7. Kết cấu của luận văn
1.4.2.4Thuyết của David McClelland
David Mc Clelland cho rằng con người có ba nhu cầu cơ bản: nhu cầu thành tựu, nhu cầu liên minh và nhu cầu quyền lực. Các nhu cầu này được định nghĩa như sau (Robbins, 2002):
Nhu cầu thành tựu
Người có nhu cầu thành tựu cao là người luôn theo đuổi giải quyết công việc tốt hơn. Họ muốn vượt qua các khó khăn, trở ngại. Họ muốn thấy rằng thành công hay
thất bại của họ là do hành động của họ. Điều này có nghĩa là họ thích những công việc có sự thử thách, thách thức cao. Những người có nhu cầu thành tựu cao được động viên làm việc tốt hơn.
Người có nhu cầu thành tựu cao là người:
• Lòng mong muốn thực hiện các trách nhiệm cá nhân
• Xu hướng đặt ra các mục tiêu cao cho chính họ
• Nhu cầu cao về sự phản hồi cụ thể, ngay lập tức
• Nhanh chóng, sớm làm chủ công việc của họ
Nhu cầu liên minh
Nhu cầu liên minh giống với nhu cầu về tình yêu xã hội của A. Maslow: được chấp nhận, tình yêu, bạn bè… Người lao động có nhu cầu liên minh sẽ làm việc tốt ở những công việc mà sự thành công của họ đòi hỏi kỹ năng quan hệ và sự hợp tác. Những người có nhu cầu liên minh mạnh rất thích những công việc mà qua đó tạo ra sự thân thiện và các quan hệ xã hội.
Nhu cầu quyền lực
Nhu cầu quyền lực là nhu cầu kiểm soát và ảnh hưởng môi trường làm việc của người khác, kiểm soát và ảnh hưởng tới người khác. Các nhà nghiên cứu chỉ ra rằng người có nhu cầu quyền lực mạnh và nhu cầu thành tựu có xu hướng trở thành các nhà quản trị. Một số người còn cho rằng nhà quản trị thành công là người có nhu cầu quyền lực mạnh nhất, kế đến là nhu cầu thành tựu và cuối cùng là nhu cầu liên minh.
Mỗi cá nhân có một nhu cầu khác nhau. Tùy theo mỗi loại người và nhu cầu của họ mà các nhà quản trị cần áp dụng những chương trình thúc đẩy phù hợp nhằm đem lại cho họ sự thỏa mãn và nâng cao hiệu quả hoạt động của tổ chức.