5. Bố cục của đề tài
1.3.2.Các yếu tố môi trường bên trong
Môi trường bên trong là các yếu tố bên trong cơ quan, đơn vị. Môi trường bên trong chủ yếu như sứ mệnh, mục tiêu của cơ quan, chính sách và chiến lược của cơ quan và văn hóa của cơ quan cũng ảnh hưởng rất lớn đến quản trị nguồn nhân lực. Trong đó, các yếu tố cụ thể của môi trường bên trong mà theo ý kiến của các chuyên gia là có ảnh hưởng trực tiếp đến công tác đánh giá thành tích nhân viên bao gồm:
- Văn hóa cơ quan, đơn vị
Văn hóa cơ quan được các chuyên gia đánh giá là yếu tố môi trường bên trong có ảnh hưởng nhất đến quản trị nguồn nhân lực. Do vậy, đánh giá thành tích nhà nghiên bị chi phối bởi những đặc điểm về giá trị chung của cơ quan như thái độ đối với công việc thiên về trách nhiệm cá nhân hay trách nhiệm tập thể, việc ra quyết định, căn cứ trả lương và thưởng dựa vào thâm niên nghề nghiệp hay đưa vào những đóng góp của cá nhân, mối quan hệ giữa cơ quan và nhân viên là sự gắn bó đẩy quan hệ hợp đồng...
Văn hóa cơ quan ảnh hưởng tới chính sách đánh giá thành tích nhân viên kim chỉ nam cho việc xây dựng mục tiêu và hệ thống đánh giá thành tích: chính sách về duy trì các khuyến khích cho thành tích nổi trội, cơ hội cho nhân viên tham gia vào danh giá thành tích, việc khuyến khích nhân viên gắn với tổ chức, những yêu cầu đối với nhà quản trị trong việc đánh giá thành tích
nhân viên... Văn hóa ảnh hướng đến quan điểm nhà quản trị đối với đánh giá sự hoàn thành công việc của nhân viên.
- Công đoàn và các đoàn thể
Đây cũng là một yếu tố ảnh hưởng đến tiến trình đánh giá này. Công đoàn thường gây áp lực với các cấp quản trị đòi tăng lương, nâng ngạch cho những người thâm niên hơn là dựa vào thành tích công việc..., nhất là các cơ quan nhà nước đối với tiêu chuẩn đánh giá thành tích nhân viên là thành viên của các đoàn thể có thêm những quy định khác của các tổ chức này.
- Cơ cấu tổ chức của cơ quan
Cơ cấu tổ chức của một cơ quan, đơn vị cũng ảnh hưởng đến hệ thống đánh giá thành tích. Trong một tổ chức lớn có nhiều tầng nấc, nhiều cấp quản trị thì việc đánh giá thành tích và ứng dụng chúng càng khó sâu sát và dễ bị nhiễu. Cơ cấu tổ chức hỗn hợp cùng làm cho công tác đánh giá thành tích khó khăn hơn so với cơ cấu đơn giản. Điều quan trọng ở đây là việc phân quyền cho cấp quản trị trực tiếp quyết định vấn đề đánh giá thành tích nhân viên, xây dựng chính sách đánh giá thành tích thống nhất cho mọi bộ phận trong cơ quan, việc lựa chọn những điểm mấu chốt ảnh hưởng đến mục tiêu của Cơ quan để thiết lập hệ thống đánh giá thành tích.
Tóm lại: Đánh giá thành tích nhân viên là một tiến trình đánh giá những đóng góp của nhân viên cho tổ chức trong một giai đoạn. Đánh giá thành tích đóng một vai trò quan trọng trong việc đảm bảo hành vi mà nhân viên thực hiện là công cụ nhất quán với chiến lược của tổ chức. Nó là công cụ để củng cố giá trị và văn hóa của tổ chức. Khi thực hiện đánh giá thành tích nhân viên, tổ chức phải xác định được mục tiêu, tiêu chí, phương pháp đánh giá thành tích nhân viên, đồng thời xác định được thời điểm, đối tượng và tiến trình đánh giá.
CHƯƠNG 2
THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN TẠI KBNN ĐẮK LẮK