Hoạt động marketing là một hoạt động hết sức quan trọng đối với bất kì một doanh nghiệp nào. Marketing không chỉ giúp doanh nghiệp tìm kiếm và mở rộng thị trường mà ngoài ra còn giúp doanh nghiệp biết được nhu cầu của khách hàng cũng như giúp doanh nghiệp trong công tác tiêu thụ sản phẩm. Do vậy, để nâng cao hiệu quả của hoạt động bán hàng thì không thể bỏ qua công tác marketing của doanh nghiệp. Một số giải pháp marketing có thể áp dụng tại KidsOnline là:
- Hoàn thiện website công ty
Website đóng vai trò như nhân viên lễ tân, hành chính, nhân viên sale và thậm chí là tư vấn viên,. để khách hàng dễ dàng tìm kiếm những thông tin, kiến thức mà
họ muốn. Và thay vì chỉ làm việc 8 giờ/ngày thì website sẽ hoạt động 24/7/365. Thông qua website thì doanh nghiệp có thể quảng bá thương hiệu, giới thiệu sản phẩm, dịch vụ một cách sinh động và mang tính tương tác cao.
Hình 3.1. Giao diện website KidsOnline
Nguồn: Website Công ty Cổ phần KidsOnline
KidsOnline cần hoàn thiện website để hình ảnh của công ty trở nên chuyên nghiệp hơn trong mắt khách hàng. Có thể nhờ đến sự giúp đỡ của những công ty thiết kế website chuyên nghiệp như: Bigweb, Haravan, Megaweb,...
- Tăng cường các hoạt động quan hệ công chúng
Quan hệ công chúng có vai trò quan trọng trong các hoạt động truyền thông. Đây là hoạt động tạo được niềm tin, bầu không khí thuận lợi khi chào bán sản phẩm. Vì trước khi khách hàng mua sản phẩm họ đều tìm kiếm thông tin thông qua bạn bè, đồng nghiệp, kinh nghiệm của bản thân cũng như sự nổi tiếng của công ty, uy tín các sản phẩm của công ty trên thị trường.
Trong thời gian tới công ty nên có khoản chi ngân sách cho hoạt động này. Và có kế hoạch chi tiêu hợp lý nhưng hiệu quả. Công ty nên tham gia tài trợ cho các hội chợ sách, thiết bị giáo dục để quảng bá sản phẩm. Ngoài ra có thể viết bài trên báo chí, đặc biệt là báo điện tử để xây dựng hình ảnh và tăng mức độ nhận diện thương hiệu của công ty.
- Quảng bá hình ảnh sản phẩm nhờ KOLs
KOLs là viết tắt của Key Opinions Leaders, tức là những nhân vật có sức ảnh hưởng lớn trên cộng đồng mạng thường được mời tham gia các chiến dịch truyền thông để tạo sức lan tỏa. Họ sẽ là những người hợp tác với các công ty để quảng bá thương hiệu, quảng bá các sản phẩm và dịch vụ. Xu hướng quảng cáo nhờ vào các Kols thật sự đang phát triển mạnh và được sử dụng rộng rãi ở Việt Nam. Là sự kết hợp hoàn hảo của marketing online và sự trải nghiệm thực tế của những người nổi tiếng.
Các dịch vụ - sản phẩm các đơn vị sẽ được những người nổi tiếng giới thiệu một cách khéo léo trên các bài viết, hình ảnh hoặc video trên trang cá nhân của họ. KidsOnline có thể hợp tác với một số gia đình trẻ nổi tiếng như: gia đình Cam Cam, gia đình nhà Xoài, gia đình nhà Đậu,... để tạo độ phủ sóng cho sản phẩm.
- Quảng cáo trên Youtube
Cùng với sự phát triển của người dùng trên Internet tại thị trường Việt Nam, số lượng người dùng Youtube cũng ngày càng tăng. Hành vi sử dụng Youtube tăng cao và số thời gian ở lại lâu sẽ là một lợi thế lớn để các doanh nghiệp khai thác quảng bá truyền thông tại đây, sẽ rất thiếu xót nếu không ứng dụng kênh Youtube để làm marketing quảng bá thông tin sản phẩm của doanh nghiệp. KidsOnline nên xây dựng nhiều video có chất lượng để đẳng tải lên kênh youtube của công ty. Đồng thời sử dụng quảng cáo đệm trong những video hấp dẫn trẻ em để quảng cáo cho sản phẩm của mình.
- Đẩy mạnh hoạt động liên kết với các Sở giáo dục, Bộ giáo dục
Số lượng và quy mô của các trường mầm non công lập là rất lớn. Để khai thác được đối tượng khách hàng này thì cần có sự đồng ý của các Phòng/ Sở ban ngành. Do đó cần xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với các Phòng/ Sở giáo dục để có thể đẩy mạnh hoạt động PR tới các trường công lập.