2.4 .2Hạn chế
3.3 Kiến nghị
3.3.1 Kiến nghị với khách hàng
Khách hàng là người đóng vai trò quan trọng trong hoạt động TĐG. Đó là bởi vì các hồ sơ đều do khách hàng trực tiếp cung cấp. Mặc dù, CBTD là người thẩm định, tự tính toán ước lượng giá cho TSBĐ. Tuy nhiên không thể không kể đến tầm quan trọng của khách hàng trong việc phối hợp để công tác thẩm định diễn ra một cách thuận lợi.
Rõ ràng, khách hàng gần như ở thế bị động, chấp nhận theo KQĐG mà ngân hàng đưa ra. Điều này cũng rất dễ hiểu vì khách hàng không có những am hiểu về bất động sản, công tác thẩm định giá. Do đó đồng nghĩa với việc khách hàng hoàn toàn phụ thuộc vào mức giá thẩm định mà ngân hàng đưa ra. Để đảm bảo cho quyền lợi của chính mình, khách hàng cần:
- Có những hiểu biết, kiến thức về BĐS, thẩm định giá BĐS. Có được những kiến thức này, khách hàng phải tự đọc, tìm kiếm, tham khảo trên sách, báo, internet.
- Có thái độ trung thực, hợp tác trong quá trình TĐG
- Chấp hành nghiêm chỉnh các cam kết với ngân hàng, thực hiện đúng các nghĩa vụ, quyền hạn đã ghi rõ trong hợp đồng.
- Có ý thức giữ gìn, bảo quản TSBĐ trong thời gian vay vốn.
Các khách hàng hãy tự nâng cao vốn hiểu biết, nhận thức, uy tín của bản thân đối với ngân hàng; thực hiện đúng nghĩa vụ, trách nhiệm của mình trong công tác
thẩm định giá. Dựa trên KQĐG của ngân hàng, khách hàng có thể tự đánh giá về kết quả mà ngân hàng đã thẩm định TSBĐ để có những cân nhắc đảm bảo mục đích vay của mình. Nếu không có sự nhất trí với kết quả, khách hàng hoàn toàn có quyền yêu cầu ngân hàng xem xét lại kết quả. Hoặc khách hàng có thể yêu cầu bên thứ ba tham gia định giá đó là công ty thẩm định giá. Như vậy, khách hàng có thể tự bảo đảm quyền lợi cho chính mình và xác định được rõ quyền hạn, trách nhiệm của mình đối với ngân hàng, đối với các TSBĐ. Từ đó có ý thức chấp hành nghiêm chỉnh theo hợp đồng đã kí và nghĩa vụ khi xảy ra tình trạng nợ xấu với ngân hàng.