7. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
2.2.2.Thực trạng tạo lập môi trƣờng học tập cho ngƣời lao động
Việc hình thành môi trƣờng học tập trong công ty là một điều hết sức khó khăn, là một vấn đề nan giải đối với ban giám đốc hầu hết các công ty trong thời gian qua. Môi trƣờng và văn hóa học tập cần phải đƣợc hình thành trong một thời gian dài, định hƣớng phát triển và mang tính kế thừa. Hiểu đƣợc điều này, Ban giám đốc Công ty Cổ phần 247 Đà Nẵng đã không ngừng tạo điều kiện, đƣa ra các chính sách, quy chế và sự hỗ trợ trong quá trình đào tạo giúp ngƣời lao động học tập, trau dồi những kiến thức chuyên môn cũng nhƣ kỹ năng làm việc cần thiết và xây dựng môi trƣờng chia sẻ học tập cho tất cả nhân viên. Chính sách và quy chế đào tạo của Công ty Cổ phần 247 Đà Nẵng cụ thể nhƣ sau:
-Nhân viên đƣợc tham gia các khóa đào tạo cần phải có ý thức tổ chức kỷ luật, phẩm chất đạo đức tốt; có khả năng phát triển chuyên môn nghiệp vụ
và kỹ năng trong tƣơng lai và có đủ điều kiện chiêu sinh của các khoá đào tạo (nếu có).
-Quy định đối với nhân viên sau khi tham gia đào tạo: Những nhân viên đƣợc công ty cử đi hoặc đề xuất tham gia các khóa đào tạo và đƣợc đài thọ kinh phí đào tạo phải có cam kết làm việc lâu dài tại Công ty (thời gian từ 01 – 05 năm tùy thuộc vào hình thức đào tạo) và chấp nhận sự phân công công việc phù hợp với các nội dung đƣợc đào tạo.
-Chế độ trả lƣơng và phụ cấp khi đi đào tạo: Nhân viên đƣợc công ty cử đi học tập các lớp về chuyên môn, quản lý, nghiệp vụ kinh tế, các lớp Cao học hoặc các khóa kỹ năng đều đƣợc hƣởng 100% lƣơng trong thời gian tham gia đào tạo và đƣợc hỗ trợ 100% chi phí ăn ở, đi lại (trong trƣờng hợp tham gia các lớp học hoặc các khóa đào tạo ở xa).
Việc xây dựng quy chế đào tạo cụ thể giúp mỗi nhân viên tự nhận thức đƣợc tầm quan trọng của công tác học tập và đào tạo; nhờ vậy, họ có thái độ học tập tốt hơn và tập trung hơn, nghiên cứu, phát triển kiến thức chuyên môn, kỹ năng. Ngoài ra, các quy chế này còn giúp nhân viên hiểu rõ những quyền lợi cũng nhƣ nghĩa vụ của mình trƣớc, trong và sau quá trình đào tạo.
Trong thời gian qua, công ty đã thƣờng xuyên đƣa ra các chƣơng trình đào tạo giúp ngƣời lao động có cơ hội học tập, trau dồi kiến thức chuyên môn cũng nhƣ các kỹ năng làm việc cần thiết. Các khóa đào tạo trong giai đoạn 2012 – 2015 đƣợc thể hiện cụ thể ở bảng 2.10 bên dƣới.
Bảng 2.10. Các khóa đào tạo trong các năm 2012 – 2014
STT Nội dung đào tạo Phƣơng pháp đào tạo
Số lƣợng các khóa đào tạo Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014 1 Kiến thức chuyên sâu về chuyên môn
-Cử đi học tại các trƣờng, hoặc các trung tâm nghiệp vụ (đối với vị trí quản lý)
-Kèm cặp (đối với vị trí nhân viên)
2 3 3
2
Nâng cao kinh nghiệm nghề nghiệp (đối với nhân viên giao nhận) Kèm cặp và chỉ dẫn công việc - - - 3 Kỹ năng làm việc (kỹ năng làm việc nhóm, kỹ năng quản lý,…) Tổ chức các lớp học tại công ty 7 10 12
(Nguồn: Bộ phận Hành chính Nhân sự Công ty Cổ phần 247 Đà Nẵng)
Các khóa đào tạo đều tăng qua các năm trong giai đoạn 2012 – 2014. Hình thức đào tạo phố biến nhất tại công ty trong những năm qua là tổ chức các lớp học tại công ty, cử đi học tại các trung tâm nghiệp vụ và kèm cặp tại nơi làm việc. Quan sát từ bảng 2.10 ở trên, trong giai đoạn 2012 – 2015, ta có thể thấy, Công ty Cổ phần 247 Đà Nẵng luôn tập trung nhiều vào các khóa đào tạo về kỹ năng cho ngƣời lao động. Năm 2012, công ty tổ chức 07 khóa đào tạo về kỹ năng làm việc; và năm 2014, đạt đến 12 khóa. Đối với các khóa
đào tạo kiến thức chuyên môn, số lƣợng có phần khiêm tốn và khá ít. Nguyên nhân đƣợc xác định một phần là do kinh phí còn hạn chế của công ty và đối với những khóa đào tạo này, công ty chỉ chọn những đối tƣợng thật sự có tiềm năng phát triển để phục vụ cho nhu cầu phát triển của công ty trong tƣơng lai.
Tuy nhiên, công ty cần đa dạng hóa phƣơng pháp đào tạo và tạo điều kiện để việc chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm làm việc trở nên có hiệu quả hơn.
Bảng 2.11. Mức độ hài lòng về chính sách đào tạo của nhân viên tại Công ty Cổ phần 247 Đà Nẵng (ĐVT mức độ hài lòng: %) Các yếu tố Mức độ hài lòng Giá trị Mode Hoàn toàn không hài lòng Không hài lòng Bình thƣờng Hài lòng Hoàn toàn hài lòng
Nội dung đào tạo 3,8 24,2 32,6 14,4 25,0 3 Phƣơng pháp đào
tạo 3,0 21,2 30,3 31,1 14,4 4 Cách thức đánh giá
sau mỗi chƣơng trình đào tạo
0,8 16,7 31,8 40,2 10,6 4
Vận dụng các kiến thức đƣợc đào tạo vào công việc
2,3 15,2 27,3 32,6 22,7 4
(Nguồn: Xử lý từ số liệu điều tra nhân viên Công ty Cổ phần 247 Đà Nẵng)
Quan sát từ bảng 2.11 ở trên, có thể dễ dàng nhận thấy phần lớn ngƣời lao động đều cảm thấy hài lòng về chính sách đào tạo của công ty, có đến 40,2% nhân viên hài lòng về cách thức đánh giá sau mỗi đợt đào tạo, 32,6%
hài lòng về việc vận dụng các kiến thức đã đƣợc đào tạo vào công việc thực tế và 31,1% hài lòng về phƣơng pháp đào tạo mà công ty đang áp dụng. Các tỷ