6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
3.2.2. Môi trƣờng vi mô
a. Lực lượng cạnh tranh trong ngành
cạnh tranh rất quyết liêt với những CTy đƣợc Hiệp Hội Dây và Cáp Điện Thành phố Hồ Chí Minh – HEAC tổng kết đánh giá nhƣ: Cty Minh Nguyên Quang với sản phẩm Valvoline, CTY Kim Bàng – Golden Eagle với sản phẩm BECHEM , Doanh nghiệp tƣ nhân Ngọc Lan với sản phẩm METALUBE, Cty Gia Thịnh Phú với sản phẩm RICHART APEX, Cty Thiên Tân với sản phẩm PETROFERv.v.
Theo ý kiến của ban lãnh đạo và tập thể của Cty Minh Nguyên Quang cũng nhƣ đánh giá của những chuyên gia trong ngành dầu kéo – Dây và Cáp Điện những công ty cạnh tranh trực tiếp cũng nhƣ là mục tiêu phấn đấu của Cty Minh Nguyên Quang là:
- CTy TNHH KIM BÀNG – Golden Eagle với sản phẩm BECHEM. - DNTN SX Ngọc Lan với sản phẩm METALUBE
* Công Ty TNHH Kim Bàng –Golden Eagle
Ngƣời đại diện: Phan Thị Thanh Hằng - Giám Đốc
Địa chỉ : 29 Hoàng Hoa Thám, P. 6, Q. Bình Thạnh,Tp. Hồ Chí Minh (TPHCM)
Điện thoại: (08) 38434127, 35512274 - Fax: (08) 38410653 info@e-goldeneagle.com - http://www.e-goldeneagle.com
Ngành nghề kinh doanh
Thiết Bị Vệ Sinh - Phân Phối và Kinh Doanh
Cung Cấp các sản phẩm dầu kéo cho ngành Dây và Cáp Điện
Nông Sản - Thủy Hải Sản - Chế Biến và Kinh Doanh
Thủ Công Mỹ Nghệ
Thông tin chính về CTy TNHH KIM BÀNG – Golden Eagle với sản phẩm BECHEM.
Cty Kim Bàng đƣợc thành lập 1997 là một trong những công ty tiên phong trong lĩnh vực cung cấp dầu kéo cho ngành Dây và Cáp Điện, Hoạt
động trong lĩnh vực dầu kéo từ năm 2000 với bề dày 16 năm hoạt động cùng đội ngũ nhân viên trẻ, năng động có năng lực chuyên môn và tận tâm với công việc. Và là đối tác nhập khẩu và phân phối tin cậy sản phẩm BECHEM nhập khẩu từ Cty BECHEM của ĐỨC.
* Điểm mạnh: Qui mô Cty lớn, tài chính mạnh, sản phẩm đa dạng, lĩnh vực kinh doanh rộng, xúc tiến xuất nhập khẩu mạnh.
* Điểm yếu: Dịch vụ chăm sóc khách hàng kém, trình độ nhân viên hạn chế, giá thành sản phẩm cao, quan hệ khách hàng yếu.
Thông tin chính về DNTN SX Ngọc Lan - Thành viên của Hội Dây và Cáp Điện TP. Hồ Chí Minh (HECA)
DNTN Ngọc Lan thành lập vào ngày 06/06/2002, qua nhiều năm hoạt động và kinh nghiệm trong lĩnh vực sản xuất Dây và Cáp Điện công ty kinh doanh thêm lĩnh vực dầu kéo kim loại cho ngành Dây và Cáp Điện.
- Ngƣời đại diện: Ông Hà Thanh Tâm - Giám Đốc - Loại hình CTy: Doanh Nghiệp Tƣ Nhân
- Địa chỉ: 261/4 Khu Phố 3,Lê Văn Khƣơng, P. Thới An, Q. 12, Tp. Hồ Chí Minh
- Điện thoại: (84-8) 37902609, 37174019 - Fax: (84-8) 37906937, 37174020
- Email: ngoclanwire@ ngoclanwire.com.vn
Với phƣơng châm “Chính sách chất lƣợng của Ngọc Lan là sẵn sàng đáp ứng mọi nhu cầu hợp lý của khách hàng với giá cả hợp lý và dịch vụ tốt nhất. Ngọc Lan sẵn sàng và vui mừng phục vụ khách hàng quý giá của mình.”.
Ngành nghề hoạt động
- Điện-Các Nhà Thầu , Cáp , Nhựa-Các Sản Phẩm , Dầu Bôi Trơn, Ống Nƣớc-Thầu Lắp Đặt , Sửa Chữa , Dây Điện
- Các loại dây, cáp điện treo hoặc chôn ngầm lõi đồng & nhôm bọc cách điện bằng PVC – HD - XLPE, CÁP ĐIỆN ÁP 0.6 KV – 24 KV. Các đồng trần, cáp nhôm lõi thép tiết diện đến 500mm2. Phụ kiện lƣới điện các loại.
- Các loại ống cấp & thoát nƣớc, ống luồn cáp ngầm, viễn thông bằng PVC – HDPE.
Phân phối độc quyền sản phẩm Metalube của Anh Quốc, dầu bôi trơn kim loại.
* Điểm mạnh: Sản phẩm chất lƣợng, giá cạnh tranh, quan hệ với hiệp hội Dây và Cáp Điện tốt, đa dạng trong kinh doanh, hoạt động đa ngành nghề.
* Điểm yếu: Qui mô nhỏ, thị phần ít, chăm sóc khách hàng kém
Đánh giá khả năng và thế mạnh của công ty và đối thủ
Theo bảng câu hỏi (Phụ lục 5) và kết quả đánh giá của chuyên gia (Phụ lục 5A, 5B, 5C, 5D) của các chuyên gia công ty trong ngành kinh doanh dầu nhờn công nghiệp Cty, CTy Gia Thịnh Phú, Cty Thiên Tân, Bright Star với kết quả đƣợc thể hiện trong bảng sau.
Bảng 3.3. Đánh giá khả năng và thế mạnh của công ty với các đối thủ
STT Các yếu tố thành công chủ yếu Mức quan trọng Cty Kim Bàng - Bechem DN Ngọc Lan - Metalube Minh Nguyên Quang – Tectyl Valvoline TB PL TB PL TB PL 1 Chất lƣợng sản phẩm 0.08 2.80 0.22 2.20 0.18 3.07 0.25 2 Uy tín của công ty 0.08 3.07 0.25 2.60 0.21 3.00 0.27 3 Đa dạng hóa sản phẩm 0.09 2.60 0.23 2.93 0.26 3.33 0.28 4 Nguồn cung cấp 0.08 3.27 0.26 3.00 0.24 3.07 0.25
STT Các yếu tố thành công chủ yếu Mức quan trọng Cty Kim Bàng - Bechem DN Ngọc Lan - Metalube Minh Nguyên Quang – Tectyl Valvoline TB PL TB PL TB PL 5 Qui mô 0.08 3.33 0.27 3.13 0.25 3.33 0.27 6 Khách hàng 0.09 3.53 0.32 3.27 0.29 3.60 0.32 7 Mạng lƣới phân phối 0.08 3.07 0.25 2.87 0.23 3.33 0.27 8 Dịch vụ sản phẩm 0.08 3.40 0.27 3.20 0.26 3.47 0.28 9 Giá cạnh tranh 0.08 2.87 0.23 2.60 0.21 3.00 0.24 10 Văn hóa công ty 0.09 3.07 0.28 3.00 0.27 3.40 0.31 11 Năng lực tài chính 0.08 2.87 0.23 2.67 0.21 3.33 0.27 12 Hoạt động Marketing 0.08 3.67 0.29 3.07 0.25 2.93 0.23
Tổng cộng 1 3.10 2.86 3.22
(Nguồn: khảo sát chuyên gia, 2015)
* Mức độ quan trọng: từ 0.0(không quan trọng) đến 1.0 (Rất quan trọng) cho mỗi yếu tố, tổng số các mức phân loại phải bằng 1.0. Các giá trị mức độ quan trọng trên đƣợc chuyên gia trong ngành đánh giá.
* Trung Bình (TB): Các chuyên gia trong ngành kinh doanh trên phân
loại theo thang từ 1-4, trong đó 4- phản ứng tốt nhất, 3-phản ứng trên trung bình, 2- phản ứng trung bình, 1- Phản ứng yếu.
* Phân loại (PL): Công ty nào có điểm phân loại cao thì công ty đó
mạnh về cạnh tranh trên thị trƣờng.
Qua bảng đánh giá các yếu tố về khả năng và thế mạnh của công ty với các đối thủ cạnh tranh đƣợc thiêt lập với 12 yếu tố để đánh giá. Đây là những chỉ tiêu mà theo các chuyên gia trong ngành dầu kéo để phản ánh khả năng cạnh tranh của các nhà cung cấp. Kết quả đƣợc các chuyên gia của CTy, Cty Gia Thịnh Phú, Cty Thiên Tân, Bright Star cho thấy rằng CTY Minh Nguyên
Quang hiện là công ty uy tín trên thị trƣờng hiện nay vì qui mô hoạt động rộng lớn và năng lực cung cấp với số điểm là 3.22 và kế đến là Cty Kim Bàng với số điểm là 3.10, sau cùng là Cty Ngọc Lan với số điểm là 2.86. Qua số điểm đánh giá đã phản ánh đúng vị thế lớn mạnh của công ty Minh Nguyên Quang đây cũng chính là mục tiêu để ổn định thị phần phát triển trong chiến lƣợc tƣơng lai. Đối thủ có số điểm gần sát với Cty Minh Nguyên Quang là Cty kim Bàng, đây là đối thủ sẽ cạnh tranh quyết liệt với Cty Minh Nguyên Quang trên thị trƣờng vì vậy công ty nên có những chính sách hợp lý về giá cả, chăm sóc khách hàng, quản lý để tăng cƣờng phát triển tìm kiếm khách hàng trƣớc đối thủ cạnh tranh.
b. Các đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn
Thị trƣờng dầu kéo cho ngành Dây và Cáp Điện Việt Nam Viêt Nam hiện nay là thị trƣờng hấp dẫn và đƣợc đánh giá cao so với thị trƣờng các nƣớc Đông Nam Á. Đây chính là thị trƣờng thu hút đƣợc khá nhiều doanh nghiệp, công ty trong và ngoài nƣớc tham gia. Ngoài những đối thủ hiện tại trên thì công ty còn nhiều đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn khác khi mà Việt Nam gia nhập thị trƣờng kinh tế thế giới. Nhiều công ty ngoài nƣớc trong khu vực nhƣ: Nhật Bản, Hàn Quốc, Singapore, Ấn độ, Euro, Trung Quốc…đây là những nƣớc mà lĩnh vực công nghệ Dầu nhờn rất phát triển.
c. Khách hàng
Hiện nay các doanh nghiệp sản xuất Dây và Cáp Điện có lựa chọn kỹ hơn, đòi hỏi chất lƣợng và tiêu chuẩn cực cao và giá thành trong chi phí sản xuất thấp. Mặt khác, khách hàng luôn mong muốn yêu cầu công ty giảm giá xuống hoặc tăng dịch vụ lên. Công ty cần phải có chính sách hợp lý để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Công nghệ kỹ thuật phát triển khách hàng luôn tìm sản phẩm mới chất lƣợng và kỳ vọng vào các sản phẩm, dich vụ của nhà cung cấp. Điều đó khách
hàng có thể so sánh các sản phẩm của từng doanh nghiệp để đƣa ra các quyết định mua và sử dụng sản phẩm, dẫn đến khó lòng trung thành với thƣơng hiệu, với sản phẩm đang sử dụng.
Trong quá trình hình thành và phát triển uy tín của công ty đối với khách hàng trong và ngoài thành phố ngày một nâng cao.
Khách hàng mua dầu kéo để sản xuất: chủ yếu nhu cầu sản xuất chính cho ngành Dây và Cáp Điện. Nhóm khách hàng này chiếm 70% doanh số của công ty.
Do Cty Minh Nguyên Quang cung cấp công nghệ - thiết bị cho các ngành sản xuất – gia công cơ khí - phụ tùng ô tô, đóng tàu, luyện thép..: đây là nhóm khách hàng mua với số lƣợng lớn nhƣng không thƣờng xuyên, nhóm khách hàng này chiếm 30% doanh số còn lại. Chính vì vậy công ty cần nghiên cứu kỹ thị trƣờng mục tiêu, khách hàng mục tiêu, chính sách bán hàng, mức chiết khấu hợp lý hay giảm giá nhằm tạo ra quan hệ hợp tác lâu dài với nhóm khách hàng này.
d. Nhà cung cấp
Số lƣợng nhà cung cấp sẽ quyết định đến áp lực cạnh tranh, quyền đàm phán – thƣơng lƣợng - quyết định mua hàng.
Trên thế giới có các nhà cung cấp dầu kéo nhƣ : HOUGHTON- USA, BECHEM-ĐỨC, PETROFER-ĐỨC, METALUBE – Vƣơng quốc Anh, LUBRIMETAL - ITALIA, PAN CHEMICAL - ITALIA, TRAXIT - ĐỨC, TEKONET –ITALIA, Q8 – Vƣơng Quốc Anh, RICHART APEX – ÚC, các hãng dầu kéo khác từ CHINA, số ít từ CASTROL, CALTEX, TOTAL...
Công ty có rất nhiều mối quan hệ với các nhà cung cấp trên thế giới nhiều. Do đặc điểm kinh doanh của công ty là những sản phẩm có giá trị lớn- kỹ thuật cao nên công ty nhập khẩu từ các nhà cung cấp có uy tín và hàng đầu trên thế giới.
Để tránh nguy cơ từ nhà cung cấp độc quyền nên nguồn nhập khẩu luônchủ động để giảm áp lực nên cty không quá phụ thuộc vào nhà cung cấp duy nhất. Lựa chọn nhà cung cấp có chất lƣợng sản phẩm tốt nhất, có uy tín- thời gian giao hàng nhanh, giá cả hợp lý. Hiện nay nguồn nhập khẩu của công ty đƣợc nhập trực tiếp từ Cty HOUGHTON mà Cty Minh Nguyên Quang là đơn vị độc quyền phân phối tại việt Nam. Vì vậy, đây chỉ là các giải pháp khó khăn nếu nhà cung cấp HOUGHTON chấm dứt cung cấp độc quyền. Về lầu dài phải có kế hoạch tìm hiểu thêm các nhà cung cấp khác tránh sự thiếu hụt hay biến động về nguồn cung cấp.
e. Sản phẩm thay thế
Sản phẩm và dịch vụ bảo trì là những sản phẩm - dịch vụ đem lại thỏa mãn nhu cầu cho khách hàng. Tránh trƣờng hợp khách hàng tìm nhà cung cấp khác.
Sản phẩm thay thế dầu kéo Valvoline hiện nay từ nhà cung cấp Cty KIM BÀNG, NGỌC LAN..Áp lực cạnh tranh chủ yếu của sản phẩm thay thế là khả năng đáp ứng nhu cầu về kỹ thuật - bảo trì – giá cả, thêm vào nữa là các nhân tố về giải quyết chất thải trong quá trình sử dụng, chất lƣợng, môi trƣờng.. các yếu tố khác nhƣ kinh tế, văn hóa, chính trị, công nghệ cũng sẽ ảnh hƣởng đến sự đe dọa của sản phẩm thay thế.