Tuyển mộ là cỏc hoạt động nhằm thu hỳt cỏc ứng viờn cú khả năng từ lực lượng lao động xó hội, cú nguyện vọng làm việc tại doah nghiệp để bố trớ vào
những vị trớ cũn trống khuyết.Quỏ trỡnh tuyển mộ của cụng ty được diễn ra theo 4 bước theo sơ đồ như sau:
Sơ đồ 4.2. Quy trỡnh tuyển mộ nhõn lực tại Cụng ty cổ phần tập đoàn DABACO Việt Nam
Nguồn: Ban Nhõn sự
4.1.1.1. Xỏc định nhu cầu tuyển dụng
Là cụng tỏc xỏc định xem để đỏp ứng được nhu cầu của cụng việc thỡ cú cần thiết phải tiến hành tuyển dụng hay khụng. Cỏc căn cứ để xỏc định nhu cầu tuyển dụng gồm:
- Theo nhu cầu sản xuất tại cỏc phũng ban trong đơn vị, tựy thuộc vào tỡnh hỡnh lao động tại mỗi phũng ban tại mỗi thời điểm, nếu số lao động hiện tại khụng đỏp ứng được hết khối lượng cụng việc thỡ trưởng cỏc phũng ban sẽ đề nghị lờn Ban Giỏm đốc để tuyển thờm người.
- Theo yờu cầu mở rộng sản xuất đỏp ứng nhu cầu tăng trưởng ổn định, phũng nhõn sự sẽ kết hợp với cỏc đơn vị tổng hợp lại rồi trỡnh lờn Ban Giỏm đốc phờ duyệt.
- Khi cú lao động nghỉ hưu hoặc chấm dứt hợp đồng, Ban Nhõn sự sẽ xem xột, điều chỉnh cõn đối lượng lượng lao động ở từng đơn vị trong Cụng ty, nếu vẫn thiếu nhõn lực thỡ phũng sẽ lập phiếu xỏc định nhu cầu tuyển dụng lao động rồi trỡnh lờn Ban Giỏm đốc.
- Để đỏp ứng một số cụng tỏc đũi hỏi chuyờn mụn nghiệp vụ cao hoặc kỹ năng đặc biệt, theo yờu cầu của Giỏm đốc hoặc đề nghị của đơn vị liờn quan.
Thụng qua cụng tỏc xỏc định nhu cầu tuyển dụng, Ban nhõn sự sẽ đưa ra được Phiếu đề xuất nhõn sự (Phụ Lục 1 )về số lượng lao động cần tuyển, trỡnh
Khụng đạt 2. Lập kế hoạch tuyển dụng
4. Thu nhận, nghiờn cứu, sàng lọc hồ sơ 1. Xỏc định nhu cầu tuyển dụng
Cỏc ứng viờn bị loại 3. Thụng bỏo tuyển dụng
độ chuyờn mụn cần cú để giải quyết nhu cầu về nguồn lao động cho từng bộ phận, đảm bảo hoạt động sản xuất. Dưới đõy là nhu cầu đề xuấ tuyển dụng nhõn lực từ cỏc phũng ban, bộ phận của cụng ty thời gian vừa qua:
Bảng 4.1 Bảng nhu đề xuất tuyển dụng nhõn lực cỏc phũng ban tại cụng ty cổ phần tập đoàn DABACO Việt Nam
Chỉ tiờu Năm So sỏnh năm 2017/2016 So sỏnh năm 2018/2017 Năm 2016 (ngƣời) Năm 2017 (ngƣời) Năm 2018 (ngƣời) Tuyệt đối (ngƣời) Tƣơng đối (%) Tuyệt đối (ngƣời) Tƣơng đối (%) Tổng số lao động toàn cụng ty 2984 3158 4501 174 105,83 1343 142,52
Nhu cầu đề xuất tuyển dụng từ cỏc phũng ban 186 197 1380 11 5,91 1183 700,5 1, Theo tớnh chất cụng việc LĐ trực tiếp 166 172 1339 6 3,61 1167 778,49 LĐ giỏn tiếp 20 25 41 5 25,00 16 164 2, Theo giới tớnh Nam 84 92 750 8 9,52 658 816,21 Nữ 102 105 630 3 2,94 525 600 3, Theo trỡnh độ chuyờn mụn Đại học, Cao đẳng 12 13 91 1 8,33 78 700 Trung cấp, cụng nhõn kỹ thuật 15 22 230 7 46,67 208 1045,45 Lao động phổ thụng 159 162 1059 3 1,89 897 653,7 Nguồn: Ban Nhõn sự Cú thể dễ dàng nhận thấy nhu cầu về nhõn sự của cỏc phũng ban cú xu hướng tăng, do cụng ty liờn tục mở rộng quy mụ sản xuất kinh doanh. Cụ thể quy mụ nhõn sự của Cụng ty ngày càng tăng biểu hiện qua tổng số lao động năm 2016 (2984lao động), năm 2017 (3158 lao động), năm 2018 (4501 lao động) và theo đú nhu cầu tuyển dụng nhõn sự từ cỏc phũng ban, bộ phận cũng cũng tăng qua từng năm. Cụ thể nhu cầu tuyển dụng đề xuất từ cỏc phũng ban năm 2016
(186 lao động) năm 2017 (197 lao động), đặc biệt năm 2018, đẩy mạnh qua mụ sản xuất cũng như mở rộng thị trường tiờu thụ chớnh vỡ vậy mà nhu cầu về nhõn lực tại cỏc phũng ban tăng mạnh năm 2018 (1380 lao động).
Như vậy, thụng qua nhu cầu đề xuất nhõn sự từ cỏc phũng ban, bộ phận về số lượng lao động cần tuyển, trỡnh độ chuyờn mụn cần cú,… đồng thời căn cứ vào số lao động thiếu hụt do nghỉ hưu, nghỉ việc Ban nhõn sự sẽ tổng hợp nhu cầu nhõn lực của cỏc phũng ban (Phụ lục 2 )trỡnh lờn Ban Giỏm đốc để xem xột và phờ duyệt.
Để thấy rừ được thực trạng của cụng tỏc xỏc định nhu cầu tuyển dụng, ta cú bảng sau:
Bảng 4.2. Bảng nhu cầu tuyển dụng qua cỏc năm tại cụng ty cổ phần tập đoàn DABACO Việt Nam
Chỉ tiờu Năm So sỏnh năm 2017/2016 So sỏnh năm 2018/2017 Năm 2016 (ngƣời) Năm 2017 (ngƣời) Năm 2018 (ngƣời) Tuyệt đối (ngƣời) Tƣơng đối (%) Tuyệt đối (ngƣời) Tƣơng đối (%) Tổng số lao động toàn cụng ty 2984 3158 4501 174 105,83 1343 142,52 Số lao động nghỉ hữu, nghỉ việc 18 15 29 -3 -16,67 14 93,33
Nhu cầu đề xuất tuyển dụng từ cỏc phũng ban
186 197 1380 11 5,91 1183 600,51
Nhu cầu tuyển dụng
được ký duyệt 180 193 1379 13 7,22 1186 614,51 Thực tế tuyển dụng 175 189 1372 14 8,00 1183 625,93
Tỷ lệ Thực tế tuyển dụng/ Nhu cầu tuyển dụng (%)
97,22% 97,93% 99,49%
Biều đồ 4.1. So sỏnh thực tế tuyển dụng và nhu cầu tuyển dụngtại cụng ty cổ phần tập đoàn DABACO Việt Nam
180 193 1379 175 189 1372 0 200 400 600 800 1000 1200 1400 1600
Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018
Nhu cầu Thực tế
Nguồn: Ban Nhõn sự Như vậy cú thể thấy việc xỏc định nhu cầu về nhõn sự được cụng ty thực hiện khỏ tốt, nhu cầu tuyển dụng khỏ sỏt so với thực tế tuyển dụng tại cụng ty. Bằng chứng là tỷ lệ Thực tế tuyển dụng/ Nhu cầu tuyển dụng của cụng ty luụn chiếm trờn 97% cho thấy ban lónh đạo cụng ty đó làm rất cụng tỏc xỏc định nhu cầu nhõn sự cho hoạt động sản xuất kinh doanh. Cú được kết quả như vậy là do Ban lónh đạo cụng ty đó xem xột, căn cứ vào nhu cầu đề xuất từ cỏc phũng ban, đồng thời tớnh toỏn đưa ra phương ỏn giải quyết vấn đề về nhõn sự cho phự hợp với từng thời điểm và thời cơ kinh doanh của Cụng ty để thay thế cho tuyển dụng. Một số phương ỏn mà Cụng ty thường ỏp dụng là cho nhõn viờn, cụng nhõn sản xuất làm tăng ca, thờm giờ để kịp tiến độ cụng việc, đỏp ứng nhu cầu sản xuất kinh doanh. Nếu phương ỏn thay thế vẫn khụng đảm bảo năng suất và hiệu quả cụng việc thỡ sẽ duyệt nhu cầu nhõn sự từ cỏc phũng ban. Chớnh vỡ vậy mà nhu cầu tuyển dụng của cụng ty khỏ sỏt với thực tế.
4.1.1.2. Lập kế hoạch tuyển dụng
việc, lập bản mụ tả cụng việc (Phụ lục 3 và 4) để lập bản kế hoạch tuyển dụng và trỡnh lờn cho Giỏm đốc xột duyệt. Nếu được Giỏm đốc xột duyệt thỡ đõy chớnh là cơ sở để tiến hành hoạt động tuyển dụng. Ban nhõn sự sẽ lập kế hoạch tuyển dụng gồm những nội dung sau:
* Thứ nhất – Lập kế hoạch phõn cụng nhõn sự cho cụng tỏc tuyển dụng:
Dự kiến cỏc thành viờn trong hội đồng tuyển dụng, thường sẽ bao gồm: Phú Tổng Giỏm đốc hoặc trợ lý về nhõn sự và phỏp lý; Giỏm đốc Nhõn sự; Cỏn bộ nhõn sự, Trưởng (Phú ) phũng ban, đơn vị mà cú nhu cầu cần tuyển người bổ sung. Tựy theo tớnh chất quan trọng của vị trớ cần tuyển mà Cụng ty CP TĐ DABACO Việt Nam cú thể mới thờm chuyờn gia trong lĩnh vực tham gia vào hội đồng tuyển dụng. Tuy nhiờn chỉ ỏp dụng đối với trường hợp cỏ biệt để tiết kiệm chi phi tuyển dụng.
* Thứ hai – Lập kế hoạch tiờu chuẩn tuyển dụng:
Dựa trờn yờu cầu cụng việc, chiến lược sử dụng nhõn sự, định hướng của phỏt triển của Cụng ty, cỏc tiờu chuẩn tuyển dụng nhõn sự tại cụng ty gồm:
- Khả năng cỏ nhõn: tớnh hiếu học, tớnh cố gắng, khả năng chịu đựng... - Khả năng chuyờn mụn
- Cỏc kỹ năng: Giao tiếp, làm việc nhúm, ra quyết đinh...
Đối với mỗi vị trớ cụng việc cụ thể như: nhõn viờn hành chớnh, nhõn viờn kế toỏn, nhõn viờn kinh doanh,... đều cú bản mụ tả cụng việc và yờu cầu cụng việc với người thực hiện. Đa số cỏc vị trớ cụng việc tại Cụng ty đều được tuyển dụng dựa trờn cỏc tiờu chuẩn chung như sau:
Bảng 4.3 Tiờu chuẩn tuyển dụng chung tại Cụng ty cổ phần tập đoàn DABACO Việt Nam
Nội dung Tiờu chuẩn 1. Cỏn bộ lónh đạo
- Trỡnh độ chuyờn mụn Tốt nghiệp đại học hoặc trờn đại học cú chuyờn ngành phự hợp với vị trớ tuyển dụng (loại khỏ, giỏi)
- Kinh nghiệm Cú ớt nhất 3-5 năm kinh nghiệm tại cỏc vị trớ tương đương
- Tiờu chuẩn khỏc
+ Cú khả năng bao quỏt, phõn cụng và quản lý
+ Nắm bắt tõm lý lao động tốt, cú kỹ năng giao tiếp, đàm phỏn, thuyết phục.
+ Cú khả năng lập kế hoạch và phỏt triển kế hoạch. + Cú khả năng làm việc độc lập hoặc theo nhúm
2. Nhõn viờn cỏc phũng ban
- Trỡnh độ chuyờn mụn Tốt nghiệp cao đẳng trở lờn cú chuyờn ngành phự hợp với vị trớ tuyển dụng
- Kinh nghiệm Cú ớt nhất 0-2 năm kinh nghiệm tại cỏc vị trớ tương đương tựy từng vị trớ tuyển dụng
- Tiờu chuẩn khỏc
+ Sử dụng thành thạo mỏy vi tớnh
+ Khả năng kết nối làm việc nhúm hoặc độc lập
+ Cú trỏch nhiệm trong cụng việc và cam kết gắn bú lõu dài với cụng ty
+ Chịu khú, cú tinh thần trỏch nhiệm, phản ứng nhạy bộn với cụng việc
+ Cú thể đi cụng tỏc thị trường và làm việc tại cỏc chi nhỏnh
3. Nhõn viờn phục vụ, cụng nhõn
- Trỡnh độ chuyờn mụn
- Với cỏc vị trớ khụng đũi hỏi chuyờn mụn như: nhõn viờn phục vụ, bảo vệ, thợ phụ khụng yờu cầu chuyờn mụn. - Với cỏc vị trớ sản xuất, xõy dựng yờu cầu cú trỡnh độ tay nghề bậc 3 trở lờn
- Kinh nghiệm Cú ớt nhất 0-4 năm kinh nghiệm tại cỏc vị trớ tương đương tựy từng vị trớ tuyển dụng
- Tiờu chuẩn khỏc
- Cú sức khỏe, tớnh tự giỏ, năng động, hoạt bỏt - Cú thể làm tăng ca
- Trung thực, nhiệt tỡnh với cụng việc - Nữ: dưới 35 tuổi
- Nam: dưới 40 tuổi
Nguồn: Ban Nhõn sự
Trờn đõy là những tiờu chuẩn chung của từng bộ phận tuyển dụng trong cụng ty. Dựa vào tuyển chuẩn tuyển dụng này giỳp cụng ty đưa ra được thụng bỏo tuyển dụng cũng như làm cơ sở phõn loại, lựa chọn người lao động khi tiến hành tuyển dụng lao động. Như vậy cú thể thấy, cỏc tiờu chuẩn đưa ra ngắn gọn, dễ hiểu, tuy nhiờn vẫn chưa đầy đủ để cỏc ứng viờn
cú thể đỏnh giỏ xem khả năng của mỡnh cú phự hợp hay khụng. Cụng ty cần phải cụ thể và chi tiết cỏc tiờu thức đưa ra hơn nữa, để nõng cao chất lượng cụng tỏc tuyển dụng
* Thứ ba – Lập kế hoạch nguồn tuyển dụng:
Nguồn tuyển dụng của Cụng ty bao gồm nguồn nội bộ và nguồn bờn ngoài. Tựy từng trường hợp cụ thể hay yờu cầu cụng việc cụ thể mà cụng ty tiến hành tuyển dụng trờn hai nguồn đú. Cụ thể:
Bảng 4.4. Kế hoạch cỏc nguồn tuyển dụng từng năm tại cụng ty cổ phần tập đoàn DABACO Việt Nam
Chỉ tiờu Năm So sỏnh năm 2017/2016 So sỏnh năm 2018/2017 Năm 2016 (ngƣời) Năm 2017 (ngƣời) Năm 2018 (ngƣời) Tuyệt đối (ngƣời) Tƣơng đối (%) Tuyệt đối (ngƣời) Tƣơng đối (%) Nhu cầu tuyển dụng 180 193 1379 13 7,22 1186 614,51
Nguồn nội bộ 31 38 146 7 22,58 108 284,21 Tỷ lệ nguồn nội bộ (%) 17,22% 19,69% 10,59% Nguồn bờn ngoài 149 155 1233 6 4,03 1.078 695,48 Tỷ lệ nguồn bờn ngoài (%) 82,78% 80,31% 89,41% Nguồn: Ban Nhõn sự Nguồn nội bộ là nguồn cỏc ứng viờn đang làm việc trong Cụng ty và tuyển nội bộ chủ yếu là cụng tỏc thuyờn chuyển nhõn sự. Khi bộ phận nào đú trong Cụng ty thiếu người, họ sẽ thu hỳt cỏc ứng viờn thụng qua cỏc văn bản thụng bỏo, bảng tin và truyền miệng từ cỏc cỏn bộ, nhõn viờn… Qua đú cỏc ứng viờn nếu cảm thấy đủ điều kiện ứng tuyển sẽ bỏo cỏo với trưởng bộ phận của mỡnh và nộp đơn ứng tuyển với trưởng bộ phận đang cú nhu cầu tuyển dụng. Trờn cơ sở đú, Ban Nhõn sự sẽ tổng hợp đơn ứng tuyển và lờn danh sỏch cỏc ứng viờn để cỏc cấp quản trị trực tiếp tiến hành phỏng vấn và chọn ra ứng viờn phự hợp nhất. Tuyển dụng nguồn nội bộ giỳp Cụng ty tiết kiệm được
chi phớ tuyển dụng và thời gian tuyển dụng, thời gian để nhõn viờn làm quen cụng việc, mụi trường, đồng thời cũng tạo được niềm tin gắn bú với cụng ty và chớ tiến thủ nờn được Cụng ty chỳ trọng, ưu tiờn. Tuy nhiờn, tuyển nguồn nội bộ cũng cú hạn chế ở chỗ: số lượng ứng viờn khụng nhiều và khụng làm mới, đa dạng chất lượng nguồn nhõn lực. Bờn cạnh đú, nếu khụng khộo lộo cũn cú thể gõy ra xung đột nội bộ.
Bờn cạnh nguồn nội bộ, Cụng ty cũng quan tõm đến tuyển dụng từ nguồn bờn ngoài để khắc phục hạn chế của tuyển nội bộ, giỳp Cụng ty đa dạng hơn về chất lượng nguồn nhõn lực. Đặc biệt trong những năm gần đấy, Cụng ty mở rộng quy mụ sản xuất kinh doanh trong khi nguồn nhõn lực sẵn cú lại khụng đỏp ứng được yờu cầu về số lượng cũng như chất lượng. Khi tuyển dụng nguồn bờn ngoài, Cụng ty sẽ ưu tiờn cỏc ứng viờn thụng qua sự giới thiệu, đề bạt của chớnh những cỏn bộ, nhõn viờn trong Cụng ty. Nếu những ứng viờn đú khụng đủ điều kiện và tiờu chuẩn, khụng đỏp ứng được yờu cầu cụng việc, Cụng ty sẽ tiến hành tuyển mộ cỏc ứng viờn bờn ngoài nộp đơn qua cỏc bản thụng bỏo truyền đơn khụng chỉ trong khu vực Bắc Ninh, Bắc Giang mà cũn ở khu vực Lạng Sơn, Thanh Húa, Nghệ An qua cỏc trang web việc làm, 24h…Tuyển dụng nguồn bờn ngoài thực sự hữu ớch đối với hoạt động sản xuất kinh doanh của Cụng ty khi mà Cụng ty khụng ngừng mở rộng sản xuất với khối lượng cụng việc lớn đũi hỏi hiệu suất cao. Tuy nhiờn mặt trỏi của nguồn bờn ngoài là Cụng ty sẽ mất thời gian để đào tạo, giỳp nhõn viờn, lao động mới làm quen với mụi trường và cụng việc, chi phớ tuyển dụng lại cao,…
4.1.1.3. Thụng bỏo tuyển dụng
Căn cứ vào kế hoạch tuyển dụng đó được giỏm đốc phờ duyệt, phũng tổ chức lao động ra thụng bỏo tuyển dụng nhõn viờn trờn E-mail nội bộ của Cụng ty, cỏc trung tõm tư vấn, giới thiệu việc làm… nhưng chủ yếu là thụng bỏo rộng rói trong toàn Cụng ty và yết thị tại cổng Cụng ty. Trong bảng thụng bỏo cũn ghi rừ thời gian bắt đầu nhận hồ sơ, hạn cuối nhận hồ sơ, địa điểm nhận hồ sơ và địa chỉ liờn hệ. Dưới đõy là nội dung chớnh trong thụng bỏo tuyển dụng tại cụng ty:
Bảng 4.5. Nội dung thụng bỏo tuyển dụng tại cụng ty cổ phần tập đoàn DABACO Việt Nam
STT Thụng tin Nội dung thụng tin Ghi chỳ
1 Thụng tin về Cụng ty
- Tờn, địa chỉ Cụng ty
- Lĩnh vực hoạt động của Cụng ty - Một vài thành tớch của Cụng ty - Điện thoại, quy mụ Cụng ty
2 Thụng tin về vị trớ tuyển dụng
- Chức danh, vị trớ cụng việc, số lượng cần tuyển, lĩnh vực ngành nghề, mụ tả cụng việc, địa điểm làm việc, kỹ năng cụng việc, trỡnh độ, kinh nghiệm, hỡnh thức làm việc, mức lương.
- Thời gian thử việc, cỏc chế độ khỏc. - Thời gian bắt đầu nhận hồ sơ, hạn cuối nhận hồ sơ
3 Địa chỉ liờn hệ
- Người liờn hệ
- Điện thoại, địa chỉ email liờn hệ - Hỡnh thức liờn hệ
Nguồn: Ban Nhõn sự Cụng ty quy định nội dung thụng bỏo tuyển dụng phải bao gồm: Thụng tin khỏi quỏt về cụng ty,vị trớ tuyển dụng, số lượng cần tuyển, mụ tả cụng việc, yờu