6. Kết cấu đề tài
2.2.1. Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác đãi ngộ nhân viên bán hàng của
mức cao trên 15 tỷ 500 triệu đồng, tuy nhiên năm 2020 tình hình doanh thu lại có phần giảm hơn so với năm 2019 do tác động của dịch bệnh. Các chỉ tiêu về kết quả hoạt động kinh doanh của công ty Phúc Huy Hoàng có những đặc điểm nổi bật như sau:
Doanh thu thuần năm 2019 của công ty tăng cao hơn so với năm 2018 đạt 15,875,716,929 đồng và sau đó giảm một lượng khoảng 203,762,677 vào năm 2020 tương ứng với giảm 1,28%. Đây có thể coi là một mức sụt giảm khá lớn nếu so với quy mô của doanh nghiệp. Nguyên nhân có thể do sự tăng trưởng chậm lại của nền kinh tế vĩ mô khi mức tăng GDP năm 2020 thấp hơn 2019 vì ảnh hưởng bởi dịch bệnh, ngoài ra trong thị trường vật tư thiết bị điện doanh nghiệp đang cung ứng ngày càng có thêm các đối thủ nhỏ lẻ muốn cạnh tranh, giành thị phần
Một điểm đáng lưu ý trong báo cáo tài chính là sự chênh lệch về giá vốn hàng bán trong 2 năm 2019-2020. Năm 2019, giá vốn hàng bán là 12,722,031,080 cao hơn tới hơn 945,324,468 do với 2020 bởi lẽ năm 2019, công ty tập trung vào bán các sản phẩm phân phối hoặc thương mại lại là chính lên lợi nhuận vô cùng mỏng, trong năm 2020 với sự xuất hiện của các sản phẩm mới do hàng tự chủ khai thác và phân phối, lợi nhuận đã được tăng lên đáng kể
Tuy nhiên, không chỉ tỷ suất lợi nhuận mới là yếu tố khiến có sự chênh lệch lớn về lợi nhuận sau thuế giữa 2 năm. Chi phí năm 2019 cao hơn rất nhiều do việc phát triển mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh, phải đầu tư cơ sở trang thiết bị hạ tầng, chi phí nghiên cứu và chế tạo sản phẩm mới, chi phí nhượng quyền thương hiệu KDE,....
2.2. Phân tích và đánh giá thực trạng công tác đãi ngộ nhân viên bán hàngtại CTCP Điện - tự động hóa Phúc Huy Hoàng tại CTCP Điện - tự động hóa Phúc Huy Hoàng
2.2.1. Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác đãi ngộ nhân viên bán hàng củaCông ty Công ty
2.2.1.1. Yếu tố bên trong Công ty
Tại công ty Cổ phần Điện - tự động hóa, Ông Đỗ Đặng Tỉnh - Giám đốc điều hành đã chia sẻ rằng “ Người lao động là cốt lõi của sự thành công”. Ông Đức luôn coi trọng và đề cao sự đóng góp vô cùng lớn từ đội ngũ nhân viên dành cho doanh nghiệp, đặc biệt là NVHB, dù là nhỏ nhất cũng là nhân tố làm lên thành công của công ty.Và một trong những yếu tố thu hút và giữ chân được NVHB là chế độ đãi ngộ của công ty. Chế độ đãi ngộ của công ty được coi là yếu tố thúc đẩy nhân sự làm việc hiệu quả, gây dựng thương hiệu và vị thế của công ty trên thị trường. Do vậy, chính sách đãi ngộ ngoài mức lương cứng ra sẽ còn có thêm tiền thưởng và phụ cấp cho nhân viên. Tiền lương và tiền thưởng phải được phân bổ minh bạch, rõ ràng theo đúng năng lực, công súc và thành quả mà người lao động đạt được.
Ban Giám Đốc công ty Cổ phần Điện - tự động hóa đã đưa ra phương hướng của khối kinh doanh là: “ Tập trung phát triển và nâng cao năng lực của toàn thể NVHB trong công ty”. Ngoài những khoản cơ chế đãi ngộ doanh nghiệp đang chi trả cho nhân viên, doanh nghiệp còn mở rộng những phúc lợi phi tài chính khác để đem đến cho nhân viên một cơ chế tốt và nâng cao tinh thần làm việc cho họ. Tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp, cởi mở để nhân viên có cơ hội thể hiện bản thân. Công ty còn hỗ trợ nâng cao trình độ cho nhân viên bằng các chương trình học bên ngoài doanh nghiệp đối với những nhân viên có thành tích tốt và đạt hiệu quả cao trong công việc.
b, Khả năng tài chính
Nguồn vốn điều lệ của công ty hiện tại là 10.900.000.000 Việt Nam Đồng vì vậy năng lực tài chính được đánh giá còn khá hạn hẹp. Vì vậy, điều này ảnh hưởng rất lớn tới việc tăng các đãi ngộ tài chính cho nhân viên bán hàng nói riêng cũng như đãi ngộ tài chính cho nhân viên công ty nói chung. Tuy nhiên, công ty cố gắng cân bằng giữa trách nhiệm và lợi ích của nhân viên bán hàng qua việc thưởng doanh số và các đãi ngộ phi tài chính. Điều đó giúp tạo thêm động lực cho các nhân viên làm việc chăm chỉ và nỗ lực hơn trong quá trình làm việc
c, Đặc điểm nguồn nhân lực của doanh nghiệp
Nhân viên bán hàng của công ty chủ yếu là lao động có trình độ đại học. Mặc dù đã được đào tạo bài bản nhưng nhân viên vẫn gặp phải những thiếu sót về kinh nghiệm thực tế hay những kỹ năng mềm khác. Điều đó cũng ảnh hưởng đến công
tác tạo động lực cho NVHB tại doanh nghiệp. Nhân viên có trình độ, chuyên môn thì sẽ mang lại hiệu suất và hiệu quả làm việc cao hơn nhiều so với nhân viên thiếu trình độ, kỹ năng hay chưa biết tận dụng kiến thức của mình vào trong thực tế. Yêu cầu mức độ khó của công việc của họ cũng được nâng cao, tạo ra sự thúc đẩy để hoàn thành công việc một cách tốt nhất.
d, Văn hóa doanh nghiệp
Công ty được thành lập từ tháng 3 năm 2013 đến nay đã 8 năm nhưng văn hóa công ty còn sơ khai, chưa đồng bộ. Công ty chưa tạo dựng được văn hóa tổ chức của mình, điều này ảnh hưởng đến động lực của đội ngũ nhân sự đang làm việc tại công ty. Văn hóa công ty sẽ giúp các thành viên làm việc có trách nhiệm hơn, giúp đỡ lẫn nhau trong công việc từ đó nâng cao năng suất lao động, đồng thời tạo dựng lòng trung thành của nhân viên đối với công ty.
e, Cơ sở vật chất kỹ thuật của doanh nghiệp
Công ty hiện có một văn phòng chính được đặt tại Quận Thanh Xuân, Hà Nội gồm 4 tầng được trang bị đầy đủ thiết bị công nghệ hiện đại phục vụ cho quá trình làm việc của các phòng ban cùng với hệ thống an ninh giúp đảm bảo an toàn trong quá trình làm việc.
Đội ngũ bán hàng được hỗ trợ đầy đủ các phương tiện làm việc như máy tinh, giấy tờ, dụng cụ văn phòng phẩm, điện thoại trong suốt thời gian làm việc tại công ty.
2.2.1.2. Yếu tố bên ngoài Công ty
a, Luật pháp và các quy định của Chính phủ
Công ty Cổ phần Điện - tự động hóa hoạt động dưới quốc tịch đất nước Việt Nam. Vì vậy công ty luôn phải đảm bảo tuân thủ đầy đủ pháp luật và các quy định của Chính phủ như:
Bộ Luật Lao động năm 2012.
“Nghị định 90/2019/NĐ- CP Quy định mức lương tối thiểu vùng đối với người lao động làm việc theo hợp đồng lao động.”
Tên khách hàng Quốc gia Sản phẩm phân phối
Công ty Á Châu Việt Nam Biến dòng, đồng hồ điện
“Nghị định 49/2013/NĐ-CP, Nghị định 50/2013/NĐ-CP, Nghị định 51/2013/NĐ- CP Quy định chi tiết thi hành một số điều của bộ luật lao động về tiền lương.”
“Thông tư 23/2015/TT- BLĐTBXH Hướng dẫn cách tính tiền lương làm việc vào ban đêm, tiền lương làm thêm giờ vào ban đêm, ngày nghỉ, ngày lễ.”
“Nghị định 20/2020 Thực hiện thí điểm quản lý lao động, tiền lương, tiền thưởng đối với một số tập đoàn kinh tế, tổng công ty nhà nước.”
Luật BHXH số 58/2014/QH13.
Có thể thấy, công ty Phúc Huy Hoàng đã thực hiện đầy đủ các chính sách pháp luật và các quy định của Nhà nước về mức lương tối thiểu, mức đóng bảo hiểm xã hội và y tế hàng tháng cho nhân viên. Nếu Nhà nước thay đổi mức lương tối thiểu hay mức đóng bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội tăng lên hoặc giảm đi thì công ty cũng thay đổi thù lao tài chính cho nhân viên đảm bảo minh bạch, phù hợp và rõ ràng nhất. Khi các mức đóng theo quy định của Nhà nước tăng lên, mức tiền lương tối thiểu tăng, mức đóng bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội tăng thì sẽ kéo theo mức tiền lương, tiền thưởng, phụ cấp tăng lên, tất cả các yếu tố đó ảnh hưởng trực tiếp đến công tác đãi ngộ tài chính. Ngược lại, khi các mức đóng theo quy định của pháp luật giảm thì tiền lương, tiền thưởng, phụ cấp giảm theo dẫn tới mức đãi ngộ tài chính của công ty có thể giảm đi hoặc giữ nguyên tùy vào ngân sách của công ty.
Các yếu tố thuộc về pháp luật là những yếu tố mang tính bắt buộc, đảm bảo doanh nghiệp cần phải tuân thủ và làm đúng. Mặc dù những quy định này đều đảm bảo chặt chẽ quyền lợi của người lao động về mức lương, bảo hiểm,... đảm bảo họ có sự công bằng xứng đáng với công sức mình bỏ ra nhưng mặt khác lại tạo ra sự thiếu sự linh hoạt đối với doanh nghiệp trong quá trình đã ngộ bởi lẽ khi mức lương tối thiểu tăng lên, kéo sự gia tăng về chi phí đối với doanh nghiệp và nếu ngân sách doanh nghiệp chưa đủ đáp ứng kịp thời sẽ là rào cản đối với doanh nghiệp
b, Đối thủ cạnh tranh
Trên thị trường kinh doanh, công ty Phúc Huy Hoàng đối mặt với rất nhiều sự cạnh tranh tới từ nhiều đối thủ lớn, nhỏ khác nhau nhưng chủ yếu hiện nay, những đối thủ chính, trực tiếp của doanh nghiệp gồm có:
Công ty Bình Dương: Đây là một doanh nghiệp được thành lập cùng thời điểm với Phúc Huy Hoàng, khoảng 8 năm trước. Là đối thủ trực tiếp khi cung cấp các mặt hàng, sản phẩm với tính năng tương tự như biến tần, biến dòng, đồng hồ điện của các nhà sản xuất khác như Schneider, Omron,.. .thuộc phân khúc cao cấp và cận cao cấp
Công ty Hợp Long: Đây là một doanh nghiệp lớn với hơn 10 năm hoạt động kinh doanh trong cùng lĩnh vực. Quy mô doanh nghiệp lớn, tiềm lực về tài chính mạnh,...Đây hiện đang là doanh nghiệp nằm trong chuỗi cung ứng sản phẩm của nhiều hãng lớn đến từ Ản Độ, Nhật Bản, Hàn Quốc với đa dạng các chủng loại và mẫu mã. Khách hàng có thể có nhiều sự chọn lựa và với tiềm lực tài chính của mình, công ty còn đưa ra các chính sách về giảm giá. Có thể nói, Hợp Long là một trong những đối thủ lớn, doanh nghiệp cần phải luôn cảnh giác, đề phòng
c, Khách hàng
Khách hàng chính của doanh nghiệp chủ yếu là doanh nghiệp trong nước đang kinh doanh trên lĩnh vực điện- tự động hóa như : Á Châu, SIMEC, HAECO, SSH Automatic,..
SIMEC Việt Nam ATS
HAECO Việt Nam Biến tần, Biến dòng
SSH Automatic Việt Nam ATS, Biến tần
Hahuco Việt Nam Đồng hồ tủ điện
Tên nhà cung cấp Quốc gia Sản phẩm cung cấp
KDE Trung Quốc Biến dòng điện
SELEC Ản Độ Đồng hồ đo đa chức năng
(Nguồn: Phòng kinh doanh)
d, Nhà cung cấp
Hiện nay, Công ty Phúc Huy Hoàng chủ yếu là tự sản xuất các sản phẩm để bán ra thị trường. Tuy nhiên, công ty có 2 nhà cung cấp tại nước ngoài
(Nguồn: Phòng kinh doanh)
TIÊU THỨC NĂM 2018 2019 2020 Số lượng (người ) Tỷ lệ (%) Số lượng (người ) Tỷ lệ (%) Số lượng (người ) Tỷ lệ (%) Quy mô 23 100 30 100 25 100
Phân theo giới tính
Nam 18 78,3 22 73,3 19 76
Nu 5 21,7 8 26,7 6 24
Phân theo độ tuổi
Dưới 30 15 65,2 18 60 16 64
33,3
Tại Việt Nam, sự phát triển mạnh mẽ của các dự án lớn tới từ đầu tư trong và ngoài nước về các lĩnh vực công nghệ, xây dựng, chế tạo, ...đã tạo ra một nhu cầu rất lớn về các sản phẩm công nghệ tham gia vào quá trình triển khai dự án, công trình.
Càng nhiều doanh nghiệp, công ty, hộ kinh doanh cá nhân tham gia vào thị trường. Nhu cầu sản xuất tự động hóa ngày càng cao, đòi hỏi các dây chuyền sản xuất công nghiệp ngày một hiện đại, việc sử dụng các kĩ thuật điện - tự động hóa là cực kì cần thiết.
Việc phát triển công nghệ sản xuất tại các nhà máy, xí nghiệp, công xưởng cũng đặt ra những yêu cầu về công nghệ rất lớn. Từ những nhu cầu đó, đòi hỏi doanh nghiệp hiện đang kinh doanh thuộc nhóm ngành cung ứng thiết bị điện hay tự động hóa, công nghệ cần luôn biết nắm bắt cơ hội hợp tác, tham gia và trở thành nguồn nguyên liệu chính cho quá trình sản xuất và cung ứng sản phẩm, dịch vụ.