Quy trình bán hàng liên quan đến nhiều bộ phận nhiều phòng ban khác nhau trên vấn để thông tin và truyền thông trong việc bán hàng là rất quan trọng.
Nó gắn kết các phòng ban với nhau để cùng thực hiện mục tiêu chung là mang lại lợi nhuận cho công ty.
Bảng 4.6. Đánh giá của cán bộ và nhân viên bán hàng về thông tin, truyền thôn bán hàng (n = 50)
Chỉ tiêu
Tốt Bình thƣờng không tốt
SL % SL % SL %
Hiệu quả sử dụng phần
mềm kế toán của công ty? 28 56,0 22 44,0 0 0,0
Hiệu quả sử dụng phần
mềm quản lý của công ty? 15 30,0 32 64,0 3 6,0
Bộ chứng từ sổ sách trong
bán hàng của công ty? 28 56,0 22 44,0 0 0,0
Đánh giá phương tiện truyền thông của lãnh đạo tới nhân viên bán hàng của công ty?
12 24,0 32 64,0 6 12,0
Nguồn: Điều tra của tác giả (2018)
- Công ty luôn kịp thời cập nhật các thông tin mới và quan trọng về thị trường, về khách hàng cho các bộ phận liên quan.
- Mọi thông tin từ phía Ban lãnh đạo gửi đến đều được cung cấp kịp thời, chính xác và đầy đủ nhất.
- Công ty đã kết nối mạng internet trong công ty có thể cập nhật tin tức kpj thời, phục vụ tốt cho công việc của mình.
- Công ty lắp đặt hệ thống bảo vệ dữ liệu máy tính, phòng ngừa sự xâm nhập của những người không có thẩm quyền.
- Công ty xây dựng những chương trình, kế hoạch phòng chống thiên tai, hiểm họa bất thường xảy ra và có kế hoạch ứng cứu sự cố mất thông tin, dữ liệu.