5. Kết cấu của luận văn
1.1.4. Nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản lý ký kinhdoanh
1.1.4.1. Nhân tố khách quan
- Điều kiện phát triển kinh tế xã hội: Địa phương có nền kinh tế xã hội phát triển sẽ là điều kiện thúc đẩy các doanh nghiệp đăng ký kinh doanh nhiều hơn và ngược lại. Cơ cấu kinh tế sẽ giúp hình thành loại hình, quy mô doanh nghiệp (vốn và lao động), ngành nghề kinh doanh của doanh nghiệp tương ứng. Tỷ trọng của ngành nào trong nền kinh tế tỉnh giữ vai trò chủ đạo sẽ thu hút được sự tham gia thành lập doanh nghiệp ngành đó. Bên cạnh đó, nhiều doanh nghiệp được thành lập giải quyết vấn đề về giải quyết việc làm cho người lao động, tạo cơ hội nâng cao thu nhập cho người lao động. Chỉ số PCI là yếu tố quan trọng thu hút các doanh nghiệp kinh doanh ở địa phương với số lượng và quy mô nhiều hay ít. Công bố PCI có ý nghĩa hết sức quan trọng trong việc tăng cường vai trò, vị thế và tiếng nói cho các hiệp hội doanh nghiệp tại địa phương. Nhiều tỉnh, thành lấy sức ép từ PCI thì mới thay đổi nhận thức và chú ý hơn tới hoạt động của hiệp hội doanh nghiệp tại địa phương mình.
- Chính sách của Nhà nước: Các quy định về chính sách, pháp luật các thủ tục hành chính đăng ký kinh doanh, chính sách thu hút đầu tư, chính sách phát triển kinh tế-xã hội cho các địa phương sẽ tạo cơ hội các doanh nghiệp đăng ký kinh doanh. Bên cạnh đó, những nghị định, thông tư, văn bản hướng dẫn gọn nhẹ, không rườm rà thúc đẩy cá nhân đăng ký thành lập doanh nghiệp kinh doanh nhiều hơn và thu hút cả các nhà đầu tư nước ngoài, đặc biệt thu hút vốn đầu tư phát triển cho địa phương.
- Sự hiểu biết của cá nhân, doanh nghiệp đến đăng ký kinh doanh: Trình độ học vấn, chuyên môn của cá nhân về pháp luật, đăng ký kinh doanh tránh được tệ nạn quan liêu trong quy trình thủ tục hành chính; sự hiểu biết về pháp luật để đăng ký ngành nghề phù hợp với pháp luật của quốc gia sở tại. Mỗi người đại diện doanh nghiệp đến cơ quan đăng ký kinh doanh cần nắm được thông lệ làm việc của cơ quan ĐKKD và sẽ tránh được nạn tham nhũng.
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu - ĐHTN http://www. lrc.tnu.edu.vn/
1.1.4.2. Nhân tố chủ quan
- Nguồn nhân lực: Phản ánh trình độ chuyên môn, nghiệp vụ, đạo đức, chính trị nghề nghiệp trong quá trình thực hiện công việc; khả năng ứng dụng công nghệ thông tin và ngoại ngữ trong công việc. Thái độ phục vụ nhiệt tình, thân thiện, hòa nhã, tôn trọng cá nhân và tổ chức đến đăng ký kinh doanh là nhân tố quan trọng đánh giá chất lượng, uy tín của Sở. Bên cạnh đó, kỹ năng xử lý vấn đề khi cán bộ Phòng ĐKKD tiếp xúc với người đại diện doanh nghiệp đến ĐKKD, kỹ năng tư vấn, lắng nghe và sẵn sàng giúp đỡ họ, đối với cả người nước ngoài đến ĐKKD hoạt động sản xuất kinh doanh trên địa bàn tỉnh.
- Cơ sở vật chất: địa điểm đăng ký kinh doanh, sơ đồ chỉ dẫn, không khí làm việc, vệ sinh môi trường xung quanh, nơi đón tiếp, phòng làm việc bố trí khoa học, gọn gàng,… là yếu tố hữu hình tạo ra cảnh quan khiến người đại diện doanh nghiệp đến ĐKKD và cảm nhận về chất lượng dịch vụ hành chính công phục vụ tốt hay không tốt.
- Độ tin cậy của thông tin: Thông tin về đăng ký kinh doanh kịp thời, chính xác được thường xuyên cập nhật theo chính sách ban hành của Nhà nước; thông tin đăng ký kinh doanh của doanh nghiệp được đảm bảo kiểm soát kĩ càng trước khi công bố giấy chứng nhận kinh doanh theo luật pháp quy định. Thông tin về ĐKKD thay đổi theo xu hướng hội nhập, cơ hội kinh doanh của doanh nghiệp ở Sở KH&ĐT các địa phương cần tiếp nhận nhanh chóng và vận dụng chính xác những quy định của Nhà nước về thông tin kinh doanh, quy trình, thủ tục ĐKKD, ngành nghề được phép kinh doanh, nội dung đăng ký, mã số doanh nghiệp, mã ngành hoạt động. Bên cạnh đó, cập nhật thông tin liên quan đến thành lập chi nhánh, văn phòng đại diện, những thay đổi trong ĐKKD, điều kiện con dấu,…