3.2.1.1. Số liệu thứ cấp
Thu thập thông tin từ các văn bản liên quan tới cơ chế, chính sách, các thông tin thống kê từ các đơn vị trong hệ thống Kho bạc Nhà nước về công chức và sử dụng công chức Kho bạc Nhà nước.
Ngoài ra, đề tài còn sử dụng một số nguồn tài liệu khác như: sách, báo, tạp chí, các công trình nghiên cứu đã công bố, từ đó lựa chọn, kế thừa và vận dụng có chọn lọc những nội dung phù hợp với đề tài nghiên cứụ
3.2.1.2. Số liệu sơ cấp
Phương pháp chọn điểm nghiên cứu: Chọn 5 điểm nghiên cứu là Văn phòng KBNN Bắc Ninh, KBNN Từ Sơn là nơi có nhiều đơn vị sử dụng ngân sách nhà nướchoạt động; KBNN Quế Võ là nơi ít có đơn vị sử dụng ngân sách nhà nước, chủ yếu là thu ngân sách; và KBNN Tiên Du, KBNN Yên Phong là nơi có sử dụngngân sách và thu ngân sách tương đối cân bằng.
Thông tin sơ cấp được thu thập thông dựa trên hai loại điều tra phỏng vấn: - Điều tra phỏng vấn có định hướng : được thực hiện với các đối tượng là công chức lãnh đạo KBNN Bắc Ninh. Theo phương pháp này, các chủ đề lớn, các câu hỏi chính được chuẩn bị trước, sau đó thông qua phỏng vấn cá nhân hoặc nhóm để thu thập thông tin. Cách này chủ yếu để thu thập các thông tin về quan điểm cũng như ý kiến của người được phỏng vấn về các vấn đề có liên quan.
- Điều tra bằng phiếu tiêu chuẩn: lựa chọn đại diện các đơn vị thuộc hệ thống KBNN Bắc Ninh để phỏng vấn, thu thập thông tin, từ đó phân tích cơ cấu nguồn công chức, đánh giá thực trạng nguồn công chức. Các thông tin từ phiếu
điều tra tiêu chuẩn cho các ý kiến, các quan điểm về chất lượng nguồn công chức KBNN Bắc Ninh.
- Số lượng mẫu điều tra
+ Điều tra phỏng vấn các nhóm công chức trong 5 KBNN đã lựa chọn làm điểm nghiên cứụ Tổng số công chức điều tra là 101 ngườị Trong đó, Văn phòng KBNN Bắc Ninh 53 người, còn lại mỗi đơn vị khảo sát 12 người/đơn vị.
+ Điều tra phỏng vấn các khách hàng đến giao dịch tại 5 KBNN đã lựa chọn. Mỗi KBNN đã chọn, khảo sát 20 khách hàng về chất lượng công chức của KBNN nơi họ đến giao dịch. Tổng số khánh hàng điều tra là 100 ngườị
Bảng 3.1. Số lượng mẫu điều tra
STT Đơn vị điều tra Số lượng mẫu
1 Văn phòng 73 Lãnh đạo 03 Công chức 50 Khách hàng 20 2 Yên Phong 32 Lãnh đạo 03 Công chức 09 Khách hàng 20 3 Tiên Du 32 Lãnh đạo 03 Công chức 09 Khách hàng 20 4 Quế Võ 32 Lãnh đạo 03 Công chức 09 Khách hàng 20 5 Từ Sơn 32 Lãnh đạo 03 Công chức 09 Khách hàng 20 Tổng 201