6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
3.2. GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DU LỊCH QUẬN SƠN TRÀ
3.2.2. Giải pháp nâng cao chất lƣợng du lịch
- Cần có cơ chế, chính sách quản lý du lịch rõ ràng, cụ thể, khuyến khích khai thác tài nguyên du lịch hợp lý, hình thành các vùng, các điểm du lịch hấp dẫn đáp ứng tốt hơn nhu cầu ngày càng cao của du khách. Đầu tƣ phát triển một số dự án du lịch sinh thái trên bán đảo Sơn Trà. Đẩy nhanh tiến độ các dự án du lịch đã khởi công và đăng ký.
- Tạo môi trƣờng kinh doanh lành mạnh và hành lang pháp lý chặt chẽ cho mọi hoạt động của các doanh nghiệp, bảo đảm bình đẳng giữa các chủ thể kinh doanh du lịch.
- Xây dựng ý tƣởng, phê duyệt và thực hiện cải tiến chất lƣợng điểm, khu du lịch nhanh chóng, hợp lý. Đầu tƣ đồng bộ, hệ thống các cơ sở kinh doanh du lịch, tạo mối liên kết giữa các đơn vị, hợp tác cùng phát triển, tránh rời rạc, tạo hình ảnh du lịch nhỏ lẻ, không chuyên nghiệp.
- Nâng cao chất lƣợng sản phẩm du lịch Sơn Trà phù hợp với đặc điểm nhu cầu thị trƣờng khách quốc tế và nội địa, gắn sản phẩm với thị trƣờng đặc biệt là những thị trƣờng có khả năng chi trả cao, lƣu trú dài ngày và nguồn khách lớn, trong đó đặc biệt chú trọng đến các sản phẩm du lịch biển; du lịch sinh thái, nghỉ dƣỡng; du lịch văn hóa; du lịch công vụ và các loại hình dịch vụ vui chơi giải trí. Tóm lại, cần tập trung triển khai nhanh các dự án du lịch trên địa bàn quận nhằm hình thành đồng bộ
một hệ thống các khu du lịch, cơ sở lƣu trú chất lƣợng cao, cung cấp nhiều loại hình dịch vụ du lịch đa dạng, đạt tiêu chuẩn quốc tế tại các khu du lịch nghỉ dƣỡng, vui chơi giải trí cao cấp Sơn Trà.
- Hỗ trợ nâng cấp chất lƣợng, hƣớng tới tiêu chuẩn cơ bản và thống nhất các nhà cung cấp dịch vụ, điểm tham quan, dừng chân, đội ngũ hƣớng dẫn viên…thông qua việc nâng cao nhận thức, kết nối mạng lƣới đối tác. Khuyến khích xây dựng các khu dịch vụ cao cấp, các nhà hàng, khu vui chơi giải trí, trung tâm mua sắm và các dịch vụ hỗ trợ du lịch khác có chất lƣợng đạt tiêu chuẩn để đáp ứng nhu cầu của du khách. Đầu tƣ phát triển nhanh các cơ sở dịch vụ hỗ trợ du lịch; phát triển các quầy hàng để vừa thỏa mãn nhu cầu du khách, vừa gia tăng mức chi tiêu của khách.
- Phát triển chất lƣợng các sản phẩm du lịch thiết yếu, đảm bảo tiện nghi cho du khách nhƣ dịch vụ lƣu trú, ăn uống, phƣơng tiện đi lại. Trƣớc mắt cần đầu tƣ nâng cấp hệ thống các khách sạn, nhà hàng và cơ sở kinh doanh ăn uống, đảm bảo đủ tiêu chuẩn phục vụ du lịch, phát triển các dịch vụ phục vụ hội nghị, hội thảo, các đoàn khách quy mô lớn, triển khai thêm các phƣơng tiện chuyên chở khách du lịch trong vùng đô thị quận và nối với các điểm du lịch lân cận bên ngoài.
- Cần có kế hoạch đào tạo đội ngũ hƣớng dẫn viên, thuyết minh viên, nâng cao kĩ năng thuyết trình, diễn giải thu hút khách. Trình độ nghiệp vụ các cán bộ, hƣớng dẫn viên thể hiện bộ mặt của khu du lịch, là bƣớc đầu tiên đánh giá chất lƣợng dịch vụ du lịch.
- Cần làm tốt hơn nữa công tác giữ gìn an ninh trật tự địa phƣơng, nhằm tạo môi trƣờng du lịch thân thiện, an toàn cho du khách đến với Sơn Trà, kiên quyết dẹp bỏ nạn ép giá và ch o kéo du khách.