5. Bố cục của đề tài
3.3.4. Xác định thời điểm định kỳ đánh giá thành tích nhân viên
Theo kết quả điều tra phỏng vấn nhân viên tại KBNN Đắk Lắk số phiếu đề nghị định kỳ đánh giá thành tích nên thực hiện theo quý.
Bảng 3.3. Kết quả điều tra về thời điểm định kỳ đánh giá thành tích nhân viên
Chỉ tiêu Giá trị % Số phiểu trả lời
Hàng tháng 3,95 3
Hàng quý 47,37 36
6 tháng 31,58 24
1 năm 17,11 13
Việc đánh giá thành tích định kỳ theo tháng là quá ngắn để có một quy trình đánh giá bài bản, còn gây tốn thời gian; bên cạnh đó, các nhiệm vụ, mục tiêu lớn của từng nhân viên thường có thời gian thực hiện dài hơn 1 tháng vì vậy việc đánh giá định kỳ hàng tháng đối với KBNN Đắk Lắk là không phù hợp. Do vậy, tác giả đề xuất thời điểm đánh giá thành tích nhân viên tại KBNN Đắk Lắk như sau:
+ Hàng tháng lãnh đạo từng phòng thực hiện đánh giá, nhận xét không chính thức về tiến độ thực hiện kết quả công tác và thái độ phục vụ khách hàng nhằm phản hồi thông tin kịp thời để nhân viên có thể cải thiện thành tích.
+ Thực hiện đánh giá thành tích định kỳ theo quý trên 03 mặt tiêu chí về kết quả thực hiện công việc, phẩm chất đạo đức, chính trị và tinh thần thái độ phục vụ khách hàng.
+ Đánh giá tổng hợp cuối năm: kết quả thành tích cuối năm là tổng hợp kết quả của các quý và đánh giá toàn diện về năng lực công tác trong năm; trong đó, có xem xét đến mức độ cải thiện thành tích.
Cụ thể các công việc đánh giá từng thời điểm được nêu cụ thể ở nội dung hoàn thiện tiến trình đánh giá.