6. Cấu trúc luận văn
4.1.1 Đối tƣợng khảo sát
Sau khi điều tra thực tế thông qua bảng câu hỏi, tại các TTMS lớn ở Đà Nẵng nhƣ: BigC, Lotte, Co.opmart. Những ngƣời tham gia trả lời phỏng vấn phần lớn nằm trong 2 nhóm đối tƣợng chính là phụ nữ trong nhóm tuổi 31-50 tuổi và các bạn trẻ trong nhóm tuổi 21-30 tuổi.
Nhƣ đã mô tả cụ thể ở chƣơng III, yếu tố độ tuổi, giới tính, trình độ học vấn, nghề nghiệp và thu nhập có sự ảnh hƣởng đến hành vi mua sắm trải nghiệm của ngƣời dân Đà Nẵng. Cụ thể hơn:
Về độ tuổi, số ngƣời trả lời trải đều ở các độ tuổi, trong đó chiếm tỷ lệ
cao nhất là nhóm tuổi từ 31-50 (chiếm 53%). Những ngƣời trong độ tuổi này phần lớn đều là những ngƣời đã lập gia đình và có con nhỏ. Họ thƣờng ràng buộc bởi gia đình và con cái, nên việc đi mua sắm của họ thƣờng đi cùng với ngƣời thân và các con của họ. Họ đến TTMS không phải để giải trí đơn thuần trong các khu vui chơi giải trí mà chính là tìm kiếm niềm vui khi đi mua sắm, họ muốn kết hợp chuyến mua sắm của mình trở thành chuyến đi vui chơi cho con nhỏ và gia đình.
Về giới tính, trong mẫu nghiên cứu, nữ chiếm tỷ lệ 62.5%, nam chiếm
37.5%. Điều này cho thấy rằng, ở Đà Nẵng, phụ nữ là thành phần dẫn đầu trong mua sắm. Họ dành phần lớn thời gian của mình cho việc mua sắm. Có thể nói, họ là những ngƣời giữ vai trò trong quyết định mua sắm.
Về trình độ học vấn, đa số ngƣời trả lời có trình độ từ Ðại học trở lên
chiếm 77.5%, và 19.5% là Trung học hoặc Cao đẳng, trình độ Phổ thông chiếm 3%. Yếu tố này có ảnh hƣởng đến hành vi mua sắm trải nghiệm của ngƣời dân. Bởi họ có nhu cầu phát triển về mặt đời sống tinh thần và nhu cầu
giao tiếp với xã hội. Và TTMS là một trong những lựa chọn của họ. Họ đi mua sắm không còn dừng lại với việc mua đƣợc gì mà là nhận đƣợc gì sau khi mua sản phẩm.
Về nghề nghiệp, đối tƣợng khảo sát trải đều ở các ngành nghề, tuy nhiên
chiếm đa số là nhân viên văn phòng, kế đến là công viên chức và doanh nhân. Những đối tƣợng này
Về thu nhập cá nhân, Phần lớn khách hàng của TTMS tại Đà Nẵng là
những ngƣời có thu nhập dao động từ 4-10 triệu. Với mức thu nhập thuộc trung bình so với các thành phố lớn nhƣ Hà Nội, Sài Gòn thì ngƣời dân Đà Nẵng nhạy cảm về giá hơn và thực dụng hơn. Họ thích thú mua sắm khi có nhiều chƣơng trình ƣu đãi, sản phẩm tiết kiệm và yếu tố giải trí và khẳng định bản thân chƣa đƣợc đặt ở tầm quan trọng.