7. Tổng quan tài liệu có liên quan đến đề tài nghiên cứu
2.2.3. Phân tích về các hoạt động NH đã thực hiện nhằm đạt các mục tiêu
tiêu của hoạt động cho vay doanh nghiệp
a. Mục tiêu cho vay doanh nghiệp mà NH đề ra trong thời gian qua
Về quy mô cho vay doanh nghiệp
- Tập trung đẩy mạnh cho vay doanh nghiệp trên địa bàn thành phố Huế. - Khai thác triệt để các gói tín dụng ƣu đãi dành cho khách hàng doanh nghiệp nhằm thu hút khách hàng doanh nghiệp có tiềm lực tài chính tốt.
- Phấn đấu dƣ nợ năm 2013 đạt 1.700 tỷ đồng tăng 8,5% so với năm 2012. Năm 2014 đạt 1800 tỷ đồng tăng 11,5% so với năm 2013 và phấn đấu đến năm 2015 đạt mức dự nợ 2000 tỷ đồng, tăng 4% so với năm 2014.
Về kiểm soát rủi ro tín dụng
Công tác quản trị rủi ro tín dụng đƣợc quan tâm chú trọng thƣờng xuyên, đặc biệt là mục tiêu thu hồi và xử lý nợ xấu. Các mục tiêu cụ thể mà Vietcombank Huế đề ra:
- Phấn đấu kiểm soát tỷ lệ nợ xấu trong cho vay doanh nghiệp năm 2013 dƣới 7%, năm 2014 dƣới mức 2% và năm 2015 dƣới 1%.
- Phấn đấu năm 2013 thu hồi và xử lý nợ xấu khoảng 34 tỷ đồng, năm 2014 thu hồi và xử lý nợ xấu khoảng 8 tỷ đồng, năm 2015 thu hồi và xử lý nợ xấu khoảng 4 tỷ đồng.
b. Phân tích về các hoạt động nhằm đạt mục tiêu
Hoạt động phát triển khách hàng
- Tăng cƣờng quảng bá thƣơng hiệu, tiếp thị khai thác và chăm sóc khách hàng thông qua các chƣơng trình giao lƣu ý nghĩa (nhất là các khách hàng lớn, quan trọng các khách hàng doanh nghiệp).
- Phối hợp với trung tâm xúc tiến đầu tƣ tỉnh Thừa Thiên Huế (sở KH&ĐT tỉnh Thừa Thiên Huế) tổ chức hội nghị đối thoại doanh nghiệp về các chuyên đề tiếp cận vốn tín dụng.
- Xây dựng danh mục khách hàng mục tiêu trên cơ sở lựa chọn những khách hàng có tiềm lực tài chính tốt, phƣơng án kinh doanh hiệu quả, khả thi để tăng trƣởng tín dụng.
- Vietcombank Huế thực hiện lãi suất cho vay linh hoạt, việc áp dụng các mức lãi suất cho từng khoản vay cụ thể do thỏa thuận giữa Vietcombank Huế và khách hàng. Phƣơng thức áp dụng lãi suất cũng linh hoạt, Vietcombank Huế có thể áp dụng phƣơng thức lãi suất cố định hay có điều chỉnh. Điều này tạo điều kiện thuận lợi cho mọi loại hình doanh nghiệp lớn nhỏ tiếp cận với nguồn vốn của NH.
Về hoạt động tăng năng lực cạnh tranh
- Vietcombank Huế đã đổi mới phong cách giao dịch văn minh, lịch sự, nhiệt tình, nhanh chóng trong việc xử lý hồ sơ vay để giữ đƣợc khách hàng truyền thống, mở rộng khách hàng mới. Bên cạnh đó cũng đã cung cấp nhiều tiện ích NH (dịch vụ cho vay và các dịch vụ liên kết hỗ trợ nhƣ Internet Banking, SMS Banking...) nhằm phục vụ tốt hơn, thuận lợi hơn cho khách hàng, qua đó nâng cao giá trị, uy tín của Vietcombank Huế trên địa bàn tỉnh.
- Theo dõi nắm bắt thông tin về lãi suất giữa các NH trên địa bàn, đồng thời cân đối lãi suất để đáp ứng nhu cầu cạnh tranh trên thị trƣờng, đảm bảo
duy trì chính sách ổn định với khách hàng cũ đồng thời tìm kiếm khách hàng tiềm năng thông qua chính sách lãi suất phù hợp.
- Triển khai các gói sản phẩm cho vay hỗ trợ lãi suất đối với khách hàng doanh nghiệp.
- Vietcombank Huế thƣờng xuyên tổ chức các đợt tập huấn nghiệp vụ tín
dụng, bán chéo sản phẩm NH, tìm hiểu về pháp luật, tổ chức các cuộc thi tìm hiểu sản phẩm dịch vụ nhằm nâng cao tầm nhận thức cũng nhƣ mở rộng kiến thức cho đội ngũ cán bộ làm công tác tín dụng.
- Thực hiện việc quảng cáo các sản phẩm cho vay qua các băng rôn, tờ rơi, bảng biểu tại quầy giao dịch đồng thời thông qua các cán bộ tín dụng am hiểu về địa bàn nơi mình sinh sống để tích cực tìm kiếm các khách hàng doanh nghiệp tiềm năng.
Về hoạt động kiểm soát rủi ro
- Thực hiện việc cho vay theo đúng quy trình quy định của NHNN và của Vietcombank, đảm bảo tuân thủ quy trình theo hƣớng giảm thiểu rủi ro ở mức thấp nhất.
- Thực hiện việc đánh giá xếp loại khách hàng doanh nghiệp theo Hệ thống xếp hạng tín dụng nội bộ của Vietcombank để đánh giá rủi ro của từng khách hàng riêng lẻ. Từ đó tăng cƣờng công tác quản trị rủi ro đối với các khách hàng có xếp hạng tín dụng thấp.
- Vietcombank Huế thƣờng xuyên bám sát tình hình hoạt động của khách hàng để kiểm soát các khoản vay đƣợc tốt hơn nhằm hạn chế phát sinh nợ xấu, đặc biệt chú trọng đến những khách hàng có dƣ nợ lớn.