Tổ chức, quản lý và khai thác thông tin trong xã hội hiện đại phải có tính toàn cầu. Đây vừa là một đòi hỏi, vừa là một hệ quả tất yếu. Nền hành chính hiện đại, ở đó tồn tại một hạ tầng kỹ thuật dưới dạng các hệ thống thông tin, cũng được định hướng phát triển dựa trên tính chất đó.
Công nghệ thông tin phát triển được xem như một động lực đầy hứa hẹn cho sự phát triển bền vững. Định hướng chiến lược cho việc xây dựng và
phát triển các hệ thống thông tin trong khu vực nhà nước cũng là một phần của phát triển bền vững.
Internet là một mạng của các mạng máy tính, được xem như một siêu xa lộ thông tin liên thông trên phạm vi toàn cầu. Nhìn ở một góc độ khác, Internet cũng được xem như một kho thông tin khổng lồ, sẵn sàng để thay đổi cập nhật và cũng sẵn sàng đối với các hoạt động cung cấp dịch vụ, hỗ trợ,…
Công nghệ thông tin là tập hợp các phương pháp khoa học, công nghệ và công cụ kỹ thuật hiện đại để sản xuất, truyền đưa, thu thập, xử lý, lưu trữ và trao đổi thông tin số.
Xét từ bất cứ góc độ nào, các hoạt động áp dụng, sản xuất và cung cấp thông tin trong khu vực quả lý nhà nước là rất lớn và đa chiều. Điều này muốn nói rằng đòi hỏi khả năng tích hợp (kết hợp theo chiều ngang) các hệ thống thông tin được xây dựng và phát triển theo bộ, ngành (chiều dọc) là một thực tế vốn có và tất yếu, khả năng đó phải trở thành một hiện thực trong một xã hội thông tin hiện đại. Một hệ thống thông tin đa chiều hoàn toàn có thể được xây dựng trên nền tảng một nền công nghiệp công nghệ thông tin phát triển và một xã hội thông tin toàn cầu.
Cơ sở hạ tầng thông tin là hệ thống trang thiết bị phục vụ cho việc sản xuất, truyền đưa, thu thập, xử lý, lưu trữ và trao đổi thông tin số, bao gồm mạng viễn thông, mạng Internet, mạng máy tính và cơ sở dữ liệu.
Trang thông tin điện tử (Website) là trang thông tin hoặc một tập hợp trang thông tin trên môi trường mạng phục vụ cho việc cung cấp, trao đổi thông tin.
Ứng dụng công nghệ thông tin là việc sử dụng công nghệ thông tin vào các hoạt động thuộc lĩnh vực kinh tế - xã hội, đối ngoại, quốc phòng, an ninh và các hoạt động khác nhằm nâng cao năng suất, chất lượng, hiệu quả của các hoạt động này.[29]
Ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động của cơ quan nhà nước là việc sử dụng công nghệ thông tin vào các hoạt động của cơ quan nhà nước nhằm nâng cao chất lượng, hiệu quả trong hoạt động nội bộ của cơ quan nhà nước và giữa các cơ quan nhà nước, trong giao dịch của cơ quan nhà nước với tổ chức và cá nhân; hỗ trợ đẩy mạnh cải cách hành chính và bảo đảm công khai, minh bạch.[7]
Công nghệ thông tin là công cụ quan trọng hàng đầu để rút ngắn quá trình công nghiệp hóa – hiện đại hóa đất nước. Ứng dụng rộng rãi công nghệ thông tin là yếu tố có ý nghĩa chiến lược, góp phần tăng trưởng kinh tế, phát triển xã hội và tăng năng suất, hiệu quả lao động. Ứng dụng công nghệ thông tin phải gắn với quá trình đổi mới và bám sát mục tiêu phát triển kinh tế - xã hội, phải được lồng ghép trong các chương trình, hoạt động chính trị, quản lý, kinh tế, văn hóa, xã hội, khoa học công nghệ và an ninh quốc phòng.
Trong cuộc sống tất bật hiện nay, mọi việc đều được đơn giản và tối ưu hóa thời gian thông qua việc ứng dụng công nghệ thông tin vào xử lý các công việc hàng ngày.
Công nghệ thông tin giờ đây đã có mặt ở mọi phương diện trong cuộc sống hàng ngày của chúng ta. Ngày nay, điện thoại di động, máy tính, thiết bị cầm tay, thư điện tử và việc sử dụng Internet đã trở thành những điều không thể thiếu trong hoạt động hàng ngày của chúng ta, là cầu nối không thể tách rời trong nhịp sống toàn cầu hóa.
Công nghệ thông tin giữ một vai trò rất quan trọng tại các quốc gia trên thế giới, đặc biệt tại Việt Nam, công nghệ thông tin được xem là nền tảng vững chắc phục vụ cho tiến trình phát triển đất nước bền vững, hướng đến một trong những quốc gia có nền kinh tế, an ninh, chính trị, văn hóa, giáo dục, xã hội ổn định, tốt nhất tại Đông Nam và thế giới. “Công nghệ thông tin là một trong các động lực quan trọng nhất của sự phát triển, cùng với một số ngành công nghệ cao khác đang làm biến đổi sâu sắc đời sống kinh tế, văn
hóa, xã hội của thế giới hiện đại. Ứng dụng và phát triển công nghệ thông tin nhằm thúc đẩy công cuộc đổi mới, phát triển nhanh và hiện đại hóa các ngành kinh tế, tăng cường năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp, hỗ trợ có hiệu quả quá trình chủ động hội nhập kinh tế quốc dân, nâng cao chất lượng cuộc sống nhân dân, bảo đảm an ninh quốc phòng và tạo khả năng đi tắt đón đầu để thực hiện thắng lợi sự nghiệp công nghiệp hóa, hiện đại hóa”[2].
Ngày nay các doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân không chỉ quan tâm đến việc ứng dụng công nghệ thông tin phục vụ cho công việc mà còn là một kênh hỗ trợ đắc lực cho sự phát triển của đơn vị mình. Chính phủ cũng xem việc ứng dụng công nghệ thông tin là yếu tố cốt lõi để thúc đẩy cải cách hành chính từ Trung ương đến các địa phương, vào từng công đoạn trong công việc hành chính hàng ngày của mỗi một cán bộ, công chức tại cơ quan hành chính, góp nâng cao hiệu quả quản lý, điều hành và tác nghiệp của cơ quan, đáp ứng tốt hơn nhu cầu của công dân, tổ chức và là tiền đề quan trọng để tiến đến chính quyền điện tử.
Như vậy, có thể khẳng định CNTT trong nhịp sống văn hóa, xã hội, giáo dục, kinh tế và thời đại ngày nay có tầm ảnh hưởng, tác động rất lớn đến sự phát triển, ổn định của các doanh nghiệp và Chính phủ của mỗi quốc gia nói chung và Việt Nam nói riêng trong giai đoạn hiện nay cũng như trong tương lai. Việc thúc đẩy phát triển cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin và truyền thông là để phục vụ tốt cho người dân, doanh nghiệp, tổ chức,… góp phần phát triển bền vững trong xu thế toàn cầu hóa.