5. Bố cục của luận văn
3.2 Thực trạng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại công ty Glonics Việt
3.2.3 Thực trạng nâng cao thể lực tại công ty TNHH Glonics Việt Nam
Để có thể làm việc và tái tạo sức lao động cho người CBCNV công tác chăm sóc sức khỏe nâng cao tình trạng thể chất của người lao động luôn có sự quan tâm của công ty.
Định kỳ hàng năm công ty TNHH Glonics Việt Nam liên hệ với bệnh viện quốc tế Thái Nguyên tổ chức khám sức khỏe cho toàn bộ cán bộ công nhân, công tác khám chữa bệnh có sự kết hợp giữa phòng tổ chức hành chính, bộ phận y tế của công ty và bệnh viện quốc tế Thái Nguyên. Người lao động được khám tổng quát đo chiều cao, cân nặng, các bệnh về mắt, đo huyết áp, tim mạch, siêu âm, làm các xét nghiệm về máu. Công tác khám sức khỏe giúp công ty lập hồ sơ theo dõi tình hình thể lực, sức khỏe của người lao động trong thời gian dài, hồ sơ này được phòng tổ chức hành chính lưu trữ và quản lý. Đồng thời công ty có bộ phận y tế để chăm sóc sức khỏe cho người lao động tuy nhiên người lao động chỉ được phát một số loại thuốc thông thường như cảm cún, hạ sốt...
Công ty chú trọng đến công tác nâng cao sức khỏe, thể lực cho người lao động như việc công ty đầu tư xây dựng sân cỏ nhân tạo (sân 11 người), sân bóng chuyền, sân cầu lông... Cứ hai năm công ty thực hiện đại hội thể dục thể thao với 5 môn thi đấu là bóng đá, bóng chuyền, kéo co, điền kinh, cầu lông thu hút được 700 vận động viên với nhiều giải thưởng 10 giải nhất, 10 giải nhì, 20 giải ba với các danh hiệu như hoa khôi bóng đá, hoa khôi bóng chuyền... với tổng giải thưởng gần 60 triệu đồng. Các hoạt động thể dục thể thao được người lao động nhiệt tình hưởng ứng với sự tham gia đông đảo của các bộ phận, phòng ban. Các hoạt động này tạo sự gắn bó thân thiết, tinh thần đồng đội được nêu cao và tạo tiếng cười niềm vui cho người lao động.
Bảng 3.19: Kết quả khảo sát về công tác nâng cao thể lực tại công ty TNHH Glonics Việt Nam
STT Nội dung Tổng số Mức độ Điểm TB Rất tốt Tốt Trung bình Kém Rất kém 1 Công ty có các hoạt động thể thao ngoại khóa thường xuyên hay không
357 LĐ 12 145 90 87 23
3,1 100 % 3,4 40,6 25,2 24,4 6,4
2
Cán bộ y tế có thường xuyên tư vấn và hướng dẫn chăm sóc thể lực cho người lao động 357 LĐ 23 98 119 79 38 2,97 100 % 6,4 27,5 33,3 22,1 10,7 3 Chế độ ăn uống của người lao động có đầy đủ và được thay đổi thường xuyên hay không
357 LĐ 56 184 73 24 20
3,65 100 % 15,7 51,5 20,4 6,7 5,7
(Nguồn: Tổng hợp từ phiếu điều tra và tính toán của tác giả)
Theo kết quả điều tra đối với chỉ tiêu “Công ty có các hoạt động thể thao ngoại khóa thường xuyên hay không” có điểm trung bình 3,1 với kết quả trung bình có đến 110 phiếu có kết quả kém và rất kém cho thấy công tác hoạt động thể thao của công ty không được diễn ra một cách thường xuyên, liên tục. Hay như chỉ tiêu “Cán bộ y tế có thường xuyên tư vấn và hướng dẫn chăm sóc thể lực cho người lao động” có điểm trung bình 2,97 ở kết quả trung bình với 79 phiếu kết quả ở mức độ kém và 38 phiếu kết quả ở mức rất kém cho thấy vai trò của cán bộ y tế trong công tác chăm sóc thể lực cho CBCNV không đạt hiệu quả cao. Tuy nhiên ở chỉ tiêu “Chế độ ăn uống của người lao động có đầy đủ và được thay đổi thường xuyên hay không” thì có mức điểm trung bình 3,65 đạt kết quả khá bởi công ty có một chuyên gia dinh dưỡng để thay đổi khẩu phần ăn hàng
ngày cho CBCNV ngoài ăn chính công ty còn hỗ trợ bữa ăn phụ cho người lao động để có đủ sức khỏe cho hoạt động sản xuất.
3.2.4 Đánh giá của khách hàng về chất lượng nguồn nhân lực tại công ty TNHH Glonics Việt Nam
Là doanh nghiệp sản xuất cung ứng các sản phẩm tai nghe và các thiết bị điện tử cho các hãng nổi tiếng trên thế giới chính vì vậy chất lượng nguồn nhân lực của công ty còn được sự đánh giá cao từ đối tượng khách hàng điều đó được thể hiện qua kết quả khảo sát sau:
Bảng 3.20 Kết quả khảo sát từ khách hàng đối với chất lượng nguồn nhân lực tại công ty TNHH Glonics Việt Nam
STT Nội dung Tổng số Mức độ Điểm TB Rất tốt Tốt Trung bình Kém Rất kém 1 Khách hàng có thể tin tưởng vào đội ngũ người lao động của công ty, cảm thấy an toàn khi thực hiện giao dịch
30 KH 16 14 0 0 0
4,53 100 % 53,3 46,7 0 0 0
2
Người lao động luôn có sức khỏe tốt, tác phong nhanh nhẹn để phục vụ sản xuất 30 KH 17 13 0 0 0 4,57 100 % 56,7 43,3 0 0 0 3 Cán bộ người lao động rất nhiệt tình tư vấn khi khách hàng có thắc mắc hay vấn đề gì liên quan đến sản phẩm 30 KH 24 5 1 0 0 4,77 100 % 80 16,7 3,3 0 0 4 Cán bộ người lao động có thái độ lịch sự, chu đáo với khách hàng 30 KH 12 15 3 0 0 4,3 100 % 40 50 10 0 0 5 Người lao động chuyên nghiệp, hiểu rõ sản phẩm tư vấn rõ ràng, chính xác
30 KH 10 18 2 0 0
4,27 100 % 33,3 60 6,7 0 0
Qua bảng 3.20 cho thấy kết quả đánh giá của khách hàng đối với cán bộ người lao động đều đạt kết quả tốt với các nội dung như mức độ tin tưởng đội ngũ lao động đạt 4,53 – tốt, trong quá trình tiếp xúc làm việc khách hàng đều cảm nhận được tác phong nhanh nhẹn, sức trẻ khỏe của đội ngũ lao động với mức điểm 4, 57. Bất kỳ thắc mắc về của khách hàng về sản phẩm đều được đội ngũ người lao động giải đáp bởi họ là những người lao động hiểu rõ ràng vê sản phẩm của công ty chính vì vậy khi có khúc mắc về sản phẩm hay những tiêu chuẩn kỹ thuật của sản phẩm đều được các nhân viên tư vấn chính xác thỏa mãn yêu cầu của khách hàng không gây khó khăn hay phiền hà cho các đối tác, cùng thái độ lịch sự, chu đáo. Đây là những dấu hiệu đáng mừng chất lượng đội ngũ người lao động được đánh giá cao từ phía khách hàng.
3.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực tại công ty TNHH Glonics Việt Nam
3.3.1. Các yếu tố bên ngoài ảnh hưởng đến nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại công ty TNHH Glonics Việt Nam
3.3.1.1 Yếu tố về kinh tế - xã hội và quản lý của nhà nước
Một quốc gia có nền kinh tế - xã hội ổn định là điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp tồn tại và phát triển, Việt Nam là một trong những quốc gia có môi trường kinh tế - xã hội ổn định trong khu vực cũng như trên thế giới. Đồng thời các cơ chế, chính sách của Việt Nam cũng luôn giúp thúc đẩy các doanh nghiệp phát triển bên cạnh đó cũng có những chính sách, cơ chế tạo thành thách thức, thậm chí là rủi ro thật sự cho công ty và người lao động. Sự ổn định tăng trưởng về kinh tế - xã hội, sự nhất quán về quan điểm chính sách của nhà nước về nhân lực và phát triển nhân lực chất lượng cao ở tất cả lĩnh vực đặc biệt lĩnh vực điện tử sẽ giúp việc nâng cao chất lượng NNL được thực hiện một cách suôn sẻ.
Đặc biệt với một doanh nghiệp như công ty TNHH Glonics Việt Nam là một doanh nghiệp FDI có vốn đầu tư nước ngoài thì nhà nước Việt Nam
đưa ra những quy định về lao động, tiền lương, việc làm... tạo ra các hành lang pháp lý cho việc xây dựng đội ngũ và chăm lo cuộc sống tinh thần và vật chất cho người lao động, bảo vệ quyền lợi của người lao động tạo điều kiện cho người lao động giao lưu trao đổi nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ, đạo đức lối sống và kinh nghiệm quản lý trong bối cảnh kinh tế hội nhập như hiện nay đòi hỏi NNL chất lượng cao.
3.3.1.2 Yếu tố về giáo dục và đào tạo
Thái Nguyên là tỉnh có rất nhiều các cơ sở giáo dục đào tạo với rất nhiều trường trung cấp, cao đẳng và đại học hệ thống giáo dục với gần 30 cơ sở giáo dục là điều kiện thuận lợi cho công tác đào tạo nhân lực. Sự phong phú đa dạng và ngành nghề từ công nghệ thông tin, các trường khối kỹ thuật, khối trường kinh tế, thương mại bởi vậy hàng năm các trường của tỉnh Thái Nguyên đã thu hút được lượng lớn các sinh viên của tỉnh và các tỉnh lân cận như Cao Bằng, Bắc Cạn, Thái Bình, Nam Định, Hải Phòng, Quảng Ninh... Đây là điều kiện rất thuận lợi cho việc nâng cao chất lượng NNL bởi giáo dục là nền tảng vững chắc để phát triển và đào tạo nguồn nhân lực, phát triển về trình độ chuyên môn và các kỹ năng tay nghề của người lao động.
Công ty TNHH Glonics Việt Nam hàng năm cần một lượng lớn lực lượng lao động bao gồm các kỹ sư ngành chế tạo, công nghệ, các cử nhân kinh tế hay lao động phổ thông. Công ty đang chờ để Việt Nam công nhân là doanh nghiệp công nghệ cao do đó trong thời gian tới công ty rất cần một đội ngũ lao động chất lượng cao ban lãnh đạo công ty đã làm việc với một số trường đại học cao đẳng, trung cấp trên địa bàn để đặt vấn đề về đào tạo lực lượng lao động cho công ty trong thời gian tới đây là điều kiện thuận lợi có lợi cho cả hai phía.
3.3.1.3 Yếu tố về khoa học và công nghệ
Trong bối cảnh toàn cầu hóa, hội nhập sâu và rộng như hiện nay, đòi hỏi các công ty nói chung và các công ty hoạt động ở lĩnh vực linh kiện điện
tử nói riêng phải đổi mới công nghệ kỹ thuật để theo kịp sự phát triển như vũ bão như hiện nay. Quá trình hiện đại hóa không chỉ dừng lại ở việc đầu tư vào cơ sở vật chất, dây chuyền trang thiết bị mà phải việc đầu tư cho người lao động được đào tạo nâng cao trình độ, thích ứng với tiến bộ khoa học công nghệ là điều tất yếu.
3.3.2. Các yếu tố bên trong ảnh hưởng đến nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại công ty TNHH Glonics Việt Nam
3.3.2.1 Quan điểm của lãnh đạo công ty
Hiện nay công ty TNHH Glonics Việt Nam là một doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực công nghệ sản xuất linh kiện điện tử rất cần đến người tài, đòi hỏi người lao động có chất xám cao vì vậy quan điểm của ban lãnh đạo công ty rất ưu tiên việc thực hiện tốt công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực được thể hiện ngay qua công tác đào tạo trong và ngoài nước cho lực lượng lao động nhằm đạt hiệu quả kinh doanh tốt.
3.3.2.2 Yếu tố về đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty
Là công ty hoạt động trong lĩnh vực sản xuất thiết bị linh kiện điện tử đòi hỏi công ty phải luôn vận động ứng với những thay đổi của khoa học công nghệ ngày càng phát triển. Chuyên cung cấp các sản phẩm tai nghe cho các tập đoàn các hãng nổi tiếng trên thế giới công ty phải có rất nhiều nghiên cứu về âm thanh để tạo ra sản phẩm tốt nhất cung cấp cho các bạn hàng, thuộc lĩnh vực sản xuất phụ trợ đòi hỏi công ty phải có lực lượng lao động đáp ứng được với yêu cầu phát triển và sự tồn tại của công ty. Từ đặc điểm của ngành sản xuất mà công ty cần có chính sách để nâng cao chất lượng NNL của công ty trong thời gian tương lai.
3.3.2.3 Yếu tố về nhận thức và sự phấn đấu vươn lên của người lao động
Công ty TNHH Glonics Việt Nam luôn tạo điều kiện cho người lao động nâng cao trình độ chuyên môn, tay nghề cho người lao động nhưng nếu bản thân người lao động không có mong muốn, nhu cầu hay bản thân họ chỉ
muốn lặp lại công việc một cách máy móc không có sáng tạo thì công ty sẽ rất khó trong công tác nâng cao chất lượng NNl chính vì vậy bản thân người lao động cần phải nhận thức sâu sắc về việc nâng cao trình độ chuyên môn, nâng cao tay nghề, tăng khả năng sáng tạo, tích lũy kinh nghiệm. Chính thái độ hợp tác của người lao động mới đem lại hiệu quả cho công tác đào tạo nâng cao chất lượng một cách tích cực nhất.
3.4. Đánh giá chung về thực trạng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại công ty TNHH Glonics Việt Nam
3.4.1. Những thành tựu và hạn chế về nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại công ty TNHH Glonics Việt Nam
3.4.1.1 Những thành tựu về nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại công ty TNHH Glonics Việt Nam
Qua phân tích về thực trạng nâng cao chất lượng nguồn nhân tại công ty TNHH Glonics Việt Nam đã thu được những kết quả nhất định về nâng cao chất lượng NNL như sau:
Ban lãnh đạo công ty TNHH Glonics Việt Nam luôn dành sự quan tâm, chú trọng đến cơ hội học tập đào tạo của người lao động giúp họ có điều kiện tốt nhất để tiếp thu những kiến thức mới, nâng cao trình độ chuyên môn từ đó nâng cao chất lượng NNL của công ty nói chung.
Số lượng lao động phân phối ở các bộ phận, phòng ban, các tổ đội sản xuất, kỹ thuật được hoạch định tương đối phù hợp với quy mô và nhu cầu công việc thực tế.
Quy trình tuyển dụng được xây dựng tương đối chi tiết, phân cách trách nhiệm rõ ràng cụ thể, quy trình thực hiện bám sát kế hoạch tuyển dụng chính vì vậy hạn chế được sự chồng chéo giữa các bộ phận liên quan.
Trong công tác đào tạo nâng cao tay nghề, trình độ chuyên môn, kỹ thuật tập trung vào cử kỹ sư sang học tập tại Hàn Quốc là chủ yếu, người lao động được cọ sát tiếp thu những tiến bộ của khoa học nhân loại, đồng thời có một số hoạt động đào tạo cho toàn thể lao động trong công ty.
Đã nhìn nhận được tầm quan trọng của công tác đánh giá chất lượng NNL của công ty.
Việc trả lương đảm bảo theo đúng quy định của nhà nước và pháp luật, không để xẩy ra tình trạng nợ lương CNCNV do đó tạo cho họ ổn định. Các dịp lễ tết đều có những phần quà phúc lợi vật chất không cao nhưng thể hiện sự quan tâm của công ty đối với người lao động tạo động lực rất lớn cho người lao động.
Các mối quan hệ giữa lãnh đạo và người lao động hay mối quan hệ giữa các đồng nghiệp đều tạo ra mối quan hệ thân thiện, tích cực, giúp đỡ quan tâm lẫn nhau cả trong công việc cũng như chia sẻ những khó khăn trong cuộc sống. Các mối quan hệ hài hòa, lành mạnh không xẩy ra tình trạng tranh chấp xích mích mâu thuẫn đây là điều đáng khích lệ. Ban lãnh đạo công ty gần gũi, tìm hiểu, lắng nghe, khích lệ động viên tinh thần làm việc của CBCNV.
Hoạt động bảo vệ và chăm sóc sức khỏe được công ty thực hiện đầy đủ với 100% CBCNV khám sức khỏe định kỳ. Phong trào thể dục thể thao diễn ra sôi nổi với sự tham gia hưởng ứng nhiệt tình của ban lãnh đạo và người lao động tạo ra ngày hội đầy hào hứng và vui vẻ. Luôn luôn đảm bảo an toàn lao động, trang phục bảo hộ cho toàn bộ lao động phòng tránh thấp nhất những rủi ro về tai nạn lao động không để xảy ra các tai nạn đáng tiếc.
3.4.1.2 Những hạn chế về nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại công ty TNHH Glonics Việt Nam
Bên cạnh những thành tựu mà công ty đã đạt được trong thời gian qua thì còn tồn tại những hạn chế sau:
Công tác hoạch định nguồn nhân lực còn chưa rõ ràng và cụ thể, các chiến lược dài hạn còn sơ sài chung chung. Trong công tác hoạch định chưa nhận thấy vai trò của bộ phận nhân sự bởi đáng ra bộ phận nhân sự đóng vai