (945,324,468) 92,67 suất, tăng hiệu quả kinh tế, đóng góp một phần vào sự phát triển xã hội trong dài
hạn. Tự động hóa dây chuyền sản xuất, nâng cao năng suất, giảm sự tham gia của con người và nâng cao hiệu quả lao động, chất lượng sản phẩm cũng được đảm bảo mang lại sự tiến bộ về công nghệ.
Về sản phẩm công ty tập trung vào phân phối và sản xuất vào lĩnh vực về đo lường thuộc ngành điện - tự động hóa. Bên cạnh việc hợp tác với một số thương hiệu lớn trong ngành như SELEC, Veritek, Autonics,... tới từ Ản Độ, Hàn Quốc để phân phối chính hãng các sản phẩm này tại thị trường trong nước. Công ty cũng đẩy mạnh năng lực nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới mang thương hiệu KDE riêng
2.1.5. Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty
Bảng 2.1: Kết quả kinh doanh của Công ty cổ phần Điện - tự động hóa giai đoạn 2018-2020 Đơn vị tính: VNĐ
5
Lợi nhuận gộp về bán hàng
và cung cấp dịch vụ 2,711,044,916 2,640,564,927 3,532,592,196 (70,479,989) 97,4 892,027,269 133,78 "6 Doanh thu tài chính 13,405,909 400,864 301,679 (13,005,045) ^2,99 (99,185) 75,26 "7 Chi phí tài chính 431,933,252 530,694,785 428,914,469 98,761,533 122,86 (101,780,316) 80,82
8 Chi phí quản lý kinh doanh 2,ĩ24,9ĩĩ,ĩ7õ 2,ĩõĩ,529,563 2,900,706,945 (23,38ĩ,6Õ7) 98,9 799,ĩ77,382 ĩ38,Õ3
9
Lợi nhuận thuần từ hoạt
động kinh doanh Ĩ67,6õ6,4õ3 8,74ĩ,443 2õ3,272,46ĩ (ĩ58,864,96õ) 5,22 ĩ94,53ĩ,õĩ8 2325,39
lõ Thu nhập khác 1 Ĩ5,8õ4,392 68,692 ĩ5,8Õ4,392 - (Ĩ5,735,7ÕÕ) -
lĩ Chi phí khác 1 4,869,505 378,702 4,869,505 - (4,490,803) -
12 Lợi nhuận khác 1 ĩõ,934,887 (3ĨÕ,ÕĨÕ) ĩÕ,934,887 - (ĩĩ,244,897) -
ĩ3
Tổng lợi nhuận kế toán
trước thuế Ĩ67,6õ6,4õ3 ĩ9,676,33õ 2õ2,962,45ĩ (ĩ47,93õ,õ73) ĩĩ,74 ĩ83,286,ĩ2ĩ ĩõ3ĩ,5
ĩ4
Chi phí thuế TNDN hiện
hành ĩ9,897,277 3,935,266 4õ,592,49õ (ĩ5,962,õĩĩ) ĩ9,78 36,657,224
(Nguồn: Phòng kế toán)
Trong giai đoạn đánh giá năm 2019-2020, doanh thu của công ty luôn đạt ở mức cao trên 15 tỷ 500 triệu đồng, tuy nhiên năm 2020 tình hình doanh thu lại có phần giảm hơn so với năm 2019 do tác động của dịch bệnh. Các chỉ tiêu về kết quả hoạt động kinh doanh của công ty Phúc Huy Hoàng có những đặc điểm nổi bật như sau:
Doanh thu thuần năm 2019 của công ty tăng cao hơn so với năm 2018 đạt 15,875,716,929 đồng và sau đó giảm một lượng khoảng 203,762,677 vào năm 2020 tương ứng với giảm 1,28%. Đây có thể coi là một mức sụt giảm khá lớn nếu so với quy mô của doanh nghiệp. Nguyên nhân có thể do sự tăng trưởng chậm lại của nền kinh tế vĩ mô khi mức tăng GDP năm 2020 thấp hơn 2019 vì ảnh hưởng bởi dịch bệnh, ngoài ra trong thị trường vật tư thiết bị điện doanh nghiệp đang cung ứng ngày càng có thêm các đối thủ nhỏ lẻ muốn cạnh tranh, giành thị phần
Một điểm đáng lưu ý trong báo cáo tài chính là sự chênh lệch về giá vốn hàng bán trong 2 năm 2019-2020. Năm 2019, giá vốn hàng bán là 12,722,031,080 cao hơn tới hơn 945,324,468 do với 2020 bởi lẽ năm 2019, công ty tập trung vào bán các sản phẩm phân phối hoặc thương mại lại là chính lên lợi nhuận vô cùng mỏng, trong năm 2020 với sự xuất hiện của các sản phẩm mới do hàng tự chủ khai thác và phân phối, lợi nhuận đã được tăng lên đáng kể
Tuy nhiên, không chỉ tỷ suất lợi nhuận mới là yếu tố khiến có sự chênh lệch lớn về lợi nhuận sau thuế giữa 2 năm. Chi phí năm 2019 cao hơn rất nhiều do việc phát triển mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh, phải đầu tư cơ sở trang thiết bị hạ tầng, chi phí nghiên cứu và chế tạo sản phẩm mới, chi phí nhượng quyền thương hiệu KDE,....
2.2. Phân tích và đánh giá thực trạng công tác đãi ngộ nhân viên bán hàngtại CTCP Điện - tự động hóa Phúc Huy Hoàng tại CTCP Điện - tự động hóa Phúc Huy Hoàng
2.2.1. Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác đãi ngộ nhân viên bán hàng củaCông ty Công ty
2.2.1.1. Yếu tố bên trong Công ty
Tại công ty Cổ phần Điện - tự động hóa, Ông Đỗ Đặng Tỉnh - Giám đốc điều hành đã chia sẻ rằng “ Người lao động là cốt lõi của sự thành công”. Ông Đức luôn coi trọng và đề cao sự đóng góp vô cùng lớn từ đội ngũ nhân viên dành cho doanh nghiệp, đặc biệt là NVHB, dù là nhỏ nhất cũng là nhân tố làm lên thành công của công ty.Và một trong những yếu tố thu hút và giữ chân được NVHB là chế độ đãi ngộ của công ty. Chế độ đãi ngộ của công ty được coi là yếu tố thúc đẩy nhân sự làm việc hiệu quả, gây dựng thương hiệu và vị thế của công ty trên thị trường. Do vậy, chính sách đãi ngộ ngoài mức lương cứng ra sẽ còn có thêm tiền thưởng và phụ cấp cho nhân viên. Tiền lương và tiền thưởng phải được phân bổ minh bạch, rõ ràng theo đúng năng lực, công súc và thành quả mà người lao động đạt được.
Ban Giám Đốc công ty Cổ phần Điện - tự động hóa đã đưa ra phương hướng của khối kinh doanh là: “ Tập trung phát triển và nâng cao năng lực của toàn thể NVHB trong công ty”. Ngoài những khoản cơ chế đãi ngộ doanh nghiệp đang chi trả cho nhân viên, doanh nghiệp còn mở rộng những phúc lợi phi tài chính khác để đem đến cho nhân viên một cơ chế tốt và nâng cao tinh thần làm việc cho họ. Tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp, cởi mở để nhân viên có cơ hội thể hiện bản thân. Công ty còn hỗ trợ nâng cao trình độ cho nhân viên bằng các chương trình học bên ngoài doanh nghiệp đối với những nhân viên có thành tích tốt và đạt hiệu quả cao trong công việc.
b, Khả năng tài chính
Nguồn vốn điều lệ của công ty hiện tại là 10.900.000.000 Việt Nam Đồng vì vậy năng lực tài chính được đánh giá còn khá hạn hẹp. Vì vậy, điều này ảnh hưởng rất lớn tới việc tăng các đãi ngộ tài chính cho nhân viên bán hàng nói riêng cũng như đãi ngộ tài chính cho nhân viên công ty nói chung. Tuy nhiên, công ty cố gắng cân bằng giữa trách nhiệm và lợi ích của nhân viên bán hàng qua việc thưởng doanh số và các đãi ngộ phi tài chính. Điều đó giúp tạo thêm động lực cho các nhân viên làm việc chăm chỉ và nỗ lực hơn trong quá trình làm việc
c, Đặc điểm nguồn nhân lực của doanh nghiệp
Nhân viên bán hàng của công ty chủ yếu là lao động có trình độ đại học. Mặc dù đã được đào tạo bài bản nhưng nhân viên vẫn gặp phải những thiếu sót về kinh nghiệm thực tế hay những kỹ năng mềm khác. Điều đó cũng ảnh hưởng đến công
tác tạo động lực cho NVHB tại doanh nghiệp. Nhân viên có trình độ, chuyên môn thì sẽ mang lại hiệu suất và hiệu quả làm việc cao hơn nhiều so với nhân viên thiếu trình độ, kỹ năng hay chưa biết tận dụng kiến thức của mình vào trong thực tế. Yêu cầu mức độ khó của công việc của họ cũng được nâng cao, tạo ra sự thúc đẩy để hoàn thành công việc một cách tốt nhất.
d, Văn hóa doanh nghiệp
Công ty được thành lập từ tháng 3 năm 2013 đến nay đã 8 năm nhưng văn hóa công ty còn sơ khai, chưa đồng bộ. Công ty chưa tạo dựng được văn hóa tổ chức của mình, điều này ảnh hưởng đến động lực của đội ngũ nhân sự đang làm việc tại công ty. Văn hóa công ty sẽ giúp các thành viên làm việc có trách nhiệm hơn, giúp đỡ lẫn nhau trong công việc từ đó nâng cao năng suất lao động, đồng thời tạo dựng lòng trung thành của nhân viên đối với công ty.
e, Cơ sở vật chất kỹ thuật của doanh nghiệp
Công ty hiện có một văn phòng chính được đặt tại Quận Thanh Xuân, Hà Nội gồm 4 tầng được trang bị đầy đủ thiết bị công nghệ hiện đại phục vụ cho quá trình làm việc của các phòng ban cùng với hệ thống an ninh giúp đảm bảo an toàn trong quá trình làm việc.
Đội ngũ bán hàng được hỗ trợ đầy đủ các phương tiện làm việc như máy tinh, giấy tờ, dụng cụ văn phòng phẩm, điện thoại trong suốt thời gian làm việc tại công ty.
2.2.1.2. Yếu tố bên ngoài Công ty
a, Luật pháp và các quy định của Chính phủ
Công ty Cổ phần Điện - tự động hóa hoạt động dưới quốc tịch đất nước Việt Nam. Vì vậy công ty luôn phải đảm bảo tuân thủ đầy đủ pháp luật và các quy định của Chính phủ như:
Bộ Luật Lao động năm 2012.
“Nghị định 90/2019/NĐ- CP Quy định mức lương tối thiểu vùng đối với người lao động làm việc theo hợp đồng lao động.”
Tên khách hàng Quốc gia Sản phẩm phân phối
Công ty Á Châu Việt Nam Biến dòng, đồng hồ điện
“Nghị định 49/2013/NĐ-CP, Nghị định 50/2013/NĐ-CP, Nghị định 51/2013/NĐ- CP Quy định chi tiết thi hành một số điều của bộ luật lao động về tiền lương.”
“Thông tư 23/2015/TT- BLĐTBXH Hướng dẫn cách tính tiền lương làm việc vào ban đêm, tiền lương làm thêm giờ vào ban đêm, ngày nghỉ, ngày lễ.”
“Nghị định 20/2020 Thực hiện thí điểm quản lý lao động, tiền lương, tiền thưởng đối với một số tập đoàn kinh tế, tổng công ty nhà nước.”
Luật BHXH số 58/2014/QH13.
Có thể thấy, công ty Phúc Huy Hoàng đã thực hiện đầy đủ các chính sách pháp luật và các quy định của Nhà nước về mức lương tối thiểu, mức đóng bảo hiểm xã hội và y tế hàng tháng cho nhân viên. Nếu Nhà nước thay đổi mức lương tối thiểu hay mức đóng bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội tăng lên hoặc giảm đi thì công ty cũng thay đổi thù lao tài chính cho nhân viên đảm bảo minh bạch, phù hợp và rõ ràng nhất. Khi các mức đóng theo quy định của Nhà nước tăng lên, mức tiền lương tối thiểu tăng, mức đóng bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội tăng thì sẽ kéo theo mức tiền lương, tiền thưởng, phụ cấp tăng lên, tất cả các yếu tố đó ảnh hưởng trực tiếp đến công tác đãi ngộ tài chính. Ngược lại, khi các mức đóng theo quy định của pháp luật giảm thì tiền lương, tiền thưởng, phụ cấp giảm theo dẫn tới mức đãi ngộ tài chính của công ty có thể giảm đi hoặc giữ nguyên tùy vào ngân sách của công ty.
Các yếu tố thuộc về pháp luật là những yếu tố mang tính bắt buộc, đảm bảo doanh nghiệp cần phải tuân thủ và làm đúng. Mặc dù những quy định này đều đảm bảo chặt chẽ quyền lợi của người lao động về mức lương, bảo hiểm,... đảm bảo họ có sự công bằng xứng đáng với công sức mình bỏ ra nhưng mặt khác lại tạo ra sự thiếu sự linh hoạt đối với doanh nghiệp trong quá trình đã ngộ bởi lẽ khi mức lương tối thiểu tăng lên, kéo sự gia tăng về chi phí đối với doanh nghiệp và nếu ngân sách doanh nghiệp chưa đủ đáp ứng kịp thời sẽ là rào cản đối với doanh nghiệp
b, Đối thủ cạnh tranh
Trên thị trường kinh doanh, công ty Phúc Huy Hoàng đối mặt với rất nhiều sự cạnh tranh tới từ nhiều đối thủ lớn, nhỏ khác nhau nhưng chủ yếu hiện nay, những đối thủ chính, trực tiếp của doanh nghiệp gồm có:
Công ty Bình Dương: Đây là một doanh nghiệp được thành lập cùng thời điểm với Phúc Huy Hoàng, khoảng 8 năm trước. Là đối thủ trực tiếp khi cung cấp các mặt hàng, sản phẩm với tính năng tương tự như biến tần, biến dòng, đồng hồ điện của các nhà sản xuất khác như Schneider, Omron,.. .thuộc phân khúc cao cấp