6. Kết cấu KLTN
3.1. Tổng quan về Công ty TNHHManabox Việt Nam
3.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển công ty
3.1.1.1. Sơ lược về Công ty TNHH Manabox Việt Nam
Công ty TNHH Manabox được thành lập vào tháng 7 năm 2014 tại Tokyo, Nhật Bản bởi ông Yoshinao Nagai. Đến ngày 06/02/2015, công ty TNHH Manabox Việt Nam (MBV) chính thức được thành lập theo Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 0106785090. Đây là công ty có 100% vốn đầu tư của Nhật. Các dịch vụ chính mà công ty đang cung cấp bao gồm: kiểm tra năng lực kế toán (Kip test), đào tạo kế toán; dịch vụ kế toán - thuế, dịch tư vấn một số mảng như: công cụ vận hành hoạt động quản lý trực tuyến (Knowledgebox), nhân sự, thủ tục thuế, giải pháp nâng cao hiệu quả quản lý doanh nghiệp.
3.1.1.2. Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty TNHH Manabox Việt Nam
Công ty TNHH Manabox Việt Nam được sáng lập và điều hành bởi đội ngũ lãnh đạo và kế toán viên có trình độ, giàu tâm huyết, được đào tạo bài bản và có nhiều
kinh nghiệm trong lĩnh vực kế toán và tư vấn cho các doanh nghiệp thuộc nhiều thành
phần kinh tế, hoạt động trong nhiều lĩnh vực khác nhau trong nền kinh tế.
Nguyên tắc hoạt động: “Độc lập, khách quan và bí mật số liệu của khách hàng” Phương châm hoạt động: “Luôn là nhà kế toán và tư vấn tận tâm”
Khẩu hiệu: “Where there is a will, there is a way” - “Nơi nào có ý chí, nơi đó có
con đường”
Sứ mệnh của công ty: “Trở thành doanh nghiệp tiên phong trong việc tạo dựng nền
tảng hỗ trợ khách hàng nâng cao hiệu quả quản lý và chất lượng nguồn nhân lực, phát
huy tối đa hiệu quả nguồn lực sẵn có của khách hàng” 25
3.1.1. Các dịch vụ công ty cung cấp
Dưới đây là chi tiết một số dịch vụ mà Công ty TNHH Manabox đang cung
cấp:
Mọi dịch vụ đều đạt tới sự Hoàn thiện Mọi ý kiến đều đảm bảo Khách quan
Tên gọi đầy đủ: Công ty TNHH Manabox Việt Nam Tên giao dịch: MANABOX VIET NAM CO ., LTD
ma∩∂bo×
∕x∕
∖ where there is a will, there is a way
Biểu tượng:
Trụ sở chính: Phòng 701, tầng 7 tòa nhà 3D Center, số 3 Duy Tân, Phường Dịch Vọng
Hậu, Quận Cầu Giấy, Thành phố HÀ Nội, Việt Nam.
Các chi nhánh của công ty:
- Chi nhánh TP Hồ Chí Minh:
Địa chỉ: Phòng 301, Tầng 3, Tòa nhà S15-Saigon Pearl, 92C Nguyễn Hữu Cảnh, Phường 22, Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh
Thành lập: ngày 10 tháng 9 năm 2020 -Chi nhánh Đà Nằng:
Địa chỉ: Lầu 3, Tòa nhà Indochina Riverside, 74 Bạch Đằng, Phường Hải Châu I, Quận Hải Châu, Thành phố Đà Nằng
Thành lập: ngày 05 tháng 9 năm 2020
Tel: 024 3212 3450 Fax: 024 3224 2720
Website: https://manaboxvietnam.com/ Email: info@manaboxvn.jp Quy mô công ty MBV
Quy mô vốn: công ty MBV có vốn điều lệ là 625.979.400 đồng.
Quy mô lao động: gồm 16 nhân viên
Trong đó số nhân viên có trình độ trên đại học, đại học 2 và 14. Số nhân viên có chứng chỉ hành nghề kế toán (KET): 4
Số nhân viên có chứng chỉ CPA : 4
> Nghiên cứu thị trường > Dịch vụ thành lập doanh nghiệp > Dịch vụ M & A > Khác: Phiên dịch, tuyển dụng... Đầu tư ' ..A ' 1 và sáp nhập
> Dịch vụ Kế toán - Thuế: BCTC, Quyết toán thuế
> Review thuế: Hoàn thuế, Tư vấn thuế quốc tế và đầu tư
> Chuẩn mực báo cáo kế toán IFRS
> Hỗ trợ quản lý kế toán và kinh doanh
> Các dịch vụ khác: Cung cấp checklist kiểm soát rủi ro thuế, dịch vụ rà soát rủi ro thuế, chuẩn hóa quy trình kế toán,.
> Các vấn đề về nhân sự như: xin visa, giấy phép lao động, BHXH, nội quy lao động,.
> Thay đổi giấy phép kinh doanh, tái cơ cấu tổ chức..
> Đăng ký và tạo hợp đồng mua bán bất động sản
> Tư vấn cho doanh nghiệp tham gia thị trường chứng khoán
> Hỗ trợ kiểm soát nội bộ
> Hệ thống quản lý Knowledge Box
Dịch vụ 2017 2018 2019 2018/2017 2019/2018 Kế toán 1.86 2 2.220 2.245 358 19,23% 25 1,13% Tư vấn thuế 2.72 9 3.977 4.369 1.248 45,73% 392 9,86% Khác 302 405 427 103 34,11% 22 5,43% Tổng 4.89 3 6.602 7.041
Cam kết dịch vụ: “MBV đã và đang thực hiện việc cung cấp các dịch vụ Ke
toán và tư vấn cho hàng trăm khách hàng là doanh nghiệp FDI hoạt động trên phạm vi toàn lãnh thổ Việt Nam thuộc nhiều lĩnh vực hoạt động. Với sự am hiểu về hệ thống luật pháp của Việt Nam cùng với thái độ làm việc nghiêm túc để có được những
sự hiểu biết sâu sắc về đặc điểm hoạt động kinh doanh của mỗi khách hàng”.
Để đạt được sự tin tưởng của gần 50 khách hàng, MBV không chỉ đảm bảo nguyên tắc hoạt động độc lập, khách quan và bí mật số liệu với phương châm coi uy tín và chất lượng là tiêu chí khẳng định thương hiệu của MBV mà còn không ngừng đa dạng hóa trong các dịch vụ cung cấp.
Ngoài các dịch vụ tư vấn kế toán thuế, kiểm soát rủi ro cho khách hàng, MBV còn tổ chức bài KIP TEST ( KIP là tên gọi một bài thi giúp nhân viên kế toán người Việt Nam hiểu rõ thực lực và hỗ trợ nâng cao kỹ năng). Từ tháng 7/2015, Công ty TNHH Manabox Việt Nam đã xây dựng và khai thác bài thi này, được nhiều doanh nghiệp Nhật Bản giao tổ chức kỳ thi để lên kế hoạch đào tạo nhân sự. Tuy khách hàng
của công ty phần đông là các đơn vị, doanh nghiệp nhưng số lượng thí sinh đơn lẻ đang tăng lên. Trong tương lai, công ty kỳ vọng xây dựng thêm những khóa đào tạo chuyên môn qua mạng thu hút học viên đơn lẻ này.
Với phương châm hoạt động “Luôn là nhà kế toán và tư vấn tận tâm” cùng với
đội ngũ nhân sự với phong cách chuyên nghiệp, có chiều sâu về kiến thức chuyên môn và kinh nghiệm nghề nghiệp, được đào tạo bài bản trong và ngoài nước, tốt nghiệp đại học và sau đại học chuyên ngành về kế toán, kiểm toán, tài chính, thuế, Công ty TNHH Manabox Việt Nam đã mở rộng được lĩnh vực hoạt động, thu hút thêm nhiều khách hàng trong các ngành nghề khác nhau và gặt hái được nhiều thành Trong quá trình hoạt động, kết quả kinh doanh của MBV đã có những thay đổi tích cực kể từ khi thành lập cho đến nay được thể hiện qua doanh thu cung cấp dịch vụ. Sự phát triển của công ty được thể hiện qua doanh thu của các loại hình dịch vụ chính như sau:
(Nguôn: Tông hợp từ sô liệu kê toán công ty TNHHManabox Việt Nam)
Từ số liệu được tổng hợp trong bảng 3.1 ta có thể thấy doanh thu thuần về bán hàng và cung cấp dịch vụ tăng trưởng qua các năm: năm 2017 là 4.893 triệu đồng, năm 2018 là 6.602 triệu đồng, năm 2019 là 7.041 triệu đồng. Doanh thu của các loại hình dịch vụ chính như: Kế toán, thuế, và các dịch vụ khác cũng có xu hướng tăng. Tốc độ tăng trưởng doanh thu của dịch vụ Kế toán năm 2018 và 2019 lần lượt là: 19,23% và 1,13%. Tốc độ tăng trưởng doanh thu từ hoạt động tư vấn thuế qua các năm lần lượt là: 45,73% và 9,86%. Mặc dù chiếm một tỉ trọng nhỏ trong cơ cấu doanh
thu, doanh thu của của hoạt động khác cũng đem lại những kết quả tích cực đến tình hình kinh doanh chung cho công ty. Trong các dịch vụ chính mà công ty cung cấp thì
dịch vụ tư vấn thuế luôn là dịch vụ đem lại mức doanh thu cao và ổn định nhất cho công ty. Năm 2018 có sự tăng trưởng vượt trội hơn so với năm 2019 có thể giải thích do năm 2018 nền kinh tế đạt được mức tăng trưởng cao nhất trong giai đoạn từ năm 2009 - 2019 đồng thời uy tín của công ty được nâng cao trên thị trường ngành dịch vụ tư vấn nên nhu cầu sử dụng dịch vụ tư vấn thuế nói riêng và các dịch vụ khác
Bên cạnh doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ thì chỉ tiêu lợi nhuận sau thuế
cũng là một trong những chỉ tiêu quan trọng để đánh giá tình hình kinh doanh của công ty.5.000 4.500 4.000 3.500 3.000 2.500 2.000 1.500 1.000 500 0 4.393 3.463 3.411 747
Lợi nhuận sau thuế Lợi nhuận gộp về bán hàng và Lợi nhuận thuần từ hoạt động
cung cấp dịch vụ kinh doanh
■ 2017 «2018 B2019
Hình 3.1: Lợi nhuận của công ty từ giai đoạn 2017 - 2019 (Đơn vị: Triệu đồng)
(Nguồn: Tổng hợp từ số liệu kế toán công ty TNHHManabox Việt Nam)
Qua hình minh họa 3.2 được tổng hợp từ số liệu từ báo cáo tài chính của công
ty, ta có thể đưa ra nhận xét rằng tình hình hoạt động của công ty vẫn ổn định. Năm 2017 chỉ tiêu lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh và lợi nhuận sau thuế cao vượt
trội so với năm 2018 và 2019 mà lợi nhuận gộp về bán hàng và cung cấp dịch vụ chỉ tương đương với năm 2019. Điều này có thể lý giải do năm 2017 những chi phí phát sinh như giá vốn hàng bán, chi phí quản lý doanh nghiệp thấp hơn rất nhiều so với năm 2018 và 2019 (gần 2 lần). Giai đoạn 2018 - 2019, lợi nhuận sau thuế năm 2019
3.2. Thực trạng cung cấp dịch vụ tư vấn thuế tại công ty TNHH Manabox Việt
Nam
3.2.1. Nguồn nhân lực tư vấn tại công ty
Vào thời điểm tháng 12/2020 tác giả bắt đầu quá trình thực tập của mình tại công ty TNHH Manabox Việt Nam, tổng số nhân viên của công ty ở các phòng là 16 người. Trong đó số nhân viên có trình độ đại học và trên đại học lần lượt là 14 và 2. Số nhân viên có chứng chỉ hành nghề kế toán (KET) là 4 người. Chứng chỉ kiểm toán
viên CPA gồm 4 người trong đó có 2 người ở Ban giám đốc. Phòng tư vấn của công ty chi ra làm 2 cấp:
- Cấp quản lý: Trưởng phòng là người quản lý kiểm soát, soát xét quy trình tiến hành kế toán, cũng như chất lượng kế toán của các nhân viên cấp dưới. Trưởng
phòng quản lý là người có trình độ trên đại học và có chứng chỉ kiểm toán viên
CPA.
- Cấp tư vấn viên: Nhiệm vụ chính là tư vấn trực tiếp cho khách hàng các trong lĩnh vực kế toán, tài chính, thuế.. .Phòng gồm có 12 tư vấn viên, trong đó có 4 tư vấn viên có chứng chỉ hành nghề kế toán, 1 tư vấn viên có chứng chỉ kế toán trưởng, 1 tư vấn viên có chứng chỉ kiểm toán CPA, 2 nhân viên có kinh nghiệm trên 2 năm và còn lại là những tư vấn viên có kinh nghiệm dưới 1 năm
trong lĩnh vực tư vấn.
Đến thời điểm cuối tháng 4/2021, tác giả kết thúc quá trình thực tập tại công ty, quy mô lao động của công ty đã có sự thay đổi đáng kể đặc biệt là ở phòng Tư vấn. Sau quá trình thay đổi nhân sự, cấp tư vấn viên của phòng tư vấn chỉ còn 9 người,
trong đó có 3 tư vấn viên có chứng chỉ hành nghề kế toán, 1 tư vấn viên có chứng chỉ
3.2.2. Quy trình tư vấn thuế tại Công ty
Một đội/nhóm tư vấn thuế của công ty thường có ba đến bốn người trong đó có một trưởng phòng quản lý (manager), một chuyên viên tư vấn kinh nghiệm (senior)
và một hoặc hai nhân viên tư vấn (staff) do nhân sự của phòng tư vấn còn ít. Trưởng phòng quản lý có nhiệm vụ giám sát toàn bộ nhân viên của mình trong quá trình làm việc, kiểm tra tiến độ hoàn thành công việc và là người kiểm tra những hồ sơ, thủ tục cuối cùng trước khi gửi lại cho khách hàng. Chuyên viên tư vấn kinh nghiệm là người định hướng các công việc phải làm cho các nhân viên tư vấn, giám sát công việc của họ, giải đáp những vướng mắc của nhân viên tư vấn trong quá trình làm việc, nhận xét những lỗi sai trong quá trình làm và yêu cầu nhân viên tư vấn sửa lại hoặc tự mình sửa lại nếu cần thiết. Cuối cùng, các nhân viên tư vấn là những người phải hoàn thành các nhiệm vụ được giao đúng thời hạn (deadline), sửa lại những lỗi sai được chuyên viên tư vấn kinh nghiệm nhận xét để đảm bảo tiến độ công việc và dự án thành công.
Nhìn chung, một dự án tư vấn thuế hoàn chỉnh thông thường sẽ gồm 4 giai đoạn chính như sau: Chuẩn bị (Preparation), hiểu và tìm ra vấn đề (Understanding and find out issue), Giải pháp (Solution) và tóm tắt và báo cáo ( Summary and Reporting). Quy trình cụ thể được thể hiện trong hình 3.3 dưới đây:
3.2.2.1. Giai đoạn 1: Chuẩn bị
Sau khi khách hàng chấp nhận báo giá thì hai bên sẽ họp mặt để ký kết hợp đồng và sau đó sẽ thảo luận về mục đích và mục tiêu của dự án, thống nhất về nội dung dịch vụ, thời gian thực hiện và thời hạn gửi báo cáo. Tiếp đó, Trưởng phòng quản lý của dự án đó sẽ chuẩn bị và gửi cho khách hàng mẫu các giấy tờ chỉ định và tài liệu cần thiết. Khách hàng sẽ chuẩn bị những giấy tờ và tài liệu đó gửi lại cho nhóm tư vấn để tiến hành các giai đoạn tiếp theo. Các chuyên gia tư vấn thuế sẽ định kỳ nhận bàn giao chứng từ kế toán, giấy tờ, tài liệu từ khách hàng và lập biên bản giao nhận.
3.2.2.2. Hiểu và tìm ra vấn đề
Trong giai đoạn này, sau khi MBV gửi chương trình phỏng vấn thì khách hàng
sẽ xác nhận và sắp xếp những người có liên quan trả lời phỏng vấn để hiểu rõ về tình hình hiện tại của khách hàng. Cả hai bên sẽ cùng lên kế hoạch những việc cần làm và
hướng dẫn chi tiết. Sau đó, các chuyên viên tư vấn sẽ thực hiện soát xét các chứng từ liên quan và tìm hiểu các giao dịch, kiểm tra các khoản mục phục vụ mục đích thuế, kiểm tra các dữ liệu được kê khai, tính toán có phù hợp với quy định hay không. Họ có thể phỏng vấn nhân viên phụ trách kế toán/kế toán thuế của khách hàng về những giao dịch chưa rõ ràng và yêu cầu làm rõ, cung cấp thêm về tài liệu. Công việc này thường được thực hiện tại địa điểm của công ty khách hàng. Mức độ hợp tác của khách hàng cũng là một yếu tố ảnh hưởng rất nhiều đến thời gian kiểm tra hồ sơ, chứng từ. Việc truy cập vào hồ sơ nhân sự và các báo cáo của công ty là cơ sở quan trọng giúp công việc của chuyên gia tư vấn được hoàn thành nhanh chóng hơn.
Quy trình cụ thể các công việc phân tích tại văn phòng của khách hàng như sau:
- Thảo luận với nhân viên phụ trách kế toán/kế toán thuế của khách hàng để
Năm Số lượng khách hàng
- Hợp tác với kế toán viên của khách hàng trong việc:
+ Trao đổi về các vấn đề như chứng từ, hồ sơ, báo cáo đã được nhận định từ kỳ trước, đã được các kiểm toán viên hoặc tư vấn viên bên ngoài đưa ra trong cuộc kiểm toán, đánh giá trước đó; công ty đã bị thanh tra thuế trước đó chưa,...
+ Đánh giá tính hợp pháp, hợp lý của từng loại thu nhập chịu thuế và chi phí không được trừ và việc xử lý thuế được công ty áp dụng bao gồm hóa đơn đầu ra và mức thuế suất áp dụng.
+ Kiểm tra chọn mẫu (với doanhh nghiệp có nhiều giao dịch) hoặc kiểm tra toàn bộ tài liệu hỗ trợ mà khách hàng cung cấp(với doanh nghiệp phát sinh ít giao dịch) bao gồm:
• Hóa đơn, bảng kê chi tiết
• Hợp đồng, chính sách hay quy định của công ty • Biên bản bàn giao, biên bản nghiệm thu
• Tài liệu hỗ trợ, đặc biệt là các tài liệu liên quan đến giao dịch xuất nhập khẩu gồm hợp đồng thương mại, hóa đơn thương mại, vận đơn, tờ khai hải quan,.
• Tờ khai thuế/hoàn thuế trong kỳ và các phụ lục hỗ trợ (kê khai thuế GTGT hàng tháng cùng với danh sách kê khai thuế GTGT đầu vào và đầu ra, kê khai thuế TNCN tạm thời, khai báo thuế NTNN,.)