Sau khi điều tra 21 cán bộ về hiểu biết pháp luật của người dân khi thực hiện các quyền sử dụng đất thì có đến 17 cán bộ chiếm 80,95% cho rằng người dân chưa hiểu hết về pháp luật khi thực hiện các quyền sử dụng đất. Nhưng trong quá trình thực hiện, các cán bộ đã giải thích rất rõ về các văn bản quy phạm pháp luật và có thể tham khảo tại bảng công khai thủ tục hành chính và các văn bản pháp luật được chi nhánh niêm yết công khai tại bộ phận tiếp nhận chính vì vậy có 23,80% người dân trả lời các văn bản pháp luật hướng dẫn dễ hiểu.
4.4.1.5. Nhân lực của Chi nhánh Văn phòng Đăng ký đất đai
Tổng số cán bộ, viên chức, người lao động của Chi nhánh Văn phòng Đăng ký đất đai huyện Tiên Lữ là 07 người, thực hiện các nhiệm vụ được nhà nước quy định trên địa bàn 15 xã, thị trấn. Do khối lượng công việc tương đối lớn, lượng giao dịch thực hiện các quyền ngày một tăng trong khi các lao động hợp đồng không được trực tiếp xử lý các công việc chuyên môn, vì vậy trung bình 01 cán bộ trong biên chế phụ trách 05 xã ngoài ra còn phải thực hiện các công việc thường xuyên như Thống kê, Kiểm kê, các dự án thu hồi đất,giải quyết đơn thư... nên thời gian thực hiện các thủ tục hành chính nhiều lúc không đảm bảo cho người sử dụng đất.
Về trình độ chuyên môn, trình độ đại học là 05 người, cao đẳng là 02 người. Trong đó có 02 lao động hợp đồng có trình độ chuyên môn phù hợp với chuyên ngành đào tạo.
Điều tra 21/21 phiếu, tất cả các các hộ được hỏi đều cho rằng nhân lực tại Chi nhánh Văn phòng Đăng ký đất đai huyện Tiên Lữ còn thiếu, các cán bộ phải làm thêm giờ, làm thêm thứ 7, chủ nhật. Có 17/21 phiếu, chiếm 80,95% cho rằng trình độ của cán bộ tại Chi nhánh Văn phòng đáp ứng được các yêu cầu công việc được giao, 4/21 phiếu chiếm 19,05% cho rằng cán bộ tại Chi nhánh xử lý hồ sơ còn chậm, chưa kịp thời, chính xác.
Bảng 4.16. Đánh giá về nhân lực của Chi nhánh VPĐKĐĐ
Nhân lực của Chi nhánh VPĐK
Tổng số CB
điều tra
Tổng hợp ý kiến điều tra
Đảm bảo Không đảm bảo
Số ý kiến Tỷ lệ (%) Số ý kiến Tỷ lệ (%) 1. Số lượng 21 0 0 21 100,00 2. Khả năng đảm bảo công việc 21 17 80,95 4 19,05
(Nguồn: Số liệu thu thập qua phiếu điều tra) Để đảm bảo việc thực hiện các nhiệm vụ được giao, cẩn bổ sung thêm số lượng người làm việc tại Chi nhánh Văn phòng Đăng ký đất đai huyện Tiên Lữ thêm 3 – 4 người, đồng thời nâng cao chất lượng cán bộ, viên chức thông qua các lớp đào tạo, bồi dưỡng thường xuyên