3.2.4 .Giải pháp về năng lực cán bộ công chức thực thi chính sách
3.2.6. Giải pháp về cải cách thủ tục hành chính, ứng dụng công nghệ
thông tin.
Thứ nhất, tỉnh cần phải cải tiến giảm bớt các thủ tục hành chính cho người mua NOXH theo hướng rút ngắn các công đoạn chuẩn bị trung gian để có được các loại giấy tờ cần thiết cho đủ bộ hồ sơ vay mua nhà. Đối với giấy xác nhận tình trạng nhà ở nên tập trung làm thành từng đợt cho từng phường chứ không nên làm riêng lẻ từng trường hợp gây lãng phí thời gian của cán bộ phường và
người dân, cần huy động các cán bộ của UBND phường tập trung giải quyết xác minh tình trạng nhà ở cho người dân ngay khi họ có yêu cầu để giảm bớt thời gian chờ đợi. Để giảm bớt những phiền hà của người dân khi chuẩn bị một số lượng lớn thủ tục hành chính, UBND phường và cơ quan công tác cần có tinh thần phối hợp đồng bộ, nhanh chóng, làm với số lượng lớn để giải quyết từng đợt thủ tục hành chính. Cùng với đó cần đầu tư xây dựng các phần mềm chuyên ngành để lưu trữ, tra cứu nhanh xem người dân đã đủ thủ tục chưa.
Cần quy định một thời gian cụ thể cho việc thẩm định hồ sơ xét duyệt để đảm bảo doanh nghiệp triển khai dự án đúng tiến độ. Cải tiến quy trình thẩm định hồ sơ, công khai trong đấu giá, đấu thầu các quỹ đất triển khai dự án NOXH một cách minh bạch. Tỉnh cần sớm ban hành phương án quản lý vì nếu không có chế tài sẽ không đảm bảo nhà ở đến được đúng đối tượng.
Đối với việc xác định thu nhập, cần có sự phối hợp chặt chẽ giữa cơ quan và chính quyền sao cho không để lọt người có nhu cầu thực sự. Nên tổ chức công khai việc xác định thu nhập, có người của chính quyền tham gia chứng kiến để minh bạch hóa thu nhập của người dân.
Thứ hai, áp dụng cơ chế một cửa cho việc đăng ký thuê, thuê mua NOXH. Việc ứng dụng công nghệ thông tin thông qua nhập cơ sở dữ liệu và quản lý trên hệ thống thông tin chung của cơ quan nhà nước cũng sẽ giúp việc tìm kiếm hồ sơ, xét duyệt và nắm bắt hiện trạng của người đăng ký mua nhà thông suốt. UBND tỉnh nên quản lý hệ thống hồ sơ các cá nhân trong diện được ưu tiên mua, thuê NOXH theo trình tự từ ưu tiên cao nhất trở xuống. Công tác quản lý nên được số hóa, nhằm đảm bảo nhanh gọn, không phụ thuộc quá nhiều vào các phương pháp thủ công giấy tờ truyền thống, như vậy có thể dễ dàng khoanh vùng các đối tượng ưu tiên theo quyết định của tỉnh.