8. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
3.1.2.Các giải pháp
Để có thể thực hiện thắng lợi mục tiêu trên, chi nhánh đã dề ra 4 nhóm giải pháp sau:
a. Cơ chế điều hành
- Chủ động trong công tác điểu hành đồng thời tập trung bám sát mục tiêu, định hƣớng chỉ đạo của Ngân Hàng TMCP Quân Đội tại từng thời kỳ.
- Triển khai sâu rộng quy trình quản lý ISO trong toàn chi nhánh, đến từng bộ phận và từng ngƣời lao động.
- Đề xuất lãnh đạo Ngân hàng TMCP Quân Đội chỉnh sửa cơ chế phù hợp tình hình thực tế kinh doanh.
68
b. Ổn định bộ máy tổ chức
- Tiếp tục hoàn thiện cơ cấu tổ chức, bố trí biên chế lao động đầy đủ cho các phòng ban, đơn vị trực thuộc để có thể thực hiện đƣợc các công việc theo chức năng nhiệm vụ
- Đào tạo và đào tạo lại cán bộ, nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ đảm bảo vận hành chƣơng trình mới một cách thành thạo.
- Nâng cao tính chủ động trong vịêc tự đào tạo nghiệp vụ chuyên môn trong mỗi cán bộ, nêu cao tinh thần đoàn kết, sự phối kết hợp chặt chẽ giữa các bộ phận một cách linh hoạt.
c. Nhóm giải pháp kinh doanh.
- Tiếp tục phát huy những kết quả đạt đƣợc năm 2014.
- Đẩy mạnh công tác chăm sóc và mở rộng đối tƣợng khách hàng.
- Thực hiện tốt các đợt huy động vốn do Ngân hàng TMCP Quân Đội phát động, đa dạng, và phát triển thêm các dịch vụ kèm theo.
- Bám sát Ngân hàng Nhà nƣớc Việt Nam, các ban tại tru sở chính tiếp cận các dự án uỷ thác đầu tƣ và các dự án ngân hàng phục vụ.
- Sử dụng tốt các công cụ hỗ trợ nhƣ lãi suất, khuyến mại, quảng cáo. - Hiện đại hoá công nghệ ngân hàng, đầu tƣ nâng cấp các điểm giáo dịch khang trang sạch sẽ, tiếp tục đầu tƣ mua sắm phƣơng tiện máy móc đảm bảo đáp ứng đƣợc nhu cầu giao dịch tiên tiến nhƣ thanh toán thẻ, thanh toán điện tử... kết nối đƣờng truyền nhằm tạo niềm tin cho khách hàng.
- Tăng cƣờng mở rộng tín dụng, tìm kiếm các địa bàn mới trong đó tập trung đầu tƣ tín dụng cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ, hộ sản xuất. Nâng cao chất lƣợng tín dụng. Chỉ đạo phân công cán bộ tín dụng thƣờng xuyên bám sát các đơn vị có quan hệ tín dụng để chủ động nắm nhu cầu vốn, đồng thời kiểm soát chặt chẽ việc sử dụng vốn vay đảm bảo an toàn, hiệu quả.
69
- Tập trung xử lý cƣơng quyết các món nợ xấu, trích lập dự phòng rủi ro đầy đủ và đúng quy định.
d. Về phong cách giao dịch
100% Cán bộ công nhân viên chi nhánh phải thực hiện tốt bộ quy tắc ứng xử đã đề ra tại chi nhánh khi giao dịch với khách hàng cũng nhƣ trong giao tiếp nội bộ. Tăng cƣờng hơn nữa hoạt động Marketing của chi nhánh.