C ƢƠN 3 ẢP ÁP ÁN ÁT ÀN TÍ NÂ NV Ê NT
3.2.2. Xây dựng tiêu chuẩn đánh giá thành tích
Hiện nay nhà trƣờng đã xây dựng đƣợc các tiêu chí đánh giá theo vị trí, loại hình công việc nhƣng tiêu chuẩn đánh giá vẫn mang tính chung chung, không có sự phân biệt rõ ràng khi mà mỗi công việc vẫn có những tính chất cách thức thực hiện khác nhau. Các tiêu chuẩn đánh giá hiện tại vẫn chƣa phù hợp, vì vậy cần xây dựng các tiêu chí cho từng đối tƣợng cụ thể.
a. Căn cứ và cách thức xây dựng tiêu chí đánh giá
Các tiêu chí đánh giá phải đƣợc thiết lập căn cứ trên bản mô tả công việc và mục tiêu đã thống nhất giữa lãnh đạo và nhân viên.
+ Việc xây dựng bản mô tả công việc, bảng tiêu chuẩn công việc giúp xác định đƣợc chức năng chính, nhiệm vụ cụ thể, những tiêu chuẩn năng lực cá nhân cần có để đáp ứng yêu cầu của công việc và tiêu chuẩn về thực hiện công viêc.
+ Xác định mục tiêu đánh giá rõ ràng giúp lãnh đạo và nhân viên dễ xây dựng hệ thống tiêu chí đánh giá, lƣợng hóa các tiêu chí đánh giá đồng thời mục tiêu đánh giá sẽ giúp đạt đƣợc mục tiêu của bộ phận, của nhà trƣờng.
+ Tiêu chí đánh giá đƣợc xây dựng trên cơ sở các cuộc thảo luận dân chủ, cán bộ quản lý và nhân viên cùng bàn bạc thảo luận để đi đến thống nhất về các tiêu chí đánh giá.
Trong quá trình thiết lập các tiêu chí đánh giá nhân viên phải đảm bảo những nguyên tắc sau:
+ Tiêu chí phải gắn liền công việc phân công cho nhân viên và chiến lƣợc của phát triển, mục tiêu hoạt động của nhà trƣờng.
+ Tiêu chí phải đảm bảo độ tin cậy theo thời gian và đối với tất cả những ngƣời thực hiện đánh giá khác nhau.
+ Tiêu chí đánh giá phải mang tính khả thi cao, phù hợp với thực tế. + Tiêu chí đánh giá không nên bị đồng nhất hoặc làm sai lệch do những yếu tố khách quan.
b. Xây dựng các tiêu chí đánh giá thành tích
Xây dựng các tiêu chí đánh giá về chấp hành nội quy, kỉ luật lao động
Tiêu chí này thể hiện việc chấp hành các nội quy của nhà trƣờng, kỷ luật tại nơi làm việc. Tiêu chí này đƣợc đánh giá dựa trên việc chấp hành giờ giấc lao động, số lần vắng mặt trong tháng, các quy định về hội họp,....
Xây dựng các tiêu chí về hành vi, thái độ trong công việc
Nhƣ các hành vi liên quan tác phong làm việc, ứng xử văn hóa, niềm nở, khiêm tốn lịch sự với khách hàng, khả năng giao tiếp, trao đổi thông tin với ngƣời khác, phối hợp với các đơn vị trong trƣờng….
Xây dựng các tiêu chí về quản lý tài sản, tiết kiệm nguồn lực nhà trường
Tiêu chí này đƣợc đánh giá dựa trên việc sử dụng thiết bị, máy móc đúng mục đích, tiết kiệm điện, nƣớc, mực in, phôi liệu, mƣợn và trả tài sản đúng quy trình, thời gian,...
Xây dựng các tiêu chí thực hiện nhiệm vụ chuyên môn
Việc xây dựng các tiêu chí này cần đƣợc nghiên cứu chuyên sâu, dựa vào bảng mô tả công việc cụ thể của mỗi vị trí. Trong giới hạn luận văn, tác giả chỉ xây dựng một số tiêu chí đối với cán bộ quản lý, giáo viên, nhân viên phòng đào tạo, nhân viên kế toán để có thể thấy rõ sự khác nhau giữa các vị trí, chức danh trong tổ chức nói chung, nhà trƣờng nói riêng.
- Đối với cán bộ quản lý:
+ Chuyên môn: là những kiến thức, kỹ năng về lĩnh vực mà cá nhân đƣợc trang bị phù hợp với bộ phận, phòng, khoa phụ trách.
+ Ra quyết định: cách thức đƣa ra các biện pháp để giải quyết vấn đề phát sinh (ra quyết định độc lập, tìm kiếm thông tin từ cấp dƣới để ra quyết định, chần chừ khi ra quyết định, không dám ra quyết định độc lập)
+ Bố trí nhân viên: sắp xếp nhân viên vào vị trí phù hợp, chỉ đạo nhân viên thực hiện các nhiệm vụ đạt đƣợc mục tiêu của đơn vị, nhà trƣờng.
+ Khả năng điều hành công việc: khả năng phổ biến công việc cho ngƣời khác nắm đƣợc và làm theo, giải quyết công việc linh hoạt phù hợp với tình hình
- Đối với giáo viên:
+ Công tác giảng dạy : Hoàn thành các báo cáo với nhà trƣờng theo quy định, quản lý tốt lớp học.
+ Chất lƣợng, hiệu quả giảng dạy: thực hiện nghiêm túc nội dung, chƣơng trình giảng dạy, tham gia các hoạt động liên quan đến giảng dạy (nhƣ đánh giá và phát triển chƣơng trình đào tạo, linh hoạt phƣơng pháp giảng dạy), cung cấp kiến thức mới, cập nhật.
+ Nghiên cứu khoa học: tham gia nghiên cứu khoa học, viết bản tin, ứng dụng tri thức để giải quyết vấn đề.
+ Chuyên môn: là những kiến thức về môn học mà cá nhân đƣợc phân công giảng dạy
- Đối với nhân viên phòng đào tạo:
+ Nắm rõ các quy định, quy chế hiện hành: Nắm rõ các quy chế các ngành, bậc đào tạo theo đúng thời gian, khóa học áp dụng.
+ Thời gian hoàn thành công việc: giải quyết, cung cấp kết quả học tập của sinh viên nhanh chóng.
+ Sử dụng thành thạo công nghệ thông tin: những kỹ thuật xử lý trên máy tính.
+ Chất lƣợng thực hiện công việc: kết quả thực hiện công việc trong công tác liên quan đến hoạt động đào tạo.
+ Cẩn thận trong công tác kế toán: cẩn thận trong việc ghi chép các nghiệp vụ kế toán, tính toán các con số tránh các việc sai sót xảy ra
+ Lập dự toán: khả năng của nhân viên trong việc thu thập và xử lý thông tin để lập ra các bảng dự toán chính xác
+ Phân tích tài chính: Khả năng phân tích tài chính
+Thời gian hoàn thành công việc: thời gian hoàn thành công việc đƣợc giao so với cấp trên đƣa ra