Phần 1 Mở đầu
2.1. Cơ sở lý luận
2.1.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến quản lý nhà nước đối với hệ thống siêu thị
Nhân tố chính sách pháp luật
Yếu tố chính sách pháp luật thể hiện sự điều tiết bằng pháp luật của Nhà Nước đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Cụ thể trong lĩnh vực kinh doanh siêu thị, hệ thống pháp luật của Nhà nước tạo khung khổ pháp lý cho hoạt động kinh doanh của các siêu thị đồng thời tác động đến sự hình thành và phát triển hệ thống siêu thị. Một số chính sách pháp luật của Nhà nước có liên quan đến phát triển siêu thị như:
- Quyết định số 3098/QĐ-BCT ngày 24/6/2011 của Bộ trưởng bộ Công Thương phê duyệt Quy hoạch tổng thể phát triển thương mại Việt Nam giai đoạn 2011 - 2020 và định hướng đến 2030.
- Thông tư số 17/2010/TT-BCT ngày 5/5/2010 của bộ trưởng Bộ Công thương quy định về nội dung, trình tự, thẩm định, phê duyệt phát triển ngành thương mại.
- Quy chế siêu thị, TTTM được ban hành theo quyết định số 1371/2004/QĐ-BTM ngày 24/9/2004 của bộ trưởng bộ Thương mại(nay là bộ Công thương).
- Nghị định số 59/2006/NĐ-CP quy định về hàng hóa, dịch vụ cấm kinh doanh, hạn chế kinh doanh và kinh doanh có điều kiện.
Nhân tố kinh tế
Kinh tế có tác động mạnh mẽ đến hoạt động bán lẻ tại các siêu thị. Sự phát triển của nền kinh tế dẫn đến sự đa dạng, phong phú của các loại hàng hóa cũng như các loại hình phân phối thương mại. Ngoài các loại hình thương mại truyền thống như siêu thị, cửa hàng bán lẻ còn xuất hiện rất nhiều loại hình thương mại khác. Do đó nhu cầu hàng hóa của người tiêu dùng đối với mỗi loại hình cũng khác nhau. Theo nhận định, nhu cầu mua sắm của người dân qua loại hình siêu thị truyền thống vẫn là lớn nhất. Đây là một khó khăn trở ngại trong việc thu hút khách hàng của các siêu thị.
Có thể nhận thấy, tốc độ tăng trưởng kinh tế của tỉnh Bắc Ninh những năm gần đây luôn tăng cao và bền vững. Điều này đã tạo điều kiện thuận lợi cho việc phát triển các siêu thị trong tương lai. Ngoài ra, tăng trưởng kinh tế ổn định cũng là điều kiện nâng cao đời sống của người dân và nhu cầu tiêu dùng của họ cũng tăng lên; đặc biệt là đối với những hàng hóa đảm bảo chất lượng được bày bán trong các siêu thị. Mặc dù hiện nay, nhu cầu mua sắm của người dân trong tỉnh tại các siêu thị chưa nhiều nhưng trong thời gian tới sẽ có những thay đổi đáng kể khi nền kinh tế ngày càng phát triển hơn.
Dân số và thu nhập
Quy mô, đặc điểm và tốc độ tăng dân số cùng với mức sống dân cư là một trong những yếu tố ảnh hưởng rất lớn đến phát triển siêu thị. Đây vừa là yếu tố cung cấp nguồn lao động vừa là yếu tố quyết định nhu cầu mức tiêu thụ hàng hóa.
Thu nhập tăng dẫn đến mức tiêu thụ hàng hóa của người dân tăng lên, đặc biệt là những loại hàng hóa đảm bảo chất lượng trong các siêu thị.
Nhân tố văn hóa, xã hội
Phát triển hệ thống siêu thị phụ thuộc rất lớn vào đặc điểm văn hóa, xã hội của người tiêu dùng. Lối sống, truyền thống và tập quán tiêu dùng, sự thay đổi nghề nghiệp, sự gia tăng thu nhập, mức chi tiêu, tình trạng hôn nhân gia đình, nhân khẩu học…ảnh hưởng đến hành vi mua sắm của người tiêu dùng. Văn hóa và các giá trị xã hội ảnh hưởng đến thị hiếu cũng như cung cách mua hàng của khách hàng.
Nhân tố khách hàng
Khách hàng là yếu tố quan trọng hàng đầu trong kinh doanh siêu thị, là điều kiện tồn tại của các siêu thị. Khách hàng lựa chọn siêu thị vì những lý do chủ yếu như: tiết kiệm thời gian, công sức, chất lượng được đảm bảo. Người tiêu dùng hiện nay quan tâm nhiều hơn đến chất lượng sản phẩm, phong cách phục vụ và các dịch vụ đi kèm. Do vậy, để giữ chân khách hàng, siêu thị cần phát huy những lợi thế này của mình.
Các siêu thị trên địa bàn tỉnh đang ngày càng chú trọng hơn đến nhu cầu khách hàng. Đối với một tỉnh có nền kinh tế chủ yếu vẫn là nông nghiệp thì các siêu thị cần phải có các chiến lược phù hợp để thu hút khách hàng của mình. Doanh nghiệp cần phải nghiên cứu nhu cầu khách hàng và đưa ra các biện pháp điều chỉnh việc kinh doanh cho phù hợp với những gì khách hàng mong muốn.
Các loại hình bán lẻ khác
Siêu thị ra đời gặp rất nhiều đối thủ cạnh tranh mạnh mẽ như: siêu thị truyền thống, các cửa hàng mở tại nhà… Siêu thị cần phân tích đối thủ cạnh tranh để biết điểm mạnh và yếu của họ, từ đó xác định chiến lược và chính sách của mình. Ngày nay, siêu thị vẫn là loại hình bán lẻ chiếm vị trí quan trọng nhất, đặc biệt là đối với hàng thực phẩm phục vụ nhu cầu hàng ngày của người dân.
Các yếu tố liên quan khác
Ngoài những yếu tố cơ bản trên, việc hình thành và phát triển hệ thống siêu thị còn chịu ảnh hưởng của một số nhân tố khác như: khả năng thu hút vốn đầu tư và nguồn lực cho phát triển, cam kết hội nhập kinh tế quốc tế...Theo đó, cùng với quá trình hội nhập kinh tế của cả nước, tỉnh cũng phải đảm bảo phát triển kinh tế, thương mại phù hợp với các cam kết hội nhập đã đưa ra. Điều này ảnh hưởng trực tiếp đến việc phát triển hệ thống thương mại hiện đại theo kịp các nước trong khu vực và trên thế giới.