6. BỐ CỤC CỦA LUẬN VĂN CHƯƠNG
2.4.3 Lý thuyết hành vi quản lý
Có nhiều lý thuyết kinh điển về hành vi quản lý. Trong những lý thuyết này đều có những nghiên cứu dựa trên bản chất của con người hoặc dựa trên việc thiết lập cơ cấu để quản lý hành vi hiệu quả.
Trong thuyết về bản chất con người của Mc.Gregor, Mc.Gregor khuyên rằng, những người quản lý nên căn cứ tùy theo bản chất của người lao động để có chính sách động viên thích hợp: hoặc nhấn mạnh bằng vật chất, giao phó công việc cụ thể, thường xuyên đôn đốc kiểm tra, hoặc có trường hợp nên cho họ quyết định nhiều hơn, tôn trọng sáng kiến của họ, để họ chứng tỏ năng lực của mình. Điều này sẽ hiệu quả hơn nhiều so với cách thức quản lý chỉ dựa trên sự kiểm soát và gây áp lực. Gía trị cốt lõi của Mc.Gregor là để tổ chức hoạt động hiệu quả cần có cơ chế giám sát hành vi song song với chính sách tạo động lực con người trong tổ chức.
Trong thuyết hành vi quản lý của H.A.Simon, thì tư tưởng quản lý của Simon có thể rút ra qua các nội dung chính như sau:
- Cốt lõi của quản lý là ra quyết định (quyết sách). Quyết sách quản lý gồm các việc: hoạch định kế hoạch, lựa chọn phương án hành động, thiết lập cơ cấu tổ chức, phân định trách nhiệm và quyền hạn, so sánh tình hình thực tế với kế hoạch, lựa chọn phương pháp kiểm tra, quán xuyến các mặt kế hoạch, tổ chức và điều khiển đối với mọi cấp quản lý và mọi mặt của quá trình quản lý.
- Quyết sách được cấu thành qua 4 giai đoạn có liên hệ với nhau: thu thập và phân tích thông tin kinh tế – xã hội; thiết kế các phương án hành động để lựa chọn; lựa chọn một phương án khả thi; thẩm tra đánh giá phương án đã chọn để bổ sung hoàn thiện.
- Thông qua một hệ thống mục tiêu – phương tiện để thống nhất hoạt động. Đó là sự kết hợp giữa người và máy (điện tử) để hoạch định quyết sách; có thể khắc phục tình trạng thiếu tri thức và thông tin bằng mạng thông tin nhiều kênh theo hai chiều.
- Lựa chọn phương thức tập quyền hay phân quyền trong việc ra quyết sách với chức trách và quyền hạn rõ ràng.
Qua thuyết hành vi quản lý của Simon cho thấy: công ty cần thiết lập cơ cấu giám sát hành vi lập và công bố thông tin BCTC. Để đạt được điều này, cần xác lập mục tiêu rõ ràng bao gồm những thông tin BCTC nào được cho là hữu ích đối với người ra quyết
định và qua đó thiết lập hệ thống kiểm soát nội bộ. Mục tiêu này là cơ sở để các bộ phận giám sát đánh giá và thông qua đó đo lường sự cẩn trọng của nhà quản lý trong quá trình lập và công bố thông tin BCTC..