Hai yếu tố quan trọng nhất để thu hút và giữ chân khách hàng của một doanh nghiệp đó chính là chất lượng và giá cả. Vì vậy một giải pháp về chính sách giá là không thể thiếu đối với công ty TNHH Decor Style Việt Nam.
Công ty cần có chính sách giá bán cụ thể cho các đại lý, cửa hàng để đảm bảo minh bạch, khách hàng không bị mất quyền lợi. Cụ thể: đại lý chỉ có thể tăng 1- 2% so với giá bán lẻ của công ty, các cửa hàng nhỏ có thể tự quyết định giá bán sản phẩm nhưng khâu bảo hàng sẽ là quản lý cửa hàng làm việc với công ty tránh trường hợp khách hàng đến công ty bảo hành tranh chấp và khiếu nại về giá làm
giảm sự uy tín của công ty. Công ty cũng cần có chính sách giá tốt hơn nữa nếu đại lý, cửa hàng đạt được chỉ tiêu tiêu thụ sản phẩm. Chẳng hạn, đối với các đại lý, cửa hàng có mức doanh thu cao, công ty áp dụng thưởng 1% doanh số mà đại lý, cửa hàng đó có được.
Đồng thời, công ty cũng cần lên chương trình chăm sóc khách hàng cụ thể đối với từng nhóm khách hàng. Nhân viên bán hàng cần xin lại thông tin khách hàng để có thể gửi mail bảng giá cập nhật, bảng giá sản phẩm mới cho khách hàng thường xuyên. Qua việc chăm sóc khách hàng cũ, công ty có thể khảo sát thêm về khách hàng có hài lòng về mức giá của công ty không.
Công ty có thể áp dụng thêm các chính sách giá như sau:
- Bán hàng với giá ưu đãi, theo combo, theo giá sỉ: Là phương thức bán hàng với mức giá thay đổi theo doanh số bán. Tức là nếu người mua hàng mua với số lượng sản phẩm nhiều và thanh toán ngay sau khi giao hàng thì sẽ được giảm giá. Ví dụ, với sản phẩm chuột máy tính có giá trị 150.000 VNĐ khách hàng mua từ 5 sản phẩm trở lên thì được mua với giá 130.000 VNĐ/ sản phẩm, nếu khách hàng mua kèm một tai nghe trị giá 200.000 VNĐ, tổng đơn hàng là 350.000 VNĐ sẽ được giảm còn 300.000 VNĐ. Phương thức bán hàng này kích thích nhu cầu của khách hàng, nhất là những khách hàng công ty, tổ chức. Phương thức này vừa kích thích được nhu cầu của khách hàng, góp phần tăng hiệu quả sử dụng vốn với vòng quay vốn nhanh hơn, tuy nhiên công ty sẽ chịu thiệt một khoản do giảm giá bán.
- Bán hàng trả chậm - trả góp
Là phương thức bán hàng mà người mua có thể thanh toán tiền hàng sau một thời gian nhận hàng theo sự thỏa thuận trong hợp đồng mua bán. Phương thức này sẽ đẩy mạnh việc tiêu thụ sản phẩm của công ty bởi vì người mua hàng chưa có đủ tiền nhưng vẫn có thể mua được sản phẩm của công ty, sau khi họ có đủ tiền sẽ thanh toán trong khoảng thời gian thỏa thuận. Tuy nhiên, những khách hàng này thường phải chịu một mức giá cao hơn so với mức giá bình thường do việc bán hàng theo phương thức này gặp khá nhiều rủi ro, nên công ty chỉ nên áp dụng đối với khách hàng quen và có uy tín cao như hình thức bill gối đầu mà công ty dành cho các đại lý.
Việc định giá cả là một nghệ thuật, nếu công ty đưa ra được một chính sách giá hiệu quả sẽ tạo điều kiện tăng năng lực cạnh tranh của công ty, đẩy mạnh quá trình tiêu thụ sản phẩm trên thị trường và tạo cho sản phẩm cũng như công ty có chỗ đứng trên thị trường và trong lòng khách hàng.