5. Bố cục của luận văn
1.2.2. Bài học kinh nghiệm rút ra cho Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam
Quản lý hoạt động tín dụng được xem là một nhiệm vụ tất yếu khi mà nó ngày càng quan trọng trong hoạt động của các NHTM Việt Nam trước tình hình hội nhập kinh tế tài chính trên thế giới. Quản lý hoạt động tín dụng không chỉ có ý nghĩa quyết định đến sự tồn tại và phát triển của bản thân ngân hàng mà còn cón góp phần tạo sự ổn định và phát triển kinh tế xã hội. Đúc kết những bài học kinh nghiệm của các Ngân hàng thương mại ở trên, đã mang lại bài học kinh nghiệm về quản lý hoạt động tín dụng cho Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam đó là:
- Thay đổi mô hình tín dụng và chuyên môn hóa cao các khâu trong quy trình cấp tín dụng tại chi nhánh hướng đến mục tiêu phục vụ khách hàng tốt nhất đi đôi với nâng cao hiệu quả hoạt động. Theo đó cần tách biệt chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn giữa các khâu, bộ phận trong quá trình cấp tín dụng cho khách hàng vừa đảm bảo tính minh bạch, khách quan vừa nâng cao tính chuyên nghiệp trong các bộ phận khi phục vụ đáp ứng các nhu cầu của khách hàng.
- Hoàn chỉnh hệ thống chấm điểm và xếp hạng khách hàng
Để nâng cao chất lượng tín dụng và từng bước chuẩn hoá công tác quản trị rủi ro theo thông lệ quốc tế thì việc xây dựng và áp dụng một quy trình chấm điểm tín dụng và phân loại khách hàng khoa học đóng vai trò rất quan trọng. Theo đó, để phân loại khách hàng là doanh nghiệp, ngân hàng phải nghiên cứu xây dựng nhóm đầy đủ về các chỉ tiêu tài chính và chỉ tiêu phi tài chính, các chỉ tiêu mang tính định tính, định lượng để có thể đánh giá, phân loại chính xác các khách hàng. Từ kết quả phân loại đó, Ngân hàng sẽ có những ứng xử tín dụng phù hợp.
Chương 2
PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU