8. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
1.2.3. Mở rộng thị trƣờng
Trong thời kỳ hội nhập kinh tế quốc tế, thị trƣờng đóng vai trò quan trọng và có ý nghĩa sống còn đối với nền kinh tế và doanh nghiệp, là nhân tố tổng hợp đánh giá năng lực cạnh tranh và tạo nên môi trƣờng kinh doanh bình đẳng cho doanh nghiệp. Do vậy, việc phát triển, mở rộng thị trƣờng rất quan trọng đối với sự phát triển của doanh nghiệp.
chiều sâu và mở rộng thị trƣờng theo chiều rộng.
- Mở rộng thị trƣờng theo chiều sâu là việc gia tăng giá trị và số lƣợng sản phẩm, dịch vụ trên thị trƣờng hiện tại.
Trong một thị trƣờng nhất định, các DNVVN phải nổ lực tận dụng thế mạnh, cơ hội để thu hút thêm nhiều khách hàng, nhất là khách hàng của các đối thủ cạnh tranh. Để tăng đƣợc sản lƣợng trên thị trƣờng hiện tại, doanh nghiệp đòi hỏi phải có chính sách hợp lý để giữ chân đƣợc khách hàng đã sử dụng sản phẩm của mình và thu hút khách hàng của đối thủ cạnh tranh thông qua chế độ đãi ngộ ngƣời tiêu dùng, sự khác biệt và ƣu thế của sản phẩm.
Ngoài ra, DNVVN cần quan tâm đến việc xây dựng, củng cố và phát triển mạng lƣới bán hàng; mỗi doanh nghiệp cần có kênh phân phối, hệ thống bán hàng phù hợp cho loại sản phẩm, dịch vụ của mình. Hiện nay nhiều DNVVN chƣa quan tâm đúng mức đến phát triển mạng lƣới bán hàng; các thƣơng hiệu lớn của nƣớc ngoài khi xâm nhập vào Việt Nam đã tận dụng nhiều cơ hội, sử dụng ngay mạng lƣới bán hàng sẵn có của doanh nghiệp Việt Nam và chiếm lĩnh thị trƣờng.
Việc mở rộng thị trƣờng liên quan trực tiếp đến vấn đề cạnh tranh giữa các doanh nghiệp, các thƣơng hiệu sản phẩm. DNVVN có thể bị bất lợi khi cạnh tranh với các doanh nghiệp lớn, doanh nghiệp nƣớc ngoài. Vì vậy chính quyền phải có các chính sách phù hợp để cạnh tranh xảy ra lành mạnh, duy trì đƣợc sản phẩm truyền thống, sản xuất trong nƣớc, định hƣớng tiêu dùng cho dân cƣ.
Vấn đề mở rộng thị trƣờng phải tính đến tiềm năng to lớn của xuất khẩu. DNVVN cần nắm bắt các cơ hội xuất khẩu ra thị trƣờng nƣớc ngoài để thu nguồn lợi nhuận cao hơn nhiều so với kinh doanh trong nƣớc. Cần có sự hiểu biết luật pháp quốc tế, liên kết doanh nghiệp, chuẩn bị các điều kiện phù hợp để thâm nhập, tăng khối lƣợng, thị phần xuất khẩu, góp phần phát triển
DNVVN.
- Mở rộng thị trƣờng theo chiều rộng là việc tăng phạm vi thị trƣờng, đƣa sản phẩm, dịch vụ mới đến với thị trƣờng mới, khách hàng mới. Việc tăng cƣờng sự hiện diện của sản phẩm, dịch vụ tại các địa bàn mới đòi hỏi các DNVVN phải tiến hành thật tốt công tác nghiên cứu, dự báo thị trƣờng để nắm bắt nhu cầu và tiêu chuẩn của thị trƣờng mới; có chính sách khuyến khích, thu hút khách hàng ở thị trƣờng mới dùng sản phẩm của doanh nghiệp mình thay vì dùng sản phẩm tƣơng tự hiện có.