c) Chỉ tiêu đánh giá khả năng sinh lời
4.2.5. Chú trọng hệ thống kiểm soát nội bộ, đề cao kỉ luật kỉ cương 82
- Ban lãnh đạo Chi nhánh cần xây dựng văn hóa chính trực và các giá trị đạo đức tốt đẹp, nói đi đôi với làm, đề cao kỉ luật kỉ cương trong hoạt động,
thưởng phạt nghiêm minh để toàn thể cán bộ nhân viên tôn trọng, noi gương, hạn chế tối đa các hành vi vi phạm đạo đức nghề nghiệp, quy trình nghiệp vụ.
- Chi nhánh cần tiếp tục rà soát, sắp xếp lại cơ cấu tổ chức, tách bạch rõ ràng giữa các chức năng kinh doanh, tác nghiệp, kế toán, quản lí rủi ro, kiểm tra kiểm soát. Một quy trình xử lý nghiệp vụ phải có ít nhất hai người tham gia, một người thực hiện, một người kiểm soát, không để một cá nhân thực hiện và quyết định một quy trình nghiệp vụ.
Hiện tại, bộ phận quan hệ khách hàng đang chịu nhiều áp lực, khi vừa phải thẩm định, giải ngân, kiểm tra sau khi cho vay, vừa phải tập hợp, quản lý, lưu trữ hồ sơ cho vay, dẫn đến tình trạng hồ sơ còn nhiều thiếu sót. Vì vậy, Chi nhánh nên có thêm bộ phận quản trị tín dụng đóng vai trò kiểm tra kiểm soát, quản lí hồ sơ tín dụng của khách hàng từ khâu trước khi cho vay đến khi khách hàng tất toán khoản vay.
- Công tác kiểm tra, kiểm soát nội bộ trong hoạt động tín dụng là một công cụ quan trọng nhằm phát hiện, ngăn ngừa và chấn chỉnh những sai sót, vi phạm trong hoạt động tín dụng. Bộ phận kiểm tra kiểm soát nội bộ cần kiểm tra định kỳ hoặc kiểm tra đột xuất theo chỉ đạo về chất lượng hồ sơ tín dụng, đặc biệt là đối chiếu với khách hàng, nhằm đảm bảo tính tuân thủ trong việc cấp tín dụng. Chi nhánh cũng cần chú trọng chất lượng cán bộ kiểm tra kiểm soát nội bộ, đề cao cán bộ có trình độ, kinh nghiệm trong hoạt động tín dụng để bổ sung cho phòng kiểm soát. Bên cạnh đó, chế độ khen thưởng xử phạt phân minh trong hoạt động kiểm tra kiểm soát cũng cần được quan tâm.