7. TỔNG QUAN TÀI LIỆU NGHIÊN CỨU:
1.2.4. Các kiểu phân đoạn thị trƣờng
a) Phân đoạn theo tiêu thức địa lý:
Phân đoạn thị trƣờng theo địa lý là việc chia thị trƣờng thành nhiều khu vực địa lý khác nhau nhƣ quốc gia, bang, vùng, khu vực, thành thị hay nông thôn… Một công ty có thể hoạt động trong một hay nhiều vùng địa lý khác nhau hay có thể hoạt động tại tất cả các vùng địa lý nhƣng phải chú ý sự thay đổi của địa phƣơng (Kotler 2003)
b) Phân đoạn theo các tiêu thức nhân khẩu học:
Theo các tiêu thức nhân khẩu học ngƣời ta chia thị trƣờng thành các nhóm căn cứ vào các biến số nhƣ: Tuổi tác, giới tính, quy mô gia đình, giai
đoạn của chu kỳ gia đình, thu nhập, nghề nghiệp, học vấn, hôn nhân, gia tầng xã hội, tín ngƣỡng, chủng tộc… Các biến nhân khẩu học là cơ sở thông dụng nhất để phân biệt các nhóm khách hàng (Kotler 2003). Bên cạnh đó, các biến nhân khẩu học thƣờng rất dễ đo lƣờng. Thậm chí, khi thị trƣờng mục tiêu mô tả theo các thông số không theo nhân khẩu học, thì chúng cũng có mối lien hệ đến các đặc trƣng về nhân khẩu học để khi ƣớc lƣợng quy mô của thị trƣờng và truyền thông hiệu quả hơn. Dƣới đây là các biến nhân khẩu học thƣờng sử dụng trong phân đoạn thị trƣờng:
- Tuổi và chu kỳ sống - Giới tính
- Thu nhập
- Tầng lớp xã hội
c) Phân đoạn theo nguyên tắc tâm lý học:
Khi phân đoạn theo tâm lý học, ngƣời ta chia các nhóm khách hàng theo các đặc tính nhƣ: thái độ, nhân cách, động cơ, lối sống…Các biến số này ảnh hƣởng đến hành vi mua sắm của ngƣời tiêu dùng. Con ngƣời trong các nhóm nhân khẩu học có thể biểu lộ những hình ảnh tâm lý khác nhau.
d) Phân đoạn theo hành vi tiêu dùng:
Nhóm các tiêu thức hành vi tiêu dùng bao gồm: Lợi ích theo đuổi, mức độ tiêu thụ, tình trạng sử dụng, mức độ trung thành…Theo Kotler(2003) ngƣời tiêu dùng đƣợc chia thành nhiều nhóm trên cơ sở kiến thức của họ về thái độ, sử dụng hay phản ứng trên một sản phẩm nào đó. Bên cạnh đó, nhiều nhà tiếp thị tin rằng các biến về thói quen nhƣ các sự kiện, lợi ích, địa vị của ngƣời tiêu dùng, tỷ lệ sử dụng, tình trạng trung thành, giai đoạn mua hàng và thái độ là những điểm khởi đầu cho việc xây dựng các phân khúc thị trƣờng.