7. Tổng quan tài liệu có liên quan đến đề tài nghiên cứu
2.3.1. Những mặt làm đƣợc
Qua nghiên cứu tình hình cho vay doanh nghiệp tại Vietcombank Huế trong giai đoạn từ 2013 – 2015 đã đạt đƣợc những kết quả sau:
Dƣ nợ khách hàng tăng qua các năm, trong đó chủ yếu là đối tƣợng khách hàng doanh nghiệp góp phần mở rộng về quy mô cho vay. Tăng dƣ nợ cho vay khách hàng doanh nghiệp nhằm thúc đẩy đối tƣợng khách hàng này ngày càng phát triển góp phần nâng cao kinh tế, đóng góp vào sự phát triển
chung của kinh tế địa phƣơng, giải quyết việc làm, nâng cao thu nhập cho ngƣời lao động.
Quy trình nghiệp vụ cấp tín dụng đƣợc quy định rõ ràng, nhiệm vụ quyền hạn của các trƣởng phó phòng, ban đƣợc quy định cụ thể, bám sát với thực tế hoạt động của NH, đặc biệt là hạn mức phê duyệt tín dụng của mỗi Chi nhánh đƣợc quy định cụ thể, phù hợp với điều kiện và nhu cầu từng vùng và phù hợp với khả năng thực tế của từng Chi nhánh.
Chính sách tín dụng của Vietcombank Huế rõ ràng, phù hợp với mục tiêu phát triển của NH và đáp ứng các nhu cầu của khách hàng, đảm bảo sử dụng hiệu quả nguồn vốn, phù hợp với quy định của pháp luật và NHNN. Trên cơ sở chủ trƣơng, định hƣớng từ Hội sở chính và tình hình thực tế địa phƣơng, Vietcombank Huế đã xây dựng một chính sách tín dụng hợp lý đảm bảo khai thác tốt tiềm năng, thế mạnh của mình, đồng thời linh động điều chỉnh cho phù hợp với những biến động của thị trƣờng. Hàng năm, Vietcombank Huế xây dựng kế hoạch kinh doanh, chiến lƣợc cụ thể theo từng quý về tăng trƣởng dƣ nợ theo ngành nghề phù hợp với chủ trƣơng, chính sách của nhà nƣớc và địa phƣơng, đảm bảo khai thác hiệu quả tiềm năng và thế mạnh của vùng.
Công tác phân loại nợ, trích lập dự phòng và xử lý rủi ro tín dụng luôn đƣợc chú trọng và triển khai đầy đủ theo quy định của NHNN. Ban lãnh đạo Vietcombank Huế luôn chú trọng trong việc xử lý và thu hồi các khoản nợ quá hạn, nợ xấu, quản lý chặt chẽ đối với các khoản vay mới để tránh phát sinh nợ quá hạn.
Cơ cấu tín dụng khách hàng doanh nghiệp đang dần chuyển dịch theo hƣớng tăng tỷ trọng cho vay ngắn hạn và cho vay bằng VNĐ, giảm tỷ trọng cho vay trung, dài hạn và cho vay ngoại tệ nhằm giảm áp lực rủi ro thanh khoản.
Công tác bán chéo các sản phẩm, dịch vụ của NH kèm theo hoạt động cho vay doanh nghiệp trong thời gian qua đƣợc thực hiện khá tốt. Điển hình là khi tiếp thị đƣợc doanh nghiệp mới về giao dịch tín dụng với Vietcombank Huế hoặc đối với những doanh nghiệp đã giao dịch lâu năm thì cũng mời đƣợc các doanh nghiệp này sử dụng các dịch vụ của NH nhƣ: chi lƣơng cho cán bộ nhân viên của doanh nghiệp, cho vay tiêu dùng trả góp cho nhân viên, lãnh đạo doanh nghiệp, cung cấp dịch vụ thấu chi, thẻ tín dụng visa cho lãnh đạo, nhân viên của doanh nghiệp, dịch vụ NH điện tử, dịch vụ tiền gửi có kỳ hạn, thanh toán quốc tế,... Việc bán chéo sản phẩm này đƣợc thực hiện khá tốt trong thời gian qua giúp gắn kết mối quan hệ hợp tác với khách hàng doanh nghiệp và mang lại nguồn thu khá ổn cho Vietcombank Huế.
Với định hƣớng truyền thông rõ ràng, Vietcombank Huế đã thành công trong việc phát triển thƣơng hiệu với thông điệp phù hợp với xu thế mới, hiện đại, luôn sáng tạo, đổi mới để thỏa mãn những nhu cầu ngày càng cao của khách hàng, đồng thời thay đổi sáng tạo trong toàn bộ đội ngũ cán bộ công nhân viên là sứ mệnh và cũng là một trong những giá trị cốt lõi của Vietcombank.
Vietcombank Huế tích cực triển khai nhiều giải pháp bổ trợ, tháo gỡ khó khăn vƣớng mắc cho doanh nghiệp. Tích cực đẩy mạnh giải ngân các chƣơng trình tín dụng lớn theo định hƣớng phát triển của Chính phủ và NHNN, mở rộng quy mô một số chƣơng trình cho vay ƣu đãi lãi suất nhằm hỗ trợ tối đa cho khách hàng, tích cực tham gia Chƣơng trình kế nối doanh nghiệp – ngân hàng do NHNN khởi động để hỗ trợ, tạo điều kiện cho doanh nghiệp tiếp cận nguồn vốn.
Trong quá trình hoạt động Vietcombank Huế đã khẳng định đƣợc thƣơng hiệu uy tín trên thị trƣờng tài chính tiền tệ trong và ngoài nƣớc. Xét về mạng lƣới hoạt động, đến nay, Vietcombank Huế có 11 phòng chức năng, 03 tổ/bộ
phận, 07 phòng giao dịch trực thuộc và đƣợc xem là trung tâm về thanh toán quốc tế, đầu mối về kinh doanh ngoại tệ và là một trong những NH rất thành công trong lĩnh vực tài trợ doanh nghiệp vừa và nhỏ, bảo lãnh, thanh toán hối đoái, nghiệp vụ ngân quỹ và thanh toán thẻ… trên địa bàn thành phố Huế. Đây là lợi thế rất lớn cho Vietcombank Huế khi mở rộng quy mô cho vay.