Việc đánh giá chương trình đào tạo là xem xét lợi ích thu được từ chương trình đào tạo đó như thế nào. Đánh giá từng khía cạnh mục tiêu đào tạo đạt được đến đâu, điểm mạnh, điểm yếu của chương trình, đánh giá lợi ích kinh tế của chương trình đào
tạo. Tiêu thức quan trọng nhất trong việc đánh giá chương trình đào tạo là hiệu quả làm việc của nhân viên có thay đổi theo hướng mong muốn hay không? Do đó cần so
sánh hiệu quả làm việc của nhân viên trước và sau khi được đào tạo để xác định liệu các chương trình đào tạo có đáp ứng được mục tiêu đào tạo hay không. Để đo lường kết quả trên, nhà quản lý có thể dùng các phương pháp như quan sát, phỏng vấn, bảng
hỏi, kiểm tra giám sát của cấp trên.
Đánh giá việc đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của doanh nghiệp có vai trò vô cùng quan trọng. Nó giúp các nhà quản trị công ty nhìn thấy được chất lượng nguồn nhân lực của doanh nghiệp mình đang ở vị trí nào, liệu có đáp ứng được những
Phản ứng của người học: Ở khía cạnh này, sẽ xem phản ứng của học viên đối với chương trình đào tạo, có thích thú hay chán nản. Sự đánh giá được thông qua phiếu câu hỏi, hỏi trực tiếp vào cuối khóa học mà họ tham gia. Qua đây họ sẽ bày tỏ quan điểm, ý kiến của mình về các khía cạnh khác nhau.
Kết quả học tập: Kết quả học tập được xác định dựa trên lượng kiến thức, kỹ năng thái độ mà học viên tiếp thu từ khóa học, có thể đánh giá trong suốt khóa học và sử dụng nhiều phương pháp đánh giá khác nhau bao gồm bảng câu hỏi thăm dò ý kiến, khảo sát, quan sát, kiểm tra lý thuyết trên giấy, kiểm tra thực hành, đánh giá theo nhóm, tự đánh giá.
Áp dụng kết quả học tập: Kết quả của từng học viên thường được đo lường thông qua sự thay đổi về nhận thức đến sự thay đổi về hành vi trong công việc dẫn đến sự thay đổi về kết quả, hiệu suất công việc.
Đánh giá tác động, hiệu quả của tổ chức: Khía cạnh này, đánh giá hiệu quả đào tạo thông qua ảnh hưởng của nó đến kết quả kinh doanh, tức là mức lợi nhuận đem lại cho doanh nghiệp từ các chương trình đào tạo là bao nhiêu?
Đánh giá chương trình đào tạo là việc tương đối phức tạp nhưng là một bước cần thiết trong công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. Tại bước này, doanh nghiệp tìm ra được những nhược điểm, nguyên nhân của các chương tình đào tạo từ đó đề ra phương hướng giải quyết trong tương lai để tránh lặp lại các sai lầm.