a. Môi trường kinh tế
Trong bối cảnh nền kinh tế hôi nhập hiện nay, cũng như khủng hoảng kinh tế thế giới đang kéo dài, các doanh nghiệp đứng trước việc cắt giảm,tiết kiệm chi phí,nâng cao năng lực cạnh canh thì công tác phân công và sử dụng lao động cần được điều chỉnh một cách hợp lý. Các yếu tố thuộc môi trường kinh tế như lạm phát, các chính sách của Chính phủ cũng ảnh hưởng tới hoạt động quản lý và sử dụng nhân lực tại công ty.
Cần duy trì lực lượng nhân viên có kỹ năng cao để khi có cơ hội sẽ sẵn sàng mở rộng kinh doanh. Doanh nghiệp vừa phải duy trì nguồn nhân lực có trình độ chuyên môn, vừa phải giảm chi phí lao động. Bên cạnh đó, phải rà soát lại nguồn nhân lực trong công ty để có thể phân công sắp xếp sử dụng nguồn nhân lực hiện có.
Để phát triển nguồn nhân lực, cần phải xây dựng tầm nhìn chiến lược phát triển tổng thể và dài hạn, mang tầm quốc gia. Đồng thời, trong mỗi giai đoạn nhất định, cần xây dựng những chương trình hành động với mục tiêu, định hướng cụ thể, trong đó phân tích, đánh giá thời cơ, thách thức, những khó khăn, hạn chế và nguyên nhân… để đề ra mục tiêu và giải pháp phát cho từng giai đoạn phù hợp với bối cảnh kinh tế - xã hội trong nước và quốc tế.
b. Xã hội
Những đặc trưng về văn hóa của từng vùng miền cũng ảnh hưởng không nhỏ đến quản lý và sử dụng nhân viên trong doanh nghiệp. Tuy không phải hầu hết lao động Việt Nam đều có ý thức chấp hành kỉ luật, tôn trọng và thực hiện nghiêm chỉnh luật lao động, quy định của doanh nghiệp đưa ra, nhưng tại Tổ hợp công nghệ giáo dục Topica trụ sở Hà Nội, đội ngũ cán bộ quản lý luôn nhắc nhở, quán triệt nhân viên của mình về vấn đề này
Bộ GD&ĐT đã khuyến khích các trường ĐH triển khai đổi mới căn bản, toàn diện giáo dục và đào tạo để hướng tới một nền giáo dục hiện đại, hội nhập quốc tế theo hướng đổi mới phương pháp dạy học, thi và đánh giá; phát triển đội ngũ nhà giáo, cán bộ quản lý; xây dựng thương hiệu riêng của từng trường để thu hút người học và điều quan trọng nhất là đáp ứng được nhu cầu ngày càng cao về nhân lực của xã hội.
Bên cạnh đó, sự phát triển của công nghệ đang đem tới những thay đổi sâu rộng trong mọi mặt của đời sống xã hội, trong đó có giáo dục. Tại Việt Nam, lĩnh vực giáo dục đang chuyển mình mạnh mẽ với sự tham gia của khối tư nhân và tác động của công nghệ vào cách con người học tập, trang bị các kiến thức và kỹ năng mới.
Nếu trước đây học trực tuyến còn gây băn khoăn về chất lượng, thì hiện nay một số trường tốp đầu của Mỹ như Berkeley, New York University, Northwestern, Rice đã đủ tự tin để đưa ra các chương trình thạc sỹ 100% online. Theo nghiên cứu năm 2015 của Online Learning Consortium, 71% lãnh đạo các trường đại học ở Mỹ cho rằng hình thức học online đem lại chất lượng ngang bằng hoặc tốt hơn học truyền thống. Cứ ba sinh viên đại học ở Mỹ, có một người đang học ít nhất một môn hoàn toàn online.
Hiện nay Việt Nam có hơn 150 startup về đào tạo trực tuyến, ngang bằng hoặc có trường hợp vượt trội so với doanh nghiệp cùng ngành ở các nước Đông Nam Á khác.
Chính sự phát triển vượt bậc này của xã hội đã là một cơ hội lớn, cũng là thách thức đối với TOPICA trên con đường chạy đua cùng giáo dục công nghệ. c. Chính trị pháp luật
Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực chính là nâng cao năng lực của con người về mọi mặt. Vì vậy, mọi chủ trương, chính sách, pháp luật của Nhà nước phải hướng đến mục tiêu vì con người, phát triển con người, đảm bảo thực hiện, bảo vệ quyền con người.
Việc quản lý và sử dụng nhân viên tại Tổ hợp công nghệ giáo dục Topica trụ sở Hà Nội cũng phải luôn tuân thủ theo những quy định của Nhà nước, Bộ giáo dục và đào tạo. Bên cạnh đó, Bộ luật Lao động cũng có tác động tới việc quản lý và sử dụng nguồn nhân lực tại Tổ hợp, ràng buộc Tổ hợp trong việc tuyển dụng, đãi ngộ nhân viên; đòi hỏi giải quyết tốt mối quan hệ về lao động. d. Kỹ thuật và công nghệ
Sự xuất hiện các công nghệ mới đã làm thay đổi nền tảng sản xuất, dịch vụ, đặt ra những yêu cầu mới về năng lực nhân sự, từ đó đòi hỏi các trường đại học phải đổi mới cho phù hợp. Giáo dục đi kèm với yếu tố công nghệ kỹ thuật cao đang được xem là mô hình tất yếu của nền giáo dục trong tương lai để đáp ứng yêu cầu của cách mạng công nghiệp.
Và đối với Tổ hợp công nghệ giáo dục Topica cũng không ngoại lệ, đặc biệt Tổ hợp còn là đơn vị đi tiên phong khu vực Đông Nam Á trong xuất khẩu công nghệ học trực tuyến ra nước ngoài.
Kỹ thuật và công nghệ là 2 trong số những yếu tố hàng đầu quyết định đến chất lượng các khóa học trực tuyến do Tổ hợp công nghệ giáo dục Topica cung cấp. Trong việc đổi mới phương pháp dạy và học, vai trò của công nghệ thông tin đã thể hiện ngày một rõ nét. Trong thời gian qua, Bộ Giáo dục và đào tạo liên tục xây dựng kho học liệu số, thư viện điện tử, sách giáo khoa điện tử, kho bài giảng e-learning dùng chung. Từ đây, công nghệ thông tin được ứng dụng để triển khai các giải pháp lớp học điện tử, lớp học thông minh.
Công nghệ thông tin thúc đẩy một nền giáo dục mở, giúp mọi người tiếp cận rất nhiều thông tin, thông tin nhiều chiều, rất nhanh, rút ngắn mọi khoảng cách, thu hẹp mọi không gian, tiết kiệm “chưa từng có” về thời gian; từ đó, con người phát triển nhanh hơn về kiến thức, nhận thức, trí tuệ và tư duy. Do thông tin nhiều chiều nên hoạt động giáo dục tất yếu phải dân chủ hơn, hạn chế áp đặt một chiều, tự do tư tưởng tốt hơn đối với người học, nhờ vậy, tư duy độc lập phát triển, dẫn đến năng lực phát triển.
e. Yếu tố khách hàng
Với nhịp sống bận rộn hiện nay, càng ngày càng có nhiều người tìm đến các khóa học trực tuyến do các ưu điểm: tiết kiệm chi phí học, tiết kiệm thời gian di chuyển, có thể học bất cứ khi nào muốn. Vì vậy, các đơn vị cung cấp dịch vụ học trực tuyến mọc lên nhiều không đếm xuể. Thêm vào đó, khách hàng ngày càng thông thái hơn trong việc lựa chọn các dịch vụ mà mình sử dụng.
Do đó, để có thể đạt được hiệu quả kinh doanh, không chỉ Tổ hợp công nghệ giáo dục Topica nói riêng, các đơn vị cung cấp dịch vụ học trực tuyến khác nói chung, yếu tố khách hàng là một yếu tố rất đáng đươc quan tâm.
f. Sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp
Trong bất cứ ngành nghề kinh doanh nào cũng không thể tránh khỏi sự cạnh tranh. Các đối thủ cạnh tranh về nhân lực làm cho khả năng thu hút nguồn nhân lực có chuyên môn cao về phía mình càng khó hơn. Do đó đòi hỏi nhà quản lý phải đưa ra được các chính sách tuyển dụng, chiêu mộ nhân tài đúng đắn, kịp thời. Điều này có quan hệ mật thiết đến công tác quản lý và sử dụng nguồn nhân lực tại Tổ hợp.
Một doanh nghiệp có đội ngũ lao động tốt sẽ là lực đẩy phát triển, tăng năng suất lao động, tăng doanh thu và lợi nhuận cho công ty. Và đối với Tổ hợp công nghệ giáo dục Topica nói chung và Tổ hợp công nghệ giáo dục Topica trụ sở Hà Nội nói riêng, ban điều hành luôn luôn nắm bắt thông tin về lao động, thông tin về các đối thủ cạnh tranh về lao động của mình.
Chỉ cần lên Google và gõ cụm từ “học trực tuyến”, hàng nghìn kết quả sẽ hiện ra chỉ trong vòng vài giây. Đặc biệt là trong thời gian gần đây, cách mạng công nghiệp 4.0 (hay Cách mạng Công nghiệp lần thứ Tư). Cách mạng công nghiệp 4.0kết nối các hệ thống nhúng và cơ sở sản xuất thông minh để tạo ra sự hội tụ kỹ thuật số giữa công nghiệp, kinh doanh, chức năng và quy trình bên trong, các đơn vị cung cấp dịch vụ học trực tuyến được thành lập rất nhiều, lực lượng lao động chất lượng cao, có kinh nghiệm lại càng khan hiếm.
Ở Việt Nam hiện nay, một số đơn vị nổi bật như ELSA, Funix, Got It!, Monkey Junior cung cấp dịch vụ học trực tuyến, và họ cũng có học viên tại nhiều nước trên thế giới. Giữa bối cảnh cách mạng công nghiệp 4.0, cách mạng giáo dục 4.0, đây có lẽ đã trở thành 1 cuộc chạy đua khốc liệt giữa các ông lớn về giáo dục trực tuyến tại Việt Nam, trong đó có TOPICA.