6. Kết cấu luận văn
4.2.5. Giải pháp về đầu tư trang thiết bị bưu chính hiện đại
4.2.5.1. Hiện đại hóa bưu cục
Tập trung chủ yếu vào đầu tư nhận diện thương hiệu VNPost đúng bản sắc và phong thái riêng của các bưu cục trên toàn hệ thống. Tin học hóa mạng Bưu cục, trang bị đầy đủ máy tính, đầu đọc mã vạch, máy in, cân điện tử, máy gói buộc, dấu ngày… Hiện đại, phù hợp với đặc điểm riêng từng vùng, khu vực nào nhiều bưu phẩm, khu vực nào ít bưu gửi để thỏa mãn khách hàng.
Một vấn đề nữa là cần có một giới hạn kích thước, diện tích quầy giao dịch theo số lượng dịch vụ, theo nhu cầu của khu vực, tránh tình trạng quầy bưu cục quá lớn hoặc quá nhỏ gây khó khăn cho việc giao dịch và mất tính thẩm mỹ.
4.2.5.2. Đầu tư trang thiết bị khai thác, vận chuyển
Xe cho đường thư: Cần tính toán lại nhu cầu vì hiện nay Bưu điện Thái Nguyên đang thiếu đầu xe, thiếu năng lực vận tải. Bưu điện Thái Nguyên cần rà soát lại nhu cầu và bố trí xe phù hợp, tăng cường cho các Bưu điện phục vụ các khu công nghiệp. Số xe ô tô không phù hợp về tính năng kỹ thuật có thể xin VNPost chuyển nhượng nhằm thu hồi vốn để đầu tư cho các phương tiện hiện đại hơn nhằm khai thác hiệu quả trên toàn hệ thống.
Thiết bị khai thác, chia trọn: Đầu tư băng truyền tự động để chuyển bưu phẩm bưu kiện về ô chia trọn, trang bị đầu đọc mã vạch để chia trọn tự động. Ngoài
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn
ra bố trí thêm các phương tiện như xe nâng, xe đẩy để giảm sức người và tăng khối lượng công việc, tăng hiệu quả khai thác tập trung tại Bưu cục khai thác Bưu điện tỉnh Thái Nguyên.
Phương tiện cho khâu phát: Việc đầu tư trang bị xe máy 1 lần cho Bưu tá đòi hỏi vốn đầu tư lớn. Do vậy, Bưu điện Thái Nguyên cần tiếp tục có chính sách hợp lý cho lực lượng Bưu tá. Các phương tiện đồng bộ vừa đảm bảo thương hiệu vừa an toàn bưu phẩm bưu kiện cho khách hàng.
Trang bị thiết bị cầm tay PDA cho bưu tá có tích hợp phần mềm bưu chính - chuyển phát. Bưu tá khi phát bưu phẩm, bưu kiện cho khách hàng thì có thể cập nhật thông tin, dữ liệu báo phát luôn vào hệ thống phần mềm. Kèm theo đó có dịch vụ tin nhắn hoặc email báo phát để khách hàng biết ngay là hàng đã đến tay người nhận. Ứng dụng di động như vậy đặc biệt cần thiết trong bối cảnh các hãng chuyển phát như VNPost đang tích cực nắm bắt cơ hội làm dịch vụ hậu cần cho các doanh nghiệp thương mại điện tử (các nhà cung cấp dịch vụ thương mại điện tử và khách hàng sử dụng dịch vụ thương mại điện tử ngày càng có yêu cầu khắt khe hơn về dịch vụ phát hàng).