Trách nhiệm đạo đức_____________________________ ^DD Công ty cam kết thực hiện đúng các chế độ về lương,
thưởng, đãi ngộ.. .cho nhân viên______________________ DD1 Cạnh tranh lành mạnh là nguyên tắc chiến lược của Công
ty-____________________ ________________________ DD2 Các sản phẩm của Công ty đảm bảo đúng theo tiêu chuẩn
như cam kết và không độc hại với môi trường.__________ DD3
Trách nhiệm nhân văn ^NV
Công ty tổ chức và tham gia các hoạt động từ thiện và khuyến khích nhân viên tham gia.
NV1
Công ty san sẻ bớt gánh nặng với Chính phủ trong giải quyết vấn đề việc làm.
NV2
Công ty tạo điều kiện cho nhân viên phát triển toàn diện. NV3
32
SV: Hoàng Thị Khóa luận tốt nghiệp
Nội dung/ Biến quan sát Mã phân tích dữ
liệu
Nguồn trích dẫn
Nhận thức của chủ doanh nghiệp CDN Yeh,
Chen và Wu (2014), Freeman (1984), Baron (2005) Tổ chức và tham gia các hoạt động phúc lợi xã hội là
thực hiện trách nhiệm xã hội.
CDN1 Đảm bảo an toàn và sức khỏe cho người lao động là thực
hiện TNXH và doanh nghiệp cần có thêm các khoản phí.
CDN2 Thực hiện trách nhiệm xã hội sẽ góp phần cải tiện hình
ảnh cho công ty.
CDN3 Thực hiện tốt trách nhiệm xã hội của doanh nghiêp, Công
ty sẽ cải thiện quan hệ đối với người lao động.
CDN4 Mục tiêu, chiến lược của công ty có ảnh hưởng đến thực
hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp.
CDN5 Tham gia cải thiện chất lượng cuộc sống của cộng đồng
dân cư sẽ cải thiện hiệu quả hoạt động tài chính của công ty trong dài hạn.
CDN6
Nguồn: Tác giả tổng hợp từ các kết quả nghiên cứu
2.4.2 Thang đo cho biến độc lập a. Thang đo Nhận thức của chủ doanh nghiệp
Mô hình của Yeh, Chen và Wu (2014) được ứng dụng rộng rãi trong các nghiên
cức cả về định tính và định lượng. Thang đo sử dụng trong nghiên cứu này của tác giả chủ yếu trích nguồn từ các nghiên cứu từ cấp độ thạc sĩ trở lên nhằm đảm bảo tính khách quan nghiên cứu. Mô hình đo lường bằng công cụ thang đo
Likert bao gồm phổ điểm từ 1 đến 5. Thang đo được thực hiện với 6 biến quan
33
SV: Hoàng Thị
Mơ Lớp: K18QTDNC
tích dữ liệu trích dẫn Quy định pháp lí QDPL Võ Khac Thường (2013), Lê Tuấn Bách (2015), Johnson (2003) Nhà nước là người giám sát thực hiện trách nhiệm xã hội
của doanh nghiệp.
QDPL1 Nhà nước thực hiện chiến dịch vận động, tuyên truyền
cộng đồng phê phán doanh nghiệp thực hiện chưa tốt trách nhiệm xã hội.
QDPL2
Nhà nước sẽ đứng ra cung cấp các dịch vụ công ích khi hoạt động của Công ty mang lại lợi ích cho xã hội nhưng không mang lại lợi ích cho doanh nghiệp.
QDPL3
Quy định của nhà nước tạo ra cơ chế hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp đồng thời đảm bảo lợi ích của 2 bên doanh nghiệp và xã hội.
QDPL4
Chính sách ưu đãi của nhà nước như miễn giảm thuế, tạo điều kiện tốt cho hoạt động kinh doanh sẽ thúc đẩy doanh nghiệp thưc hiện tốt TNXH.
QDPL5
Lượng chế tài đủ mạnh có khả năng điều chỉnh hành vi của doanh nghiệp và tạo ra phúc lợi xã hội.
QDPL6
Nguồn: Tác giả tổng hợp từ các kết quả nghiên cứu
b. Thang đo Quy định pháp lí
Trách nhiệm pháp lí của doanh nghiệp được coi là “bản khế ước” giữa doanh nghiệp và xã hội. Theo đó nhà nước cần đưa hệ thống các điều luật vào hệ thống văn bản quy phạm pháp luật. Từ đó là cơ sở để doanh nghiệp căn cứ vào đó khi theo đuổi
các mục tiêu kinh tế mà vẫn phaỉ đảm bảo trong khuôn khổ của pháp luật (Carroll, 1999). Quy định về pháp lí tác động đến thực hiện TNXH của doanh nghiệp được đo lường với 6 biến quan sát thể hiện đánh giá của nhân viên đối với nhân tố quy định pháp lí trên thang đo Likert từ 1-5 điểm.
34
SV: Hoàng Thị Khóa luận tốt nghiệp
tích dữ liệu
trích dẫn
Nhận thức của người lao động NLĐ Bashaw
& Grant (1994), Maignan & Ferrell, (2001), Mooran (1991), Tác giả đề xuất Thực hiện trách nhiệm xã hội có ý nghĩa quan trọng đối
với hoạt động của doanh nghiệp.
NLĐ1 Mức độ thỏa mãn sẽ cao hơn khi làm việc tại Công ty
thực hiện tốt TNXH.
NLĐ2 Nhân viên có xu hướng gắn bó lâu hơn khi Công ty thực
hiện tốt TNXH.
NLĐ3
Nhân viên sẽ nghỉ việc khi Công ty vi phạm TNXH. NLĐ4 Niềm tin và cam kết của nhân việc chịu ảnh hưởng từ
mức độ thực hiện TNXH tại Công ty.
NLĐ5 Nhân viên sẽ nỗ lực điều chỉnh hành vi của mình nếu
hoạt động của Công ty có ích cho xã hội.
NLĐ6
Người lao động sẽ lựa chọn làm việc tại Công ty thực hiện TNXH tốt hơn.
NLĐ7 Nhân viên chỉ làm việc trong môi trường có đầy đủ
phương tiện bảo hộ.
NLĐ8
Nguồn: Tác giả tổng hợp từ các kết quả nghiên cứu
c. Thang đo Nhận thức của người lao động
Trong nghiên cứu này tham khảo và sử dụng biến đo lường từ nghiên cứu trong và ngoài nước. Đo lường mức động ảnh hưởng của yếu tố nầy đến thực hiện TNXH tại Công ty qua ý kiến của nhân viên trên đánh giá thang đo Likert từ 1 đến 5 điểm. Cụ thể như sau:
35
SV: Hoàng Thị Khóa luận tốt nghiệp
tích dữ
liệu dẫn
Nguồn lực doanh nghiệp________________________ NL (Johnson và Greening, 1999), (McGuire et al., 1988), Tác giả đề xuất Tiềm lực về tài nguyên giúp Công ty có khả năng nâng
cao năng lực cạnh tranh.__________________________ NL1 Công ty thực hiện các hoạt động từ thiện, đầu tư cho
sáng kiến về TNXH đòi hỏi có thêm về chi phí._______ NL2 Công nghệ phát triển góp phần giảm thiểu ô nhiễm
môi trường cần có tiềm lực về tài chính._____________ NL3 Các bên liên quan đòi hỏi cao hơn về thực hiện trách
nhiệm xã hội với doanh nghiệp có quy mô lớn hơn.
NL4 Tiềm lực Công ty mạnh tăng khả năng thực thi các
chính sách về TNXH. NL5
Nguồn: Tác giả tổng hợp từ các kết quả nghiên cứu
d. Thang đo nguồn lực của DN
Tham khảo và trích dẫn từ nghiên cứu của các chuyên gia, nghiên cứ đo lường nhân tố nguồn lực doanh nghiệp ảnh hưởng tới mức độ thực hiện TNXH của doanh nghiệp qua 5 biến quan sát bằng sự đánh giá của nhân viên công ty theo thang đo Likert có phổ điểm từ 1 đến 5, cụ thể như sau:
36
SV: Hoàng Thị Khóa luận tốt nghiệp
0.811 6
Cronbach’s Alpha N of Items
0.782 6
Cronbach’s Alpha N of Items
0.831 5
Nguôn: Tác giả tông hợp từ các kêt quả nghiên cứu
2.4.3 Phương pháp phân tích và xử lí số liệu a) Thong kê mô tả các biến
Qua số lượng khảo sát thực hiện được 165 chiếm tỷ lệ 86.84% em tiến hành thống kê kết quả thu được trê các tiêu chí khảo sát trong nội dung bảng hỏi bao gồm: giới tính, lứa tuổi, thâm niên, vị trí công tác, trình độ học vấn và thu nhập bình quân của đối tượng khảo sát. So sánh tần suất giữa các nhóm nhằm rút ra điểm đặc trưng của mẫu khảo sát, cũng như cơ sở để giải thích các kết quả nghiên cứu thu được.
b) Kiểm định độ tin cậy thang đo bằng Cronbach’s alpha
Kiểm định độ tin cậy bằng Cronbach’s Alpha được sử dụng ở hầu hết các nghiên
cứu định lượng. Mục tiêu của kiểm định này là xem xét độ tin cậy của các thang đo sử dụng và các biến đo lường. Theo đó, các biến có hệ số tương quan biến tổng (Correct item total correlation) sẽ bị loại khỏi mô hình nếu nhỏ hơn 0.3 và các các biến được giữ lại mô hình phải đảm bảo hệ số Cronbach’s Alpha lớn hơn hoặc bằng 0.6.
Để kiểm định độ tin cậy của thang đo sử sụng trong nghiên cứu, tác giả thực hiện kiểm định lần lượt từng thang đo và tiến hành độc lập từng thang đo có bảng mô
tả các biến định lượng .
37
SV: Hoàng Thị Khóa luận tốt nghiệp
* Nhân tố nhận thức của chủ doanh nghiệp
Bảng 2.6 Kiểm định Cronbach’s Alpha với biến CDN
Nguôn: Tông hợp kêt quả nghiên cứu của tác giả.
Nhận xét: Ket quả chạy phân tích độ tin cậy của thang đo cho thấy độ tin cậy đạt 0,811> 0,6 đạt yêu cầu. Tất cả các biến thành phần đều có tương quan với tổng > 0,3. Như vậy thang đo nhân tố CDN với các biến quan sát: CDN1, CDN2, CDN3, CDN4, CDN5, CDN6 đạt độ tin cậy. (Tham khảo phụ lục 2).
* Nhân tố Quy định pháp lí (QDPL)
Bảng 2.7 Kiểm định Cronbach’s Alpha với biến PL lần 1
Nguôn: Tông hợp kêt quả nghiên cứu của tác giả
Kết quả chạy phân tích độ tin cậy của thang đo lần 1 cho thấy độ tin cậy đạt 0,782> 0,6 đạt yêu cầu. Tuy nhiên biến thành phần QDPL3 có tương quan với tổng nhỏ hơn 0.3 nên ta loại bỏ biến này và chạy phân tích độ tin cậy của thang đo lần 2. (Tham khảo phụ lục 2).
0.758 8
Cronbach’s Alpha N of Items
0.826 6
Cronbach’s Alpha N of Items
0.868 5
Nguôn: Tông hợp kêt quả nghiên cứu của tác giả
Kết quả chạy phân tích độ tin cậy của thang đo lần 2 cho thấy độ tin cậy đạt 0,831> 0,6 đạt yêu cầu. Tất cả các biến thành phần đều có tương quan với tổng > 0,3.
Như vậy thang đo nhân tố QDPL với các biến quan sát: QDPL1, QDPL2, QDPL4, QDPL5, QDPL6 đạt độ tin cậy. (Tham khảo phụ lục 2).
38
SV: Hoàng Thị Khóa luận tốt nghiệp
* Nhân tố nhận thức của người lao động.
Bảng 2.9 Kết quả phân tích thang đo lần 1 cho nhân to NLD
Nguôn: Tông hợp kêt quả nghiên cứu của tác giả
Ket quả chạy phân tích độ tin cậy của thang đo cho thấy độ tin cậy đạt 0,758 > 0,6 đạt yêu cầu. Tuy nhiên biến NLD4, NLD7 có tương quan với tổng < 0,3. nên ta loại bỏ biến này và chạy phân tích độ tin cậy của thang đo lần 2. (Tham khảo phụ lục 2).
Bảng 2.10 Kết quả phân tích thang đo lần 2 cho nhân to NLD
Nguôn: Tông hợp kêt quả nghiên cứu của tác giả
Kết quả chạy phân tích độ tin cậy của thang đo lần 2 cho thấy độ tin cậy đạt 0,826> 0,6 đạt yêu cầu. Tất cả các biến thành phần đều có tương quan với tổng > 0,3.
Như vậy thang đo nhân tố NLD với các biến quan sát NLD1, NLD2, NLD3, NLD5, NLD6, NLD8 đạt độ tin cậy. (Tham khảo phụ lục 2).
0.807 4
Cronbach’s Alpha N of Items
0.791 3
Cronbach’s Alpha N of Items
0.819 3
Nguôn: Tông hợp kêt quả nghiên cứu của tác giả
Kết quả chạy phân tích độ tin cậy của thang đo cho thấy độ tin cậy đạt 0,868> 0,6 đạt yêu cầu. Tất cả các biến thành phần đều có tương quan với tổng > 0,3. Như vậy thang đo nhân tố NL với các biến quan sát NL1, NL2, NL3, NL4, NL5 đạt độ tin cậy. (Tham khảo phụ lục 2).
39
SV: Hoàng Thị Khóa luận tốt nghiệp
* Nhân tố trách nhiệm kinh tế
Bảng 2.12 Kết quả phân tích thang đo cho nhân to KT
Nguôn: Tông hợp kết quả nghiên cứu của tác giả
Ket quả chạy phân tích độ tin cậy của thang đo cho thấy độ tin cậy đạt 0,807 > 0,6 đạt yêu cầu. Tất cả các biến thành phần đều có tương quan với tổng > 0,3. Như vậy thang đo nhân tố KT với các biến quan sát: KT1, KT2, KT3, KT4 đạt độ tin cậy. (Tham khảo phụ lục 2).
* Nhân tố Trách nhiệm pháp lý (PL)
Bảng 2.13 Kết quả phân tích thang đo cho nhân to PL
Nguôn: Tông hợp kết quả nghiên cứu của tác giả
Kết quả chạy phân tích độ tin cậy của thang đo cho thấy độ tin cậy đạt 0,791 > 0,6 đạt yêu cầu. Tất cả các biến thành phần đều có tương quan với tổng > 0,3. Như vậy thang đo nhân tố PL với các biến quan sát: PL1, PL2, PL3 đạt độ tin cậy. (Tham khảo phụ lục 2).
* Nhân tố Trách nhiệm đạo đức (DD)
0.809 3
Nguôn: Tông hợp kết quả nghiên cứu của tác giả
Kết quả chạy phân tích độ tin cậy của thang đo cho thấy độ tin cậy đạt 0,819 > 0,6 đạt yêu cầu. Tất cả các biến thành phần đều có tương quan với tổng > 0,3. Như vậy thang đo nhân tố DD với các biến quan sát: DD1, DD2, DD3 đạt độ tin cậy. (Tham khảo phụ lục 2).
40
SV: Hoàng Thị Mơ
Khóa luận tốt nghiệp
* Nhân tố Trách nhiệm nhân văn (NV)
Ket quả chạy phân tích độ tin cậy của thang đo cho thấy độ tin cậy đạt 0,809 > 0,6 đạt yêu cầu. Tất cả các biến thành phần đều có tương quan với tổng > 0,3. Như vậy thang đo nhân tố NV với các biến quan sát: NV1, NV2, NV3 đạt độ tin cậy. (Tham khảo phụ lục 2).
Kết quả kiểm định Cronbach’s Alpha cho thấy các thang đo sử dụng cho biến phụ thuộc và biến độc lập trong mô hình nghiên cứu đều hợp lí.
c) Phân tích nhân to khám phá EFA
Phân tích nhân tố EFA giúp ta xem xét khả năng rút gọn biến quan sát nhằm giữ
lại các nhân tố có ý nghĩa để phản ánh cụ thể tương quan của các nhân tố đến mức độ
thực hiện TNXH của Công ty.
d) Phân tích tương quan
Trong nghiên cứu này tác giả sử dụng phân tích tương quan Pearson nham kiểm
định mối tương quan giữa các biến độc lập và biến phụ thuộc trong mô hình với nhau.
Từ đó là cơ sở phân tích hồi quy. Bên cạnh đó cần kiểm tra vấn đề đa cộng tuyến tức là các biến độc lập có sự tác động và ảnh hưởng lẫn nhau. Đặc điểm để nhận dạng hiện tượng đa cộng tuyến là căn cứ vào giá trị tương quan của các biến độc lập < 0.05
và giá trị tương quan Pearson >0.4.
e) Phân tích hồi quy đa biến
- Sử dụng hệ số R bình phương hiệu chỉnh Adjusted R Square để đánh giá sự phù hợp của mô hình hồi quy đa biến. Kiểm định này thể hiện các nhân tố
41
- Kiểm định các giả thuyết sử dụng phần mềm SPSS: Trên cơ sở lí thuyết kiểm định căn cứ cột Sig. nếu nó <5% có nghĩa là các biến đề xuất có ý nghĩa
thống kê và
có tác động đến biến phụ thuộc
- Kiểm định hiện tượng đa cộng tuyến (tương quan giữa các biến độc lập) thông
qua hệ số phóng đại phương sai VIF (Variance inflation factor): Theo Hoàng Trọng
& Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2005) thực tế thường so sánh VIF với 2 do tiêu
42
CHƯƠNG 3
PHÂN TICH TINH HINH THựC HIỆN TRÁCH NHIỆM XA HỘI TẠI CÔNG TY CỐ PHẦN BÁN LẺ KĨ THUẬT SỐ FPT