CHƯƠNG 3 : NHẬN XÉT VÀ GIẢI PHÁP, KIẾN NGHỊ
3.1 Nhận xét thực trạng hoạt động tín dụng cá nhân tại VPBankChi nhánh Bù
Bùi Hữu Nghĩa
3.1.1 Thuận lợi
Các chính sách tăng trưởng tín dụng, các gói hỗ trợ từ chính phủ nhằm kích thích các khoản vay, phục hồi nền kinh tế. Chính phủ tái cấu trúc lại toàn ngành NH nhằm thanh lọc lại các khoản nợ xấu của NH hiện nay. Đây là tiền đề lý tưởng cho sự phát triển cho vay cá nhân tại CN.
Vị trí hoạt động chiến lược nằm ở trung tâm thành phố, tiếp giáp với vác quận trập trung dân cư đông đúc dẫn đến nhu cầu vay tiêu dùng cao.
Trong lĩnh vực TD, KH có nhiều thành phần nhưng chủ yếu là những người có thu nhập trung bình nên họ luôn mong muốn lãi suất ở mức vừa phải, đủ khả năng để chi trả. Vì thế, VPBank cũng đã xây dựng mức lãi suất vừa phải làm thõa mãn nhu cầu vay vốn của KH.
So với các NH khác, VPBank đã tạo dựng được uy tín và lòng tin với KH đã từng hoặc đang có quan hệ vay vốn tại CN cảm thấy hài lòng với chất lượng và dịch vụ tại NH. Những KH hiện tại chính là cầu nối vô hình giữa NH với những KH trong tương lai, góp phần quảng bá hình ảnh của VPBank đến với KH tiềm năng. Đây là một lợi thế hết sức quan trọng cho sự phát triển của NH cũng như sự mở rộng cho vay trong thời gian tới.
3.1.2 Khó khăn
Cuộc khủng hoảng kinh tế kéo dài từ năm 2008 làm kinh tế trong nước tăng trưởng một cách chậm chạp, lạm phát tăng cao, bất động sản đóng
băng, hàng loạt các doanh nghiệp bị phá sản dẫn đến cho vay nói chung và cho vay cá nhân nói riêng gặp nhiều khó khăn.
Thiếu nguồn tin chính xác từ phía KH, hầu hết nguồn tin từ ta và khách hàng là thông tin một chiều. Nếu KH có ý lừa đảo và sử dụng vốn sai mục đích thì NH rất bất lợi.
Môi trường pháp lý chưa thực sự rõ ràng, hàng năm NH ra rất nhiều quy chế, quy định chồng lấn lẫn nhau khiến NH gặp nhiều khó khăn trong việc cho vay.
Việc quảng bá hình ảnh của VPBank cho tất cả KH chưa thực sự nổi bật nên có phần hạn chế trong thị trường TD cá nhân.
VPBank CN Bùi Hữu Nghĩa phải đối mặt với sự cạnh tranh của các NH khác.
Đội ngũ nhân viên TD cá nhân hiện chưa được chuyên môn hóa, một số chuyên viên quan hệ KH phải làm cả hai bộ phận giao dịch lẫn quan hệ KH cá nhân.
3.2 Giải pháp và kiến nghị nhằm đẩy mạnh hoạt động tín dụng cá nhân tại VPBank Chi nhánh Bùi Hữu Nghĩa