a. Những tiờu chớ hướng vào người tuyển dụng
- Số cuộc phỏng vấn đó thực hiện - Chất lượng cỏc cuộc phỏng vấn
- Tỷ lệ phần trăm những người được giới thiệu đó được tuyển dụng
- Tỷ lệ phần trăm những người được giới thiệu đó được tuyển dụng và làm việc tốt
- Chi phớ trờn một cuộc phỏng vấn.
b. Những tiờu chớ hướng vào phương phỏp tuyển dụng
- Số lượng đơn xin việc đó nộp
- Số lượng đơn xin việc đạt tiờu chuẩn - Chi phớ trờn một đơn nộp
- Thời gian cần thiết để cú người nộp đơn - Chi phớ trờn một người được tuyển dụng - Chất lượng nhõn viờn được tuyển dụng - Tớnh xỏc thực của quy trỡnh tuyển dụng.
Khụng đạt Khụng đạt Khụng đạt Khụng đạt 2. Lập kế hoạch tuyển dụng 3. Thụng bỏo tuyển dụng 5. Tiếp xỳc, gặp gỡ, phỏng vấn 7. Thử việc
1. Xỏc định nhu cầu tuyển dụng
Cỏc ứng viờn bị loại 6. Kiểm tra sức khỏe
Giai đoạn tuyển mộ Giai đoạn tuyển chọn
8.Ký hợp đồng lao động và hội nhập nhõn viờn mới 4. Thu nhận, nghiờn cứu, sàng lọc hồ sơ
PHẦN 4. KẾT QUẢ NGHIấN CỨU VÀ THẢO LUẬN
4.1. THỰC TRẠNG VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CễNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN DABACO VIỆT NAM
Do nhu cầu mở rộng sản xuất kinh doanh nờn DABACO khụng ngừng tuyển dụng lao động bổ sung cho sản xuất, cụng tỏc tuyển dụng của cụng ty bao gồm tuyển nội bộ và tuyển bờn ngoài khỏ phức tạp và khắt khe, một số bộ phận đũi hỏi tiờu chuẩn khỏ cao. Cụng tỏc tuyển dụng của Cụng ty do Ban nhõn sự đảm nhiệm. Khi cụng ty cú nhu cầu lao động và kế hoạch nhõn sự trong từng giai đoạn, họ sẽ cú kế hoạch tuyển dụng và hoàn thiện cụng tỏc tuyển dụng nhằm nõng cao chất lượng lao động trong doanh nghiệp.
Cụ thể, cỏc bước tromg quy trỡnh tuyển dụng được diễn ra theo sơ đồ như sau:
Sơ đồ 4.1 Quy trỡnh tuyển dụng nhõn lực tại Cụng ty cổ phần tập đoàn DABACO Việt Nam
Cụng ty thực hiện cụng tỏc tuyển dụng gồm 8 bước tương ứng với 3 cụng đoạn tuyển dụng như sau:
- Tuyển mộ (bước 1,2,3,4): là quỏ trỡnh thu hỳt những người xin việc cú trỡnh độ từ lực lượng lao động xó hội và lực lượng lao động bờn trong tổ chức. Mọi tổ chức phải cú đầy đủ khả năng để thu hỳt đủ số lượng và chất lượng lao động để nhằm đạt được cỏc mục tiờu mỡnh. Quỏ trỡnh tuyển mộ sẽ ảnh hưởng rất lớn đến hiệu quả của quỏ trỡnh tuyển chọn. Trờn thực tế sẽ cú người lao động cú trỡnh độ cao nhưng họ khụng được tuyển chọn vỡ họ khụng được biết thụng tin tuyển mộ, hoặc họ khụng cú cơ hội nộp đơn xin vệc. Chất lượng của quỏ trỡnh lựa chọn sẽ khụng đạt được như cỏc yờu cầu mong muốn hay hiệu quả thấp nếu như số lượng người nộp đơn xin việc bằng hoặc ớt hơn số nhu cầu cần tuyển chọn. Cụng tỏc tuyển mộ cú ảnh hưởng lớn đến chất lượng nguồn nhõn lực trong tổ chức. Tuyển mộ khụng chỉ ảnh hưởng tới tuyển chọn, mà cũn ảnh hưởng tới cỏc chức năng khỏc của quản trị nguồn nhõn lực như: Đỏnh giỏ tỡnh hỡnh thực hiện cụng việc, thự lao lao động, đào tạo và phỏt triền nguồn lực, cỏc mối quan hệ lao động...
- Tuyển chọn (bước 5,6,7): là quyết định xem trong số cỏc ứng viờn đó được tuyển mộ ai là người hội tụ đủ cỏc tiờu chuẩn đề làm việc cho Cụng ty.
- Ký hợp đồng lao động và hội nhập nhõn viờn mới (bước 8): là căn cứ vào kết quả đỏnh giỏ ứng viờn nhà tuyển dụng sẽ phải quyết định ứng viờn nào bị loại bỏ và ứng viờn nào được tuyển dụng. Người được tuyển dụng nhanh chúng tiếp nhận cụng việc và húa nhập với tập thể, cú thể thực hiện thụng qua tiệc chào đún nhõn viờn mới hoặc tổ chức khúa đào tạo hội nhập. Việc này cũn giỳp đỏnh giỏ khả năng thớch nghi chịu ỏp lực hướng phỏt triển mới của nhõn viờn.
Như vậy, để cú nguồn nhõn lực đạt yờu cầu đối với đũi hỏi của hoạt động kinh doanh của Cụng ty, giỳp Cụng ty đạt được mục tiờu điều đú trước tiờn phụ thuộc vào cụng tỏc tuyển dụng. Do đú Cụng ty CP TĐ DABACO Việt Nam đặc biệt chỳ trong đến điều này. Về nguyờn tắc thỡ Cụng ty tuyển dụng theo nguyờn tắc xuất phỏt từ nhu cầu thực tiễn, từ lợi ớch chung của Cụng ty, dựa vào khối lượng cụng việc và yờu cầu của từng loại cụng việc, khi tuyển dụng phải nghiờn cứu thận trọng và toàn diện về phẩm chất, năng lực của ứng viờn…
4.1.1. Thực trạng về tuyển mộ
Tuyển mộ là cỏc hoạt động nhằm thu hỳt cỏc ứng viờn cú khả năng từ lực lượng lao động xó hội, cú nguyện vọng làm việc tại doah nghiệp để bố trớ vào
những vị trớ cũn trống khuyết.Quỏ trỡnh tuyển mộ của cụng ty được diễn ra theo 4 bước theo sơ đồ như sau:
Sơ đồ 4.2. Quy trỡnh tuyển mộ nhõn lực tại Cụng ty cổ phần tập đoàn DABACO Việt Nam
Nguồn: Ban Nhõn sự
4.1.1.1. Xỏc định nhu cầu tuyển dụng
Là cụng tỏc xỏc định xem để đỏp ứng được nhu cầu của cụng việc thỡ cú cần thiết phải tiến hành tuyển dụng hay khụng. Cỏc căn cứ để xỏc định nhu cầu tuyển dụng gồm:
- Theo nhu cầu sản xuất tại cỏc phũng ban trong đơn vị, tựy thuộc vào tỡnh hỡnh lao động tại mỗi phũng ban tại mỗi thời điểm, nếu số lao động hiện tại khụng đỏp ứng được hết khối lượng cụng việc thỡ trưởng cỏc phũng ban sẽ đề nghị lờn Ban Giỏm đốc để tuyển thờm người.
- Theo yờu cầu mở rộng sản xuất đỏp ứng nhu cầu tăng trưởng ổn định, phũng nhõn sự sẽ kết hợp với cỏc đơn vị tổng hợp lại rồi trỡnh lờn Ban Giỏm đốc phờ duyệt.
- Khi cú lao động nghỉ hưu hoặc chấm dứt hợp đồng, Ban Nhõn sự sẽ xem xột, điều chỉnh cõn đối lượng lượng lao động ở từng đơn vị trong Cụng ty, nếu vẫn thiếu nhõn lực thỡ phũng sẽ lập phiếu xỏc định nhu cầu tuyển dụng lao động rồi trỡnh lờn Ban Giỏm đốc.
- Để đỏp ứng một số cụng tỏc đũi hỏi chuyờn mụn nghiệp vụ cao hoặc kỹ năng đặc biệt, theo yờu cầu của Giỏm đốc hoặc đề nghị của đơn vị liờn quan.
Thụng qua cụng tỏc xỏc định nhu cầu tuyển dụng, Ban nhõn sự sẽ đưa ra được Phiếu đề xuất nhõn sự (Phụ Lục 1 )về số lượng lao động cần tuyển, trỡnh
Khụng đạt 2. Lập kế hoạch tuyển dụng
4. Thu nhận, nghiờn cứu, sàng lọc hồ sơ 1. Xỏc định nhu cầu tuyển dụng
Cỏc ứng viờn bị loại 3. Thụng bỏo tuyển dụng
độ chuyờn mụn cần cú để giải quyết nhu cầu về nguồn lao động cho từng bộ phận, đảm bảo hoạt động sản xuất. Dưới đõy là nhu cầu đề xuấ tuyển dụng nhõn lực từ cỏc phũng ban, bộ phận của cụng ty thời gian vừa qua:
Bảng 4.1 Bảng nhu đề xuất tuyển dụng nhõn lực cỏc phũng ban tại cụng ty cổ phần tập đoàn DABACO Việt Nam
Chỉ tiờu Năm So sỏnh năm 2017/2016 So sỏnh năm 2018/2017 Năm 2016 (ngƣời) Năm 2017 (ngƣời) Năm 2018 (ngƣời) Tuyệt đối (ngƣời) Tƣơng đối (%) Tuyệt đối (ngƣời) Tƣơng đối (%) Tổng số lao động toàn cụng ty 2984 3158 4501 174 105,83 1343 142,52
Nhu cầu đề xuất tuyển dụng từ cỏc phũng ban 186 197 1380 11 5,91 1183 700,5 1, Theo tớnh chất cụng việc LĐ trực tiếp 166 172 1339 6 3,61 1167 778,49 LĐ giỏn tiếp 20 25 41 5 25,00 16 164 2, Theo giới tớnh Nam 84 92 750 8 9,52 658 816,21 Nữ 102 105 630 3 2,94 525 600 3, Theo trỡnh độ chuyờn mụn Đại học, Cao đẳng 12 13 91 1 8,33 78 700 Trung cấp, cụng nhõn kỹ thuật 15 22 230 7 46,67 208 1045,45 Lao động phổ thụng 159 162 1059 3 1,89 897 653,7 Nguồn: Ban Nhõn sự Cú thể dễ dàng nhận thấy nhu cầu về nhõn sự của cỏc phũng ban cú xu hướng tăng, do cụng ty liờn tục mở rộng quy mụ sản xuất kinh doanh. Cụ thể quy mụ nhõn sự của Cụng ty ngày càng tăng biểu hiện qua tổng số lao động năm 2016 (2984lao động), năm 2017 (3158 lao động), năm 2018 (4501 lao động) và theo đú nhu cầu tuyển dụng nhõn sự từ cỏc phũng ban, bộ phận cũng cũng tăng qua từng năm. Cụ thể nhu cầu tuyển dụng đề xuất từ cỏc phũng ban năm 2016
(186 lao động) năm 2017 (197 lao động), đặc biệt năm 2018, đẩy mạnh qua mụ sản xuất cũng như mở rộng thị trường tiờu thụ chớnh vỡ vậy mà nhu cầu về nhõn lực tại cỏc phũng ban tăng mạnh năm 2018 (1380 lao động).
Như vậy, thụng qua nhu cầu đề xuất nhõn sự từ cỏc phũng ban, bộ phận về số lượng lao động cần tuyển, trỡnh độ chuyờn mụn cần cú,… đồng thời căn cứ vào số lao động thiếu hụt do nghỉ hưu, nghỉ việc Ban nhõn sự sẽ tổng hợp nhu cầu nhõn lực của cỏc phũng ban (Phụ lục 2 )trỡnh lờn Ban Giỏm đốc để xem xột và phờ duyệt.
Để thấy rừ được thực trạng của cụng tỏc xỏc định nhu cầu tuyển dụng, ta cú bảng sau:
Bảng 4.2. Bảng nhu cầu tuyển dụng qua cỏc năm tại cụng ty cổ phần tập đoàn DABACO Việt Nam
Chỉ tiờu Năm So sỏnh năm 2017/2016 So sỏnh năm 2018/2017 Năm 2016 (ngƣời) Năm 2017 (ngƣời) Năm 2018 (ngƣời) Tuyệt đối (ngƣời) Tƣơng đối (%) Tuyệt đối (ngƣời) Tƣơng đối (%) Tổng số lao động toàn cụng ty 2984 3158 4501 174 105,83 1343 142,52 Số lao động nghỉ hữu, nghỉ việc 18 15 29 -3 -16,67 14 93,33
Nhu cầu đề xuất tuyển dụng từ cỏc phũng ban
186 197 1380 11 5,91 1183 600,51
Nhu cầu tuyển dụng
được ký duyệt 180 193 1379 13 7,22 1186 614,51 Thực tế tuyển dụng 175 189 1372 14 8,00 1183 625,93
Tỷ lệ Thực tế tuyển dụng/ Nhu cầu tuyển dụng (%)
97,22% 97,93% 99,49%
Biều đồ 4.1. So sỏnh thực tế tuyển dụng và nhu cầu tuyển dụngtại cụng ty cổ phần tập đoàn DABACO Việt Nam
180 193 1379 175 189 1372 0 200 400 600 800 1000 1200 1400 1600
Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018
Nhu cầu Thực tế
Nguồn: Ban Nhõn sự Như vậy cú thể thấy việc xỏc định nhu cầu về nhõn sự được cụng ty thực hiện khỏ tốt, nhu cầu tuyển dụng khỏ sỏt so với thực tế tuyển dụng tại cụng ty. Bằng chứng là tỷ lệ Thực tế tuyển dụng/ Nhu cầu tuyển dụng của cụng ty luụn chiếm trờn 97% cho thấy ban lónh đạo cụng ty đó làm rất cụng tỏc xỏc định nhu cầu nhõn sự cho hoạt động sản xuất kinh doanh. Cú được kết quả như vậy là do Ban lónh đạo cụng ty đó xem xột, căn cứ vào nhu cầu đề xuất từ cỏc phũng ban, đồng thời tớnh toỏn đưa ra phương ỏn giải quyết vấn đề về nhõn sự cho phự hợp với từng thời điểm và thời cơ kinh doanh của Cụng ty để thay thế cho tuyển dụng. Một số phương ỏn mà Cụng ty thường ỏp dụng là cho nhõn viờn, cụng nhõn sản xuất làm tăng ca, thờm giờ để kịp tiến độ cụng việc, đỏp ứng nhu cầu sản xuất kinh doanh. Nếu phương ỏn thay thế vẫn khụng đảm bảo năng suất và hiệu quả cụng việc thỡ sẽ duyệt nhu cầu nhõn sự từ cỏc phũng ban. Chớnh vỡ vậy mà nhu cầu tuyển dụng của cụng ty khỏ sỏt với thực tế.
4.1.1.2. Lập kế hoạch tuyển dụng
việc, lập bản mụ tả cụng việc (Phụ lục 3 và 4) để lập bản kế hoạch tuyển dụng và trỡnh lờn cho Giỏm đốc xột duyệt. Nếu được Giỏm đốc xột duyệt thỡ đõy chớnh là cơ sở để tiến hành hoạt động tuyển dụng. Ban nhõn sự sẽ lập kế hoạch tuyển dụng gồm những nội dung sau:
* Thứ nhất – Lập kế hoạch phõn cụng nhõn sự cho cụng tỏc tuyển dụng:
Dự kiến cỏc thành viờn trong hội đồng tuyển dụng, thường sẽ bao gồm: Phú Tổng Giỏm đốc hoặc trợ lý về nhõn sự và phỏp lý; Giỏm đốc Nhõn sự; Cỏn bộ nhõn sự, Trưởng (Phú ) phũng ban, đơn vị mà cú nhu cầu cần tuyển người bổ sung. Tựy theo tớnh chất quan trọng của vị trớ cần tuyển mà Cụng ty CP TĐ DABACO Việt Nam cú thể mới thờm chuyờn gia trong lĩnh vực tham gia vào hội đồng tuyển dụng. Tuy nhiờn chỉ ỏp dụng đối với trường hợp cỏ biệt để tiết kiệm chi phi tuyển dụng.
* Thứ hai – Lập kế hoạch tiờu chuẩn tuyển dụng:
Dựa trờn yờu cầu cụng việc, chiến lược sử dụng nhõn sự, định hướng của phỏt triển của Cụng ty, cỏc tiờu chuẩn tuyển dụng nhõn sự tại cụng ty gồm:
- Khả năng cỏ nhõn: tớnh hiếu học, tớnh cố gắng, khả năng chịu đựng... - Khả năng chuyờn mụn
- Cỏc kỹ năng: Giao tiếp, làm việc nhúm, ra quyết đinh...
Đối với mỗi vị trớ cụng việc cụ thể như: nhõn viờn hành chớnh, nhõn viờn kế toỏn, nhõn viờn kinh doanh,... đều cú bản mụ tả cụng việc và yờu cầu cụng việc với người thực hiện. Đa số cỏc vị trớ cụng việc tại Cụng ty đều được tuyển dụng dựa trờn cỏc tiờu chuẩn chung như sau:
Bảng 4.3 Tiờu chuẩn tuyển dụng chung tại Cụng ty cổ phần tập đoàn DABACO Việt Nam
Nội dung Tiờu chuẩn 1. Cỏn bộ lónh đạo
- Trỡnh độ chuyờn mụn Tốt nghiệp đại học hoặc trờn đại học cú chuyờn ngành phự hợp với vị trớ tuyển dụng (loại khỏ, giỏi)
- Kinh nghiệm Cú ớt nhất 3-5 năm kinh nghiệm tại cỏc vị trớ tương đương
- Tiờu chuẩn khỏc
+ Cú khả năng bao quỏt, phõn cụng và quản lý
+ Nắm bắt tõm lý lao động tốt, cú kỹ năng giao tiếp, đàm phỏn, thuyết phục.
+ Cú khả năng lập kế hoạch và phỏt triển kế hoạch. + Cú khả năng làm việc độc lập hoặc theo nhúm
2. Nhõn viờn cỏc phũng ban
- Trỡnh độ chuyờn mụn Tốt nghiệp cao đẳng trở lờn cú chuyờn ngành phự hợp với vị trớ tuyển dụng
- Kinh nghiệm Cú ớt nhất 0-2 năm kinh nghiệm tại cỏc vị trớ tương đương tựy từng vị trớ tuyển dụng
- Tiờu chuẩn khỏc
+ Sử dụng thành thạo mỏy vi tớnh
+ Khả năng kết nối làm việc nhúm hoặc độc lập
+ Cú trỏch nhiệm trong cụng việc và cam kết gắn bú lõu dài với cụng ty
+ Chịu khú, cú tinh thần trỏch nhiệm, phản ứng nhạy bộn với cụng việc
+ Cú thể đi cụng tỏc thị trường và làm việc tại cỏc chi nhỏnh
3. Nhõn viờn phục vụ, cụng nhõn
- Trỡnh độ chuyờn mụn
- Với cỏc vị trớ khụng đũi hỏi chuyờn mụn như: nhõn viờn phục vụ, bảo vệ, thợ phụ khụng yờu cầu chuyờn mụn. - Với cỏc vị trớ sản xuất, xõy dựng yờu cầu cú trỡnh độ tay nghề bậc 3 trở lờn
- Kinh nghiệm Cú ớt nhất 0-4 năm kinh nghiệm tại cỏc vị trớ tương đương tựy từng vị trớ tuyển dụng
- Tiờu chuẩn khỏc
- Cú sức khỏe, tớnh tự giỏ, năng động, hoạt bỏt - Cú thể làm tăng ca
- Trung thực, nhiệt tỡnh với cụng việc - Nữ: dưới 35 tuổi
- Nam: dưới 40 tuổi
Nguồn: Ban Nhõn sự
Trờn đõy là những tiờu chuẩn chung của từng bộ phận tuyển dụng trong cụng ty. Dựa vào tuyển chuẩn tuyển dụng này giỳp cụng ty đưa ra được thụng bỏo tuyển dụng cũng như làm cơ sở phõn loại, lựa chọn người lao động khi tiến hành tuyển dụng lao động. Như vậy cú thể thấy, cỏc tiờu chuẩn đưa ra ngắn gọn, dễ hiểu, tuy nhiờn vẫn chưa đầy đủ để cỏc ứng viờn
cú thể đỏnh giỏ xem khả năng của mỡnh cú phự hợp hay khụng. Cụng ty cần phải cụ thể và chi tiết cỏc tiờu thức đưa ra hơn nữa, để nõng cao chất lượng cụng tỏc tuyển dụng
* Thứ ba – Lập kế hoạch nguồn tuyển dụng:
Nguồn tuyển dụng của Cụng ty bao gồm nguồn nội bộ và nguồn bờn ngoài. Tựy từng trường hợp cụ thể hay yờu cầu cụng việc cụ thể mà cụng ty tiến hành tuyển dụng trờn hai nguồn đú. Cụ thể:
Bảng 4.4. Kế hoạch cỏc nguồn tuyển dụng từng năm tại cụng ty cổ phần tập