6. Kết cấu của luận văn
3.2 Thực trạng năng lực cạnh tranh của Công ty Xăng dầu Lào Cai
3.2.1 Đánh giá năng lực cạnh tranh qua các yếu tố cấu thành năng lực cạnh tranh của Công ty
3.2.1.1 Trình độ tổ chức, quản lý của Công ty
Công ty Xăng dầu Lào Cai tổ chức, quản lý chặt chẽ theo các quy định của pháp luật hiện hành. Thực hiện nghiêm túc các chỉ thị, nghị quyết của Đảng, pháp luật của Nhà nước, nội quy quy chế của Tập đoàn, công ty.
Công ty thường xuyên rà soát, sửa đổi, bổ sung trên 30 nội quy, quy chế, quy định; Ban hành các văn bản chỉ đạo về công tác quản lý, an toàn mọi mặt tại công
ty. Các nội quy, quy chế đều được lấy ý kiến ban chấp hành công đoàn, ý kiến người lao động trước khi ban hành, đặc biệt các nội quy, quy chế liên quan trực tiếp đến quyền lợi, nghĩa vụ người lao động như: Quy chế trả lương và phân phối tiền thưởng, nội quy lao động, quy định về thực hiện một số khoản chi có tính chất phúc lợi cho người lao động, thỏa ước lao động tập thể, quy chế quản lý công nợ, quy chế quản lý cửa hàng xăng dầu áp dụng tại Công ty Xăng dầu Lào Cai; các quy định về hướng dẫn nghiệp vụ kinh doanh, các định mức kinh tế kỹ thuật, quy định vận hành máy móc thiết bị…
Triển khai các phần mềm hiện đại để tăng cường công tác quản lý: SAP- ERP; EGAS; SMO, ứng dụng chỉ đạo điều hành qua hệ thống thông tin điện tử.
Người sử dụng lao động và Đại diện tập thể người lao động tổ chức gặp trao đổi nội dung đối thoại định kỳ 03 lần/năm trên tinh thần bình đẳng, dân chủ với các nội dung theo quy định .
Hàng năm Công ty đều tổ chức Hội nghị người lao động, thực hiện công khai các chế độ, chính sách đối với người lao động, đồng thời đảm bảo công khai, minh bạch trong công tác quản lý, điều hành và thực hiện các nhiệm vụ sản xuất kinh doanh như: Thực hiện công khai tài chính, kế hoạch sản xuất kinh doanh, Điều lệ và nội quy quy chế của Công ty… theo quy định của pháp luật và Quy chế thực hiện dân chủ tại nơi làm việc; tổ chức cho người lao động tham gia ý kiến sửa đổi, bổ sung các nội quy, quy chế như : Nội quy lao động, Quy chế trả lương và phân phối tiền thưởng, việc trích lập và sử dụng các quỹ…
Công ty thường xuyên chịu sự kiểm tra, thanh tra của các cơ quan quản lý nhà nước như Chi cục thuế, Chi cục tiêu chuẩn đo lường chất lượng, Cảnh sát phòng cháy chữa cháy...Đặc biệt, trong năm 2017, công ty chịu sự kiểm tra của 01 đoàn thanh tra, 09 đoàn kiểm tra. Trong đó việc kiểm tra của Chi cục tiêu chuẩn đo lường chất lượng có 4 cuộc kiểm tra về công tác quản lý đo lường, chất lượng và được thực hiện thành nhiều đợt.
Ngoài ra, Công ty cũng thường xuyên tổ chức các cuộc kiểm tra chuyên đề và kiểm tra toàn diện, kiểm tra đột xuất các đơn vị trực thuộc với sự tham gia của lãnh đạo Công ty và các phòng nghiệp vụ. Qua kiểm tra đã giúp các đơn vị chấn chỉnh, khắc phục một số hạn chế nhằm nâng cao chất lượng công tác quản lý tại đơn vị.
Từ khi thành lập đến nay, Công ty luôn đảm bảo an toàn về mọi mặt, chưa để xảy ra một vụ việc gây mất an toàn nào. Công ty xây dựng kế hoạch và chủ động kiểm tra công tác an toàn phòng cháy chữa cháy, an toàn vệ sinh lao động, bảo vệ môi trường, phòng chống lụt bão, quản lý đo lường, chất lượng, quản lý giao hàng…Công tác kiểm tra, hướng dẫn nghiệp vụ , chấn chỉnh, khắc phục kịp thời các nguy cơ gây mất an toàn đối với các đơn vị trực thuộc thường xuyên, nghiêm túc.
3.2.1.2 Số lượng và chất lượng các nguồn lực
+ Nguồn lực tài chính
Bảng 3.1: Tình hình tài chính sơ bộ của Công ty Xăng dầu Lào Cai giai đoạn 2016 - 2019
Đơn vị tính: triệu đồng
(Nguồn: Tổng hợp theo tài liệu tại Công ty Xăng dầu Lào Cai)
Công ty Xăng dầu Lào Cai là một doanh nghiệp cỡ vừa với nguồn vốn nằm trong khoảng 100 tỷ đến 200 tỷ , năm 2016 tổng nguồn vốn khoảng 121 tỷ đồng, đến năm 2019 tổng nguồn vốn tăng lên đến khoảng 163 tỷ đồng.
Quy mô vốn của Công ty Xăng dầu Lào Cai khá ổn định trong giai đoạn từ 2016 – 2018 khoảng từ 100 tỷ đến 120 tỷ. Tăng trưởng từ năm 2017 đến năm 2018 là 19 tỷ và đến năm 2019 thì nguồn vốn của công ty tăng vọt lên khoảng 42 tỷ đồng trong đó tài sản ngắn hạn năm 2019 tăng thêm khoảng 35 tỷ và tài sản dài hạn tăng
Chỉ tiêu Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019
Thực hiện so với cùng kỳ(%) 2017/ 2016 2018/ 2017 2019/ 2018 1.Tài sản ngắn hạn 27.602 32.246 55.259 90.924 116,8 171,3 164,5 2.Tài sản dài hạn 94.237 67.911 64.043 72.463 72,2 94,3 113,1 3.Nợ phải trả 84.583 62.043 67.739 112.312 73,3 109,2 165,8 4.Vốn chủ sở hữu 37.256 38.114 51.563 51.075 102,3 135,3 99,1
trả và Công ty không chủ trương tăng quy mô vốn chủ sở hữu. Nguyên nhân của tình trạng trên chủ yếu từ sự cạnh tranh khốc liệt tại thị trường xăng dầu tại tỉnh Lào Cai dẫn đến tài sản ngắn hạn của công ty tăng lên chủ yếu từ nguồn phải thu khách hàng. Ngoài ra, để tăng cường cạnh tranh với các đơn vị kinh doanh xăng dầu trên địa bàn tỉnh, Công ty cũng đầu tư xây dựng mới hoặc mua lại các cửa hàng xăng dầu của đơn vị khác dẫn đến việc tài sản dài hạn tăng từ nguồn vay nợ ngân hàng. Dự báo trong những năm tiếp theo với tình hình cạnh tranh mạnh mẽ như vậy Công ty Xăng dầu Lào Cai cần có những giải pháp mới nhằm cạnh tranh hiệu quả hơn với các doanh nghiệp khác .
+ Giá trị thương hiệu Petrolimex
Công ty Xăng dầu Lào Cai là công ty con thuộc Tập đoàn Xăng dầu Việt Nam. Nhắc đến Công ty Xăng dầu Lào Cai là ta phải nhắc ngay đến thương hiệu Petrolimex.
Ngày 23.8.2018, tại TP. Hồ Chí Minh, Forbes Việt Nam vinh danh Tập đoàn Xăng dầu Việt Nam (Petrolimex/PLX) là "Top 40 Thương hiệu Công ty giá trị nhất" 2018.Theo công bố của Forbes, Petrolimex có giá trị thương hiệu đạt 79,8 triệu USD, là doanh nghiệp đầu ngành và có vị thế vững chắc trên thị trường.
Giá trị của thương hiệu được đo lường theo phương pháp toàn cầu của Forbes thông qua các số liệu tài chính được công khai - minh bạch. Những thương hiệu giá trị nhất là những thương hiệu đạt mức doanh thu lớn trong các ngành mà thương hiệu giữ vai trò chủ đạo.
Tháng 07/2018, Tập đoàn Xăng dầu Việt Nam lần thứ 2 được vinh danh là Quán quân doanh thu trong danh sách “50 công ty niêm yết tốt nhất Việt Nam” năm 2018 do Forbes Việt Nam bình chọn kể từ khi Petrolimex với mã chứng khoán PLX chính thức niêm yết trên Sở Giao dịch Chứng khoán TP.HCM (HSX) ngày 21.4.2017. (Sở Công thương tỉnh Lào Cai, 2018)
+ Nguồn nhân lực
Việc tổ chức, quản lý không hợp lý sẽ gây ra lãng phí nguồn lực, người lao động không được làm việc đúng chuyên môn sẽ gây ra tâm lý chán nản, tinh thần làm việc uể oải, kém hiệu quả. Nếu khả năng tổ chức, quản lý các nguồn lực tốt sẽ
khuyến khích người lao động phát huy sở trường, các bộ phận hoạt động năng suất hơn, tạo ra nguồn lợi lớn hơn cho công ty.
Dưới đây bảng 3.2 Sẽ cung cấp thông tin sơ bộ tình hình lao động của doanh nghiệp:
Bảng 3.2: Cơ cấu lao động Công ty Xăng dầu Lào Cai giai đoạn 2016 – 2019
Đơn vị tính: người
( Nguồn: Tổng hợp theo tài liệu tại Công ty Xăng dầu Lào Cai)
Do đặc thù hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh xăng dầu nên số lao
Chỉ tiêu
Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019 Thực hiện so với cùng kỳ (%) Số lượng % Số lượng % Số lượng % Số lượng % 2017/ 2016 2018/ 2017 2019/ 2018 Tổng số lao động 189 100 187 100 193 100 195 100 99 103 101 1. Theo trình độ Đại học 41 22 56 30 56 29 58 30 136,6 100 103,6 Cao đẳng - Trung cấp 61 32 54 29 55 28 56 29 88,5 101,8 101,8 Công nhân kỹ thuật 87 46 77 41 82 43 81 41 88,5 106,5 98,8 2. Theo giới tính Nam 109 58 110 59 117 61 119 61 101 106,4 101,7 Nữ 80 42 77 41 76 39 76 39 96,3 98,7 100 3. Theo tính chất lao động Trực tiếp 158 84 156 83 162 84 163 84 98,7 103,8 100,6 Gián tiếp 31 16 31 17 31 16 32 16 100 100 103,2
Công ty ( trên 40%). Tuy nhiên, thời gian gần đây xu hướng lao động có trình độ từ cao đẳng và đại học có xu hướng gia tăng, giảm tỷ lệ lao động có trình độ công nhân kỹ thuật ( năm 2016 là trình độ công nhân kỹ thuật là 46% còn đến 2019 chỉ còn 41%).
Số lao động nam luôn chiếm tỷ trọng lớn hơn lao động nữ trong các năm do tính chất công việc đòi hỏi người lao động có sức khỏe tốt. Tỷ lệ lao động nam chiếm bình quân trên 60% và có xu hướng tăng ( năm 2018 thực hiện so với năm 2017 là 106,4%) và lao động nữ xu hướng giảm hoặc không đổi.
So sánh giữa số lao động gián tiếp với số lao động trực tiếp thì ta thấy tỷ lệ lao động gián tiếp luôn nhỏ hơn lao động trực tiếp. Số lao động phục vụ cho hoạt động quản lý là nguồn lao động chất lượng cao, đều có trình độ đại học, phân công công tác theo chuyên môn phù hợp với ngành nghề, có tính ổn định cao, gần như không thay đổi nhiều. Lao động trực tiếp thường xuyên có sự thay đổi nhưng vẫn có xu hướng tăng vì nhu cầu mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty.
Về trình độ của đội ngũ cán bộ công nhân viên:
Bảng 3.3:Trình độ đội ngũ cán bộ, công nhân viên
Đơn vị Tổng số Đại học Cao đẳng Trung Cấp Công nhân kỹ thuật - Văn phòng (số người) - Tỉ trọng (%) 32 16.4 28 14.3 4 2.1 - - - Kho (số người) - Tỉ trọng (%) 16 8.3 5 2.6 6 3.1 4 2.1 1 0.5 - Cửa hàng (số người) - Tỉ trọng (%) 147 75.3 25 12.8 25 12.8 17 -8.7 80 41
Theo số liệu thống kê 2019, toàn công ty có 195 lao động, trong đó cán bộ quản lý là 52 lao động bao gồm Ban lãnh đạo Công ty, Chuyên viên văn phòng, Trưởng, Phó kho và Cửa hàng trưởng. Nhân viên khối văn phòng đa số đều có trình độ khá cao – từ cao đẳng trở lên chiếm 100% trong đó trình độ đại học chiếm 87,5%. Trong số đó nhiều người đã qua công tác quản lý ở các đơn vị trực tiếp kinh doanh nên am hiểu đặc điểm, tình hình hoạt động kinh doanh cũng như thị trường từng khu vực, nhờ đó thuận lợi trong việc điều phối nguồn hàng, tham mưu đề xuất giá cả hợp lý. Tuy vậy, với yêu cầu của cuộc chạy đua để cạnh tranh giành và giữ khách hàng, đội ngũ nhân viên văn phòng Công ty còn thiếu kiến thức chuyên sâu và bản lĩnh trong quan hệ giao dịch đàm phán nên việc tham mưu cho cấp lãnh đạo hạn chế; phần lớn thực hiện công việc theo những nền nếp đã có sẳn, thiếu những ý tưởng, sáng kiến mới và sự chủ động.
Lực lượng nhân viên bán hàng, nhân viên vận hành tại kho là 143 lao động, chiếm tỷ lệ lớn (73,7%) trong tổng số lao động. Tất cả số lao động này đều được huấn luyện qua lớp công nhân kỹ thuật xăng dầu và hàng năm được tập huấn về kỹ thuật phòng cháy chữa cháy, vì vậy có kiến thức cơ bản về nghiệp vụ bán hàng và an toàn cháy nổ. Tuy nhiên, số lao động này còn hạn chế về khả năng tiếp thị, phong cách phục vụ khách hàng, sự nhạy bén với thị trường; một số còn thụ động, trông chờ cấp trên. Tại các cửa hàng, mọi công tác quan hệ, giao dịch đều phải tập trung vào cửa hàng trưởng, trong khi mỗi huyện đều khá rộng nên mức độ thực hiện của cửa hàng trưởng không thể toàn diện, vì vậy ảnh hưởng đến khả năng duy trì số lượng khách hàng hiện có và phát triển khách hàng mới. Hạn chế này do đa số trình độ công nhân đều ở mức tốt nghiệp phổ thông trung học trở xuống và phương thức khoán, cơ chế tiền lương chưa có tác động khuyến khích, kích thích cao.
+ Cơ sở vật chất hạ tầng
Hiện tại hạ tầng Công ty Xăng dầu Lào Cai có tổng cộng: 01 Văn phòng Công ty, 28 Cửa hàng xăng dầu, 01 Kho xăng dầu, 01 Phòng thử nghiệm và 05 Cửa hàng chuyên doanh mặt hàng khí dầu mỏ hóa lỏng phân bố trải rộng trên địa bàn toàn tỉnh Lào Cai.
cửa hàng kinh doanh gas có sức chứa trong khoảng từ 10 đến 30 tấn khí dầu mỏ hóa lỏng.
Đặc biệt , Công ty Xăng dầu Lào Cai có Kho xăng dầu có dung tích 4.000 m3 được xây dựng tại Khu công nghiệp Đông phố mới - Thành phố Lào Cai. Kho có sản lượng luân chuyển dự kiến hơn 60.000 m3/năm, đáp ứng tất cả các yêu cầu kỹ thuật về an toàn phòng cháy chữa cháy.
Kho xăng dầu Lào Cai có nhiệm vụ đảm bảo nguồn xăng dầu cung ứng cho địa bàn tỉnh Lào Cai, Lai Châu và một phần Điện Biên. Đây là khu vực miền núi nên việc bảo đảm nguồn thường có nhiều khó khăn, đặc biệt vào mùa mưa lũ.
Kho xăng dầu Lào Cai nhận hàng bằng đường sắt từ Công ty Xăng dầu Khu vực III (Hải Phòng) thay cho việc nhận hàng bằng đường bộ (ô tô xitéc) từ Công ty Xăng dầu Khu vực I (Hà Nội), góp phần hợp lý hoá khâu vận chuyển tạo nguồn và giảm chi phí vận chuyển.
Phòng thử nghiệm xăng dầu có đầy đủ các thiết bị cần thiết để thực hiện việc kiểm tra các mẫu xăng dầu thu thập qua quá trình giao nhận hàng hóa giữa nguồn xuất (Công ty Xăng dầu Khu vực III- Hải Phòng) và nguồn nhập ( Kho xăng dầu Lào Cai), mẫu xăng dầu ở cửa hàng, mẫu xăng dầu khi bán hàng cho khách hàng, nhằm đảm bảo chất lượng tiêu chuẩn của xăng dầu theo quy định của Nhà nước trong khi tồn chứa cho đến khi xuất đến các cửa hàng cũng như việc xuất bán cho khách hàng.
Ngoài ra, các cửa hàng và kho xăng dầu đều được trang bị hệ thống thông tin quản lý hiện đại kiểm soát số lượng hàng hóa bằng máy móc hiện đại như hệ thống tự động hóa - ghi nhận số lượng xăng dầu thực tế khi xuất bán, xuất điều chuyển hàng hóa cho khách hàng và cập nhật trực tiếp lên máy tính, các cán bộ quản lý ở văn phòng có thể theo dõi được từng lít xăng bán ra cho khách hàng tại cột bơm. Hệ thống camera bao phủ toàn bộ khu vực Cửa hàng, Kho xăng dầu ghi lại toàn bộ tình hình kinh doanh ở cửa hàng. Nếu có sự việc bất thường phát sinh, toàn bộ hình ảnh đều được ghi nhận và các cán bộ của công ty có thể đánh giá và xử lý các vụ việc đó.
3.2.1.3 Năng lực cạnh tranh về sản phẩm
Đặc điểm sản phẩm xăng dầu của Công ty - Về chất lượng: Sản phẩm xăng dầu của Công ty có các chỉ tiêu kỹ thuật phù hợp với tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008, Quy chuẩn kỹ thuật Quốc gia: QCVN 1:2015/BKHCN – Quy chuẩn kỹ thuật Quốc gia về xăng, nhiên liệu diezen và nhiên liệu sinh học
Về số lượng: Đáp ứng đầy đủ về số lượng xăng dầu theo nhu cầu của khách hàng và đối tác kinh doanh trên cơ sở thỏa thuận theo hợp đồng đã ký.
Đảm bảo đúng theo yêu cầu của Thông tư 15 -Xăng dầu là một loại hàng hóa có đặc tính lý hóa riêng:
+ Là hàng hoá dễ cháy, đặc biệt nhạy cảm với sự thay đổi của môi trường. Trong điều kiện nhiệt độ trên 23o C với áp suất trên 100 áp mốt phe chỉ cần một tia lửa điện phóng qua gây phản ứng nhiệt bốc cháy... nên quá trình vận chuyển, bảo