5. Bố cục của luận văn
3.2.1. Thực trạng nguồn nhân lự cở các chi nhánh NHTM
Trong giai đoạn 2010 - 2015, do ảnh hưởng của suy thoái kinh tế và việc tái cấu trúc hệ thống NHTM nên số lượng lao động trong ngành ngân hàng có sự giảm sút. Tuy nhiên, kết quả điều tra xu hướng kinh doanh quý I/2014 của Vụ Dự báo thống kê tiền tệ Ngân hàng Nhà nước cho thấy những tín hiệu tích cực trong lĩnh vực nhân sự ngân hàng. Theo đó, 40% ngân hàng cho rằng họ vẫn đang thiếu người và chắc chắn sẽ tuyển thêm trong tương lai. Phần còn lại nhận thấy nguồn nhân lực hiện tại đủ đáp ứng nhu cầu. Trong
giai đoạn 2016-2020, Chính phủ vẫn tiếp tục đặt ra mục tiêu tái cơ cấu hệ thống ngân hàng. Bên cạnh đó, các NHTM tiếp tục đổi mới quản trị doanh nghiệp theo thông lệ quốc tế, tiếp tục mở rộng phạm vi hoạt động và quy mô về vốn. Với những định hướng đó, từ năm 2015, số lượng nhân lực của ngành ngân hàng đã có sự gia tăng trở lại.
Trong biến động chung của ngành ngân hàng thì số lượng nhân lực làm việc tại các chi nhánh NHTM trên địa bàn tỉnh Thái Nguyên không có nhiều biến động. Đó là do có sự tham gia thị trường Thái Nguyên của một số NHTM mới. Tuy nhiên, số lượng nhân viên làm việc trong các NHTM đã có chi nhánh ở Thái Nguyên thì cũng có sự cắt giảm. Chẳng hạn như, năm 2010, số lượng nhân viên làm việc tại các chi nhánh của NHTM cổ phần Công thương Việt Nam ở Thái Nguyên vào khoảng 300 người thì con số này đã giảm xuống còn 260 người năm 2013. Chi nhánh NHTM cổ phần Á Châu cũng giảm 20 người trong năm 2012.
Tuy nhiên, năm 2014 đánh dấu sự tăng trở lại số lượng nhân lực làm việc tại các chi nhánh NHTM trên địa bàn tỉnh Thái Nguyên. Cụ thể như sau: Năm 2014, tổng số cán bộ, nhân viên làm việc tại các chi nhánh NHTM trên địa bàn tỉnh là 1733 người tăng 3,46% so với năm 2013; năm 2015 con số này là 1807 người tăng 4,27% so với năm 2014; năm 2016 là 1892 người tăng 4,7% so với năm 2015.
Bảng 3.2. Số lượng nhân lực làm việc tại các chi nhánh NHTM trên địa bàn tỉnh Thái Nguyên
Năm 2014 Năm 2015 Năm 2016
Số lượng (người) Tỷ lệ gia tăng so với năm trước (%) Số lượng (người) Tỷ lệ gia tăng so với năm trước (%) Số lượng (người) Tỷ lệ gia tăng so với năm trước (%) 1733 3,46 1807 4,27 1892 4,70
Kết quả khảo sát từ 303 người được phỏng vấn và được sử dụng kết quả phỏng vấn để phân tích cho thấy: Có đến 82,51% cho rằng ngân hàng có kế hoạch tăng nhân sự trong 3 năm tới. Chỉ có 17,5% là không có kế hoạch tăng nhân sự. Trong đó, 27,1% cho rằng họ sẽ tăng nhiều hơn 20%, còn lại 55,4% cho rằng ngân hàng của họ sẽ tăng ít hơn 20%.
Biểu đồ 3.1. Nhu cầu nhân lực trong 3 năm tới
(Nguồn: Số liệu điều tra của tác giả)
Như vậy, kết quả thống kê này cho thấy, số lượng nhân lực hiện tại của các chi nhánh NHTM trên địa bàn tỉnh Thái Nguyên chưa đáp ứng được nhu cầu nhân lực của ngân hàng trong thời gian tới.
Xét về cơ cấu nguồn nhân lực trong các chi nhánh NHTM trên địa bàn tỉnh Thái Nguyên theo giới tính cho thấy: Tỷ lệ nữ giới làm việc tại các NHTM chiếm tỷ lệ gần 60%. Cụ thể, năm 2014 tỷ lệ nhân viên nữ của các chi nhánh là 59,8%. Đến năm 2015, con số này giảm xuống còn 58,9%. Nhưng năm 2016, tỷ lệ nữ giới trong các chi nhánh tăng lên 64,3%. Dù có sự biến động trong tỷ lệ nữ giới làm việc tại chi nhánh ngân hàng nhưng tỷ lệ nhân viên nữ vẫn cao hơn nam giới. Nữ giới chiếm tỷ lệ cao trong ngành ngân hàng được coi là một thuận lợi cho các ngân hàng bởi nữ giới có các tính cách thiên phú về sự tỉ mỉ, trau chuốt, tinh tế, đồng thời cũng không kém phần năng động và sáng tạo trong việc xây dựng các chính sách, sản phẩm, mô hình dịch vụ hướng tới đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu của khách hàng, của thị trường. Những thiên phú về giới đã góp phần rất lớn cho hiệu quả hoạt động kinh doanh của các ngân hàng.
Biểu đồ 3.2: Cơ cấu lao động phân theo giới tính
(Nguồn: Số liệu thống kê của tác giả)
Xét về trình độ học vấn, chiếm 95% cán bộ, nhân viên làm việc tại các chi nhánh NHTM trên địa bàn tỉnh Thái Nguyên có học vấn từ đại học trở lên. Những người có trình độ cao đẳng chỉ chiếm một tỷ lệ rất nhỏ. Cụ thể, năm 2014, tỷ lệ nhân viên có trình độ đại học trở lên ở các chi nhánh là 94,5%. Đến năm 2015 và 2016, tỷ lệ này tăng lên lần lượt là 95,3% và 95,6% (Biểu đồ 3.3). Thực tế hiện nay, ngân hàng là ngành có đòi hỏi khá cao về trình độ học vấn của người ứng tuyển. Hầu hết các vị trí tuyển dụng trong ngân hàng đều đòi hỏi người ứng tuyển có trình độ đại học trở lên.Chỉ có một vài vị trí làm việc là yêu cầu trình độ cao đẳng. Với cơ cấu nhân lực như trên, nguồn nhân lực tại các chi nhánh NHTM trên địa bàn tỉnh đã đáp ứng được yêu cầu về trình độ học vấn của ngân hàng.
Biểu đồ 3.3 Cơ cấu lao động phân theo trình độ học vấn