6. Cấu trúc luận văn
3.4.3 Điều chỉnh mô hình nghiên cứu lần 2
Qua kết quả kiểm định thang đo và phân tích nhân tố đã giúp loại các biến rác ra khỏi mô hình và rút trích các biến tác động đến hành vi mua sắm trải nghiệm của ngƣời dân tại Đà Nẵng. Kết quả rút trích cho thấy các nhân tố Dịch vụ gia tăng, Định hƣớng thực dụng, Định hƣớng hƣởng thụ chỉ loại bỏ 1 vài biến rác và đƣợc giữ nguyên nhƣ mô hình nghiên cứu lần 1; Yếu tố Cấu trúc, cơ sở hạ tầng đƣợc tách ra làm 2 yếu tố là cơ sở hạ tầng và cơ sở vật chất, Yếu tố hàng hóa đƣợc tách ra làm 2 yếu tố là Hàng hóa và Giá trị gia tăng hàng hóa; còn yếu tố Sự thuận tiện về khoảng cách và Bầu không khí của TTMS bị loại bỏ hoàn toàn. Nhƣ vậy, mô hình nghiên cứu đƣợc điều chỉnh lại lần 2 nhƣ sau:
Hình 4.1. Mô hình nghiên cứu điều chỉnh lần 2
Hành vi mua sắm trải nghiệm Yếu tố TTMS Yếu tố Khách Hàng Cơ sở vật chất Cơ sở Hạ tầng Hàng hóa
Giá trị gia tăng hàng hóa
Định hƣớng thực dụng
Định hƣớng hƣởng thụ
Nhận xét:
Nghiên cứu của Ibrahim (20020 cho thấy những nhân tố thuộc nhóm nhân tố bán lẻ tác động mạnh mẽ đến trải nghiệm mua sắm của khách hàng nhất. Trong nghiên cứu này, yếu tố bán lẻ cũng là yếu tố then chốt. Và đó là sự phù hợp của mô hình.
Các giả thuyết hiệu chỉnh:
H1: Cơ sở vật chất tác động tích cực đến Hành vi mua sắm trải nghiệm. H2: Cơ sở hạ tầng tác động tích cực đến Hành vi mua sắm trải nghiệm. H3: Hàng hóa tác động tích cực đến Hành vi mua sắm trải nghiệm.
H4: Giá trị gia tăng hàng hóa tác động tích cực đến Hành vi mua sắm trải nghiệm.
H5: Dịch vụ gia tăng tác động tích cực đến Hành vi mua sắm trải nghiệm.
H6: Định hƣớng thực dụng tác động tích cực đến Hành vi mua sắm trải nghiệm.
H7: Định hƣớng hƣởng thụ tác động tích cực đến Hành vi mua sắm trải nghiệm.
H8: Có sự khác biệt về mức độ mua sắm trải nghiệm giữa những ngƣời thuộc các độ tuổi khác nhau.
H9: Có sự khác biệt về mức độ mua sắm trải nghiệm giữa những ngƣời thuộc các giới tính khác nhau.
H10: Có sự khác biệt về mức độ mua sắm trải nghiệm giữa những ngƣời có trình độ học vấn khác nhau.
H11: Có sự khác biệt về mức độ mua sắm trải nghiệm giữa những ngƣời có nghề nghiệp khác nhau.
H12: Có sự khác biệt về mức độ mua sắm trải nghiệm giữa những ngƣời có thu nhập khác nhau.