4. Kết quả thực tập theo đề tà
2.2.1 Tìm kiếm khách hàng và kí kết hợp đồng giao nhận
(1)Tìm kiếm khách hàng và ký kết HĐ giao nhận
(2) Nhận, kiểm tra và chuẩn bị bộ chứng từ
(3) Nhận thông báo hàng đến, lấy lệnh giao hàng D/O
(4) Khai báo hải quan điện tử
(5) Làm thủ tục hải quan, thông quan hàng nhập
(6) Thanh lý hàng nhập
(7) Nhận hàng và thanh lý tờ khai hải quan
(8) Giao hàng, thanh toán và trả chứng từ cho khách hàng
ng, , th ,…
Ban đầu công ty VINATRACO chỉ là một công ty có quy mô nhỏ, chuyên nhận các đơn hàng lẻ, hàng air, khai thuê Hải quan,... qua thời gian công ty ngày càng lớn mạnh và có uy tín trong lĩnh vực khai thuê, làm thủ tục Hải quan, chuyên trở hàng hóa,.. Công ty TNHH Bao Bì Nƣớc Giải Khát Crown là một công ty đa quốc gia, chuyên xuất nhập khẩu hàng kim loại với số lƣợng lớn, có chi nhánh tại Việt Nam đã liên hệ với công ty VINATRACO để thỏa thuận và kí kết hợp đồng.
Việc ký kết một hợp đồng đầy đủ tƣ cách pháp lý là rất cần thiết vì đây là công cụ bảo vệ công ty trƣớc pháp luật. Một hợp đồng giao nhận cần rõ ràng và chặt chẽ để khi có tranh chấp doanh nghiệp sẽ đƣợc bảo vệ trƣớc pháp luật.
Do Công ty TNHH Bao Bì Nƣớc Giải Khát Crown Đồng Nai là khách hàng thƣờng xuyên nhập hàng thông qua công ty VINATRACO nên hợp đồng dịch vụ giữa VINATRACO và Công ty đƣợc ký kết từ lúc VINATRACO đứng ra nhận lô hàng đầu tiên. Trong đó có ràng buộc rõ ràng các điều khoản nhƣ quyền và nghĩa vụ của các bên, chi phí, thanh toán…
Theo Hợp đồng ngoại thƣơng số 11031 thì hợp đồng dich vụ giữa 2 bên là:
Bên A: Công ty TNHH Thƣơng Mại Dịch Vụ Tiếp Vận và Vận Tải Biển Việt Nam.
Địa chỉ công ty: Lô 212 Đƣờng C3, Khu C6, Khu Đô thị An Phú – An Khánh, Phƣờng An Phú, Quận 2, TP Hồ Chí Minh.
Điện thoại: (84-8) 37402742. Fax: (84-8) 637402749. Mã số thuế: 0302750217.
Bên B: Công ty TNHH Bao Bì Nƣớc Giải Khát Crown Đồng Nai.
Địa chỉ: Đƣờng số 4, Khu Công Nghiệp Tam Phƣớc, Biên Hòa, Đồng Nai. Điện thoại: (84) 613510299. Fax: (84) 613512474.
Mã số thuế: 3601010551.
Bên Công ty Crown ĐN thuê Công ty VINATRACO làm dịch vụ giao nhận và vận chuyển lô hàng nhập khẩu là “nhôm hợp kim đƣợc cán phẳng, một mắt đƣợc
phủ lớp màu vàng, dùng sản xuất nắp lon nhôm dày 0,270×478,74×C”, số lƣợng là 1 container 20 feet từ Cảng Cát Lái về kho của công ty Crown Đồng Nai tại Đƣờng số 4, Khu công nghiệp Tam Phƣớc, Biên Hòa, Đồng Nai, yêu cầu làm thủ tục hải quan tại Chi cục Hải Quan Long Thành - Đội nghiệp vụ số 2. Mọi chứng từ đều đứng tên Công ty Crowm ĐN và ngƣời giao nhận của VINATRACO sẽ nhận bộ chứng từ và làm mọi thủ tục để nhận hàng.
Nhận xét
Ưu điểm: Có lƣợng khách hàng ổn định, quen thuộc và làm việc lâu năm nên quá trình thỏa thuận, ký kết hợp đồng diễn ra nhanh chóng, rút ngắn thời gian.
Hạn chế:
Công ty chƣa chú trọng về trình độ ngoại ngữ của nhân viên kinh doanh nên nhiều khi tiếp xúc với các KH nƣớc ngoài thì nhân viên chƣa thực sự hiểu đƣợc hết những gì mà KH yêu cầu, dẫn đến không thể ký kết hợp đồng làm ăn lâu dài đƣợc.
Nhân viên kinh doanh của công ty chƣa đƣợc đào tạo chuyên nghiệp, vẫn chƣa nẵm rõ kiến thức về ngoại thƣơng cũng nhƣ nghiệp vụ giao nhận, vì vậy không thể trả lời đƣợc những câu hỏi mà khách hàng đặt ra, ví dụ nhƣ: nếu vận chuyển lô hàng từ A tới B thì nên sử dụng điều kiện incoterm nào là hợp lý nhất hoặc nên sử dụng bảo hiểm điều kiện loại nào,...Việc không tả lời đƣợc những câu hỏi mà khách hàng thắc mắc sẽ làm cho KH nghĩ rằng công ty làm việc không chuyên nghiệp, từ đó không thể kiếm thêm đƣợc những KH mới.