Vai trò của thương hiệu đối với doanh nghiệp
Thương hiệu là bản sắc của một doanh nghiệp giúp người tiêu dùng nhận biết và phân biệt thương hiệu sản phẩm này với thương hiệu sản phẩm khác. Một thương hiệu nổi tiếng sẽ mang lại cho doanh nghiệp nhiều lợi thế cạnh tranh, không chỉ việc
sản phẩm sẽ giúp cho doanh nghiệp tiếp cận tới khách hàng một cách nhanh chóng hơn.
Ngay cả khi người mua và người bán không gặp nhau, thông qua thương hiệu của doanh nghiệp thì giữa hai bên vẫn hiểu được nhau, đảm bảo cho một sản phẩm chất lượng, khẳng định sự uy tín giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng.
Đối với bất kì một quốc gia hay doanh nghiệp thương hiệu có những vai trò rất quan trọng. Một thương hiệu mạnh sẽ giúp cho doanh nghiệp có khả năng được nhận diện tốt từ khách hàng. Từ thương hiệu đó có thể đơn giản hóa việc xử lý sản phẩm hoặc truy tìm nguồn gốc của sản phẩm. Ngoài ra thương hiệu giúp cho phép doanh nghiệp được bảo vệ hợp pháp từ đặc điểm và hình thức đặc trưng riêng của sản phẩm. Lòng trung thành với thương hiệu của khách hàng cho giúp doanh nghiệp dự báo và kiểm soát thị trường. Hơn nữa nó còn tạo nên rào cản đối với các công ty khác khi muốn xâm nhập thị trường.
Vai trò của thương hiệu đối với người tiêu dùng
Doanh nghiệp có thương hiệu đã nổi tiếng và uy tín trên thị trường, khi lựa chọn để sử dụng thì người tiêu dùng sẽ có niềm tin với sản phẩm, yên tâm khi sử dụng sản phẩm, trung thành với sản phẩm.
Khi tiêu dùng một sản phẩm có thương hiệu, nhờ những kinh nghiệm trong quá trình trải nghiệm sản phẩm kết hợp với các chương trình quản cáo của sản phẩm đó trong nhiều năm, khách hàng biết đến và duy trì sử dụng thương hiệu sản phẩm đó. Họ nhận biết được thương hiệu sản phẩm nào thỏa mãn nhu cầu của họ, thương hiệu nào thì không. Nhờ đó, thương hiệu trở thành công cụ nhanh chóng và là kim chỉ nam giúp quyết định mua sản phẩm đó một cách dễ dàng hơn. Điều này giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và công sức cho việc phân vân lựa chọn sản phẩm. Đây chính là điều quan trọng nhất mà một thương hiệu mà doanh nghiệp gắn với thương hiệu đó cần hướng tới.
trong quá khứ. Vì vậy, thương hiệu còn là một cách khẳng định tầm quan trọng đối với khách hàng.