7. Kê ́t cấu của luâ ̣n văn
3.3.3. Dịch vụ ngân hàng
Phát triển dịch vụ ngân hàng luôn được BIDV Phú Thọ quan tâm và huy động nguồn lực để triển khai thực hiện. Với mục tiêu thu hút, đáp ứng kịp thời yêu cầu đòi hỏi của khách hàng, nâng cao sức cạnh tranh và từng bước hội nhập kinh tế quốc tế. BIDV Phú Thọ đã thực hiện phát triển các sản phẩm dịch vụ gắn với khả năng tư vấn và giới thiệu với khách hàng các sản phẩm dịch vụ phù hợp, mang lại hiệu quả thiết thực. Bên cạnh những sản phẩm dịch vụ truyền thống như: Dịch vụ thanh toán chuyển tiền, dịch vụ bảo lãnh, dịch vụ kinh doanh ngoại tệ, dịch vụ ngân quỹ, BIDV đã cung cấp tới khách hàng thêm những dịch vụ khác trên nền công nghệ ngân hàng hiện đại như: dịch vụ thẻ, quản lý doanh thu, gạch cước hoá đơn, ngân hàng điện tử, BSMS,... Từ đó đã mang lại cho BIDV Phú Thọ nguồn thu phí dịch vụ hàng năm đều đạt vượt kế hoạch được giao.
Bảng 3.3: Thu phí dịch vụ ròng giai đoạn 2012 - 2014 của BIDV Phú Thọ
Đơn vị: Tỷ đồng
Chỉ tiêu Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014
Thu phí dịch vụ ròng 15,80 18,71 21,35
Trong đó, thu từ:
- Dịch vụ thanh toán, chuyển tiền 6,12 6,53 6,71
- Bảo lãnh 2,80 4,21 5,29
- Kinh doanh ngoại tệ 1,08 1,95 2,20
- Dịch vụ khác 5,8 6,02 7,15
(Nguồn: Báo cáo tổng kết 2012- 2014 của BIDV Phú Thọ)
Dịch vụ thẻ ATM: Chi nhánh luôn đẩy mạnh việc tiếp thị, phát hành thêm thẻ ATM, coi đây là một nguồn thu phí ngày càng đáng kể. Năm 2014, Chi nhánh phát hành thêm được 21.035 thẻ ATM, nâng tổng số thẻ ATM Chi nhánh đã phát hành lên 62.176 thẻ ATM; phát hành thêm 102 thẻ tín dụng quốc tế, nâng tổng số thẻ lên 338 thẻ; lắp đặt đặt thêm 08 máy POS, nâng tổng số máy Chi nhánh quản lý lên 16 máy. Thu phí dịch vụ thẻ là 1.081 triệu đồng.
Công tác chuyển tiền: Trong năm 2014, số lượng giao dịch chuyển tiền qua Chi nhánh đạt khá cao, cụ thể:
Chuyển tiền trong nước: Chuyển tiền điện tử: 81.030 món, tăng 42.326 món so với năm 2013; Trị giá 48.273 tỷ đồng.
Chuyển tiền quốc tế: Chuyển tiền đi: 856 món, trị giá 69,2 triệu USD; Tăng 75 món so với năm 2013; Chuyển tiền đến: 695 món, trị giá 94,5 triệu USD. Tăng 205 món so với năm 2013; Tổng số thu dịch vụ phí tại Chi nhánh là 21,35 tỷ đồng, tăng 14,1% so với năm 2013.