6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
1.4.TỔNG QUAN BÔI TRƠ N SẢN PHẨM DẦU KÉO VALVOLINE
1.4.1. Ma sát và nguyên lý bôi trơn
Khái niệm dầu bôi trơn: Khi một vật dịch chuyển trên bề mặt của vật khác sẽ xuất hiện một lực gọi là lực ma sát. Lực ma sát cản trở chuyển động của chính vật thể ấy. Vì vậy cần dung dịch để giảm lực ma sát và hạn chế sự mài mòn - lƣợng nhiệt sinh ra trong chuyển động ta cần dung dịch chính là để bôi trơn.
Thành phần chính Dầu nhờn : bao gồm dầu gốc và các phụ gia. Dầu
nhờn là loại dầu dùng để bôi trơn cho động cơ, truyền động. Phụ gia thêm vào với mục đích là giúp cho dầu nhờn thƣơng phẩm có đƣợc những tính chất phù hợp với chỉ tiêu đề ra mà dầu gốc không có đƣợc
Tác dụng chính của dầu nhờn: bôi trơn, tẩy rửa, làm kín, làm mát, bảo
Phạm vi sử dụng: của dầu bôi trơn công nghiệp rất rộng. Vì vậy, dựa
vào tính chất, công dụng chính có thể chia dầu công nhiệp ra 3 nhóm sản phẩm chính:
+ Dầu nhờn động cơ: dầu nhờn dùng cho xe gắn máy, xe vận tải công cộng, xe thƣơng mại, các loại động cơ trên một số thiết bị, máy móc.
+ Dầu nhờn công nghiệp: dầu nhờn dùng trong công nghiệp, theo mục đích sử dụng gồm có: Dầu truyền động, Dầu công nhiệp, Dầu thủy lực , Dầu chế biến, Mỡ bôi trơn và các loại chuyên dụng khác..
+ Dầu nhờn hàng hải: Dùng cho động cơ, máy móc thiết bị trên các tàu, thuyền...
Các thông số kỹ thuật của dầu nhờn.
- Viscosity Index (VI): là chỉ số nhớt của dầu nhờn. Độ nhớt có 2 loại, đơn cấp và đa cấp. Dầu đơn cấp thì độ nhớt giảm nhanh theo nhiệt độ. Độ nhớt của dầu đa cấp theo nhiệt độ ổn định hơn so với dầu đơn cấp.
- Society of Automotive Engineerers ( SAE)
- America Petroleum Institute ( API): nghia là dầu theo tiêu chuẩn về phẩm cấp dầu của Mỹ. Phẩm cấp dầu tăng từ SE,SF,SG,SJ và giá của dầu cũng tăng theo đó. Cấp dầu có phẩm cấp càng cao thì chất lƣợng (độ nhớt, độ lỏng càng ổn định theo nhiệt độ.
1.4.2. Tổng quan về dầu kéo Valvoline - Qui trình sử dụng dầu Valvoline Valvoline
- Dầu kéo Valvoline là sản phẩm của tập đoàn Houghton International Inc.
- 1859 HOUGHTON đƣợc thành lập tại Mỹ. Hơn 40 nhà máy trên toàn thế giới. Với các nhà máy tại Mỹ: Houghton International Inc.
- Canada: Houghton Canada Inc
- Mexico: Especialidades Quimicas Monterrey SA
- Brazil: Houghton Brasil Ltda
- Chile: Pacific Resources Limitada
- Đan Mạch: Houghton Danmark A/S
- Anh: Houghton plc
- Phần Lan: Teknoma Oy
- Pháp: Houghton S.A.S
- Đức: Houghton Deutschland GmbH
- Ai-Len: Houghton Oils & Chemicals (IreLand) Ltd
- Italia: Houghton Italia S.P.A
- Hà Lan: Houghton Nenelux BV
- Na Uy: Houghton Norge A/S
- BaLan: Houghton Polska SP.Z.O.O (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
- Tây Ban Nha: Houghton Iberica S.A
- Korea Houghton
Bảng 1.1. Danh mục sản Phẩm VALVOLINE
ỨNG DỤNG CHO HỆ THỐNG KÉO ĐỒNG
LOẠI DẦU KÉO THÍCH HỢP
Dầu kéo Đồng 8 – 0,12 mm. Dùng cho hệ thống kéo Đại – Trung - Nhỏ - Cực nhỏ
TECTYL-VALVOLINE 2610EC; WD 2600C Công nghệ kéo theo tiêu chuẩn của Đức - Mỹ
Rodbreakdown – NEIHOFF / SAMP
TECTYL-VALVOLINE WD ANEALING 6100, WD 620 AN Dầu kéo Đồng - Nhôm TECTYL INHIBITOR 3305 Thích hợp cho máy kéo trung - nhỏ - nhiều
đƣờng. Dầu kéo Đồng - Nhôm
TECTYL DEFORMER MW
ỨNG DỤNG CHO HỆ THỐNG KÉO NHÔM
LỌAI DẦU KÉO
Ứng dụng hệ thống kéo Nhôm 9,5mm -1.7mm TECTYL ROLL 185RA Ứng dụng cho hệ thống kéo Nhôm hợp kim. TECTYL PRESS 163, 165 Dầu kéo ứng dụng hệ thống kéo tốc độ thấp TECTYL 1850
ỨNG DỤNG CHO HỆ THỐNG ĐÚC CÁN NHÔM- ĐỒNG
LOẠI DẦU KÉO
Dùng cho hệ thống đúc cán Nhôm -Đồng Southwire, Continous Properzi, Trung Quốc
CINDOL 2820; ROLL 2000RA CINDOL 3000; ROLL 2200RC
DẦU ỨNG DỤNG HỆ THỐNG KÉO THÉP KẼM
LOẠI DẦU KÉO
Dầu kéo ứng dụng cho hệ thống kéo thép VALVOLINE 7300; 7500; 9300; 9500
Ngoài ra danh mục sản phẩm VALVOLINE còn nhiều sản phẩm khác
(Nguồn: Phòng kinh doanh CTY Minh Nguyên Quang, 2015)
Tổng quan qui trình kéo Đồng - Nhôm - Sử dụng dầu kéo Valvoline
Bao gồm 2 hệ thống kéo - ủ đồng (Copper) – Nhôm (Aluminum). Nguyên liệu chính đƣợc sử dụng trong quá trình kéo dây cho ngành Dây và cáp điện là Đồng – Nhôm dạng cuộn có đƣờng kính 9,5mm - 8,5mm có trọng lƣợng từ 3- 5 Tấn. Qua nhiều công đoạn bƣớc kéo, tiết diện dây giảm xuống
bắt buộc phải sử dụng dầu bôi trơn - để kéo. Quy trình kéo gồm nhiều kích cỡ kéo khác nhau và xuống đến tiết diện 0.002mm.
Quy trình kéo dây kim loại bằng các loại máy kéo - ủ liên tục, đƣợc vận hành qua khuôn định hình tiết diện – qua capptan kéo tiết diện dây sẽ giảm xuống theo kích cỡ cần sử dụng.
Quy trình kéo đòi hỏi phải có dầu kéo - dầu bôi trơn để chống mài mòn – bôi trơn - giải nhiệt, giảm các tác nhân ma sát - va chạm, không bị đứt dây đòi hỏi phải có chất bôi trơn phù hợp trong sản xuất đó chính là Dầu kéo (dầu bôi trơn).
Trong quy trình kéo đƣợc chia ra nhiều công đoạn khác nhau: Đƣờng kính
ban đầu (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Đƣờng kính cuối cùng
Kéo Dây lớn “Rodbreak down”: 9.5 – 8 mm 3.5 – 2.6 mm Kéo dây trung bình “Medium wire” 3.5 – 2.6 mm 1.3 – 0.4 mm Kéo nhỏ “Fine wires” 1.3 – 0.4 mm 0.18 mm Kéo dây cực nhỏ “Super fine wires” 0.4 mm 0.04 – 0.01mm
Quy trình kéo - ủ Đồng sử sụng VALVOLINE WD2610EC. Quy trình kéo Nhôm sử dụng VALVOLINE ROLL 185RA Quy trình kéo Thép sử dụng VALVOLINE 7300
Quy trình kéo Kẽm sử dụng VALVOLINE 7500
Hình 1.3. Sơ đồ vận hành dầu kéo trong quy trình sản xuất Kéo dây kim loại (Nguồn: Phòng kỹ thuật CTY Minh Nguyên Quang, 2015)
Dây copper -AluminumÞ8mm Máy kéo dây kéo Drawning Machine Bộ tích lũy Dancer Nồi hơi Ủ liên tục Annealing Continous Thu cuộn Spool bobbin Thu lồng Coiler Coiler Hệ thống nƣớc sạch làm mát Hệ thống dầu bôi trơn
Emulsion Tank Hệthống khí nén Hệ thống lọc Filter Heat exchanger Giải nhiệt
KẾT LUẬN CHƢƠNG 1
Luận văn đã khái quát đƣợc những vấn đề cơ bản về marketing trong doanh nghiệp, đồng thời nêu ra những định nghĩa về marketing, chính sách marketing. Bên cạnh đó cũng đƣa ra đƣợc quan điểm về định vị sản phẩm, trong đó định vị phải dựa vào lợi thế cạnh tranh, năng lực sản xuất, tài chính… của công ty. Tiến trình xây dựng chính sách marketing cũng đƣợc trình bày một cách cụ thể, logic làm cơ sở cho việc xây dựng chính sách marketing cho sản phẩm dầu kéo Valvoline của Công ty Minh Nguyên Quang trên địa bàn Tp Hồ Chí Minh và mở rộng địa bàn trên toàn quốc giai đoạn 2015 – 2020. Nội dung lý thuyết đƣợc trình bày là cơ sở để nghiên cứu, phân tích đánh giá các nội dung tiếp theo .
CHƢƠNG 2
THỰC TRẠNG HOẠCH ĐỊNH CHÍNH SÁCH MARKETING CHO SẢN PHẨM DẦU KÉO VALVOLINE TẠI
CÔNG TY MINH NGUYÊN QUANG
2.1. QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CTY MINH NGUYÊN QUANG NGUYÊN QUANG
2.1.1. Quá trình hình thành
Công ty TNHH TM –DV MINH NGUYÊN QUANG là CTY cung cấp dịch vụ - nguyên liệu – thiết bị - kỹ thuật công nghệ cho ngành Dây Cáp Điện – gia công cơ khí – luyện thép tại Việt Nam. CTY đƣợc thành lập vào ngày 23/05/2003 theo quyết định của Sở kế hoạch và đầu tƣ TP HCM cấp.
Tên công ty bằng tiếng Việt: CTY TNHH TM–DV MINH NGUYÊN QUANG.
Tên công ty bằng tiếng Anh: Minh Nguyên Quang Trading – Services Co.,Ltd
Địa chỉ trụ sở chính:
Số 19 Năm Châu, Phƣờng 11, Quận Tân Bình – TP HCM. Điện thoại: 083 – 9718 200 Fax: 086 – 2974 047 Email: mnqco@ hcm.vnn.vn
2.1.2. Cơ cấu tổ chức
Hình 2.1. Mô hình Tổ Chức Cty Minh Nguyên Quang
(Nguồn: Phòng Nhân sự Cty Minh Nguyên Quang)
Chức năng và nhiệm vụ của các phòng ban
+ Hội đồng quản trị: Là cơ quan quản lý của công ty, có toàn quyền nhân
danh công ty để quyết định mọi vấn đề liên quan đến quyền lợi của công ty. + Giám đốc: Là ngƣời đứng đầu công ty, trực tiếp chỉ đạo hoạt động tất cả các phòng ban, là ngƣời chịu trách nhiệm về hoạt động kinh doanh của công ty và là ngƣời đại diện trƣớc pháp luật.
+ Phòng kế toán: Giúp Giám đốc chỉ đạo và tổ chức thực hiện công tác kế toán, tài chính của công ty theo qui định của pháp luật. Hƣớng dẫn các nhân viên kế toán làm việc có hệ thống, tổng hợp chứng từ, số liệu để báo cáo, thƣờng xuyên cập nhật những qui định, chính sách về thuế, nghiệp vụ kế toán mới nhất nhằm áp dụng kịp thời cho công ty.
+ Phòng kinh doanh: Thực hiện các kế hoạch và mục tiêu kinh doanh của công ty, xây dựng và thiết lập các chính sách bán hàng, chính sách khuyến mãi, chăm sóc khách hàng, tổ chức thực hiện các hợp đồng, tiếp cận thị trƣờng, tìm hiểu nhu cầu, thị hiếu, giá cả và nguồn hàng để định hƣớng
Hội đồng Quản Trị
Giám Đốc
Phòng kinh Doanh Trƣởng Phòng Nhân Sự Phòng Kỹ Thuật (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
kinh doanh phù hợp cho công ty. Thu thập và tham khảo để lựa chọn nhà cung cấp sản phẩm thích hợp cho công ty.
+ Phòng kỹ thuật: Có trách nhiệm kiểm tra, sửa chữa tất cả mọi vấn đề mà khách hàng mang đến, ngoài ra phải có trách nhiệm tƣ vấn kỹ năng sử dụng cho khách hàng để khách hàng vận hành tốt hơn. Bộ phận kỹ thuật phải có nhiệm vụ phát triển kỹ năng tay nghề, kỹ thuật của mình trƣớc sự phát triển nhanh chóng của công nghệ.
+ Phòng nhân sự: có nhiệm vụ quản lý về nhân sự, xây dựng hoàn thiện cơ cấu tổ chức, xây dựng nội quy, quy chế của công ty, quản lý lao động và giải quyết các chế độ cho ngƣời lao động.
Hƣớng phát triển
+ Luôn nâng cao chất lƣợng sản phẩm - dịch vụ, phục vụ nhanh chóng đáp ứng nhu cầu của Khách hàng. Cung cấp sản phẩm có chất lƣợng và xây dựng uy tín CTy.
+ Mở rộng vi mô hoạt động tại các khu Công Nghiệp TP HCM- Đồng Nai – Bình Dƣơng – Các Khu Cn Hà Nôi - Hải Phòng - Hải Dƣơng – Vĩnh Phúc.
+ Nâng cao trình độ chuyên môn kĩ thuật của Nhân viên trong Công ty nhằm tăng thị phần và phát triển sản phẩm - dịch vụ có chất lƣợng và có sức cạnh tranh.
2.1.3. Nguồn lực kinh doanh - Tình hình nhân sự - Tình hình nhân sự
Số lƣợng nhân viên CTy hiện nay 16 ngƣời đƣợc phân bổ theo các phòng ban nhƣ sau:
Bảng 2.1. Nhân sự Cty Minh Nguyên Quang Phòng ban Số lƣợng Trình độ Trên đại học Đại học Cao đẳng Trung cấp Phổ thông Ban giám đốc 3 1 2 Phòng kinh doanh 4 4 Phòng nhân sự - kế toán 3 2 1 Phòng kỹ thuật 4 4 Phòng nhập khẩu 2 1 1 Tổng số 16 1 13 2 Cơ cấu 100% 6,25% 81.75% 12% 0
(Nguồn: Phòng hành chính nhân sự Cty Minh Nguyên Quang, 2014)
Theo bảng số liệu trên thì tình hình lao động của công ty trong những năm qua tƣơng đối ổn định. Lao động trên đại học 6,25%, đại học 81,75%, cao đẳng 12%. Cty có một đội ngũ nhân viên kinh nghiệm trình độ kỹ thuật tốt. Cty đặt trình độ nhân viên lên hàng đầu trong việc tuyển dụng nhân sự nên việc tuyển chọn đƣợc thực hiện rất kỹ. Nhìn chung tình hình nhân sự của công ty tƣơng đối ổn định nhƣng hiện nay với điểm yếu của công ty chính là số lƣợng nhân viên ít chƣa đáp ứng nhu cầu lực lƣợng so với tiềm năng khách hàng. Do đó về lâu dài việc đào tạo phát triển nguồn nhân lực trong công ty là điều tất yếu và luôn đặt hàng đầu trong xu thế hội nhập nhƣ hiện nay.
- Tình hình tài chính Chỉ tiêu 2012 2013 2014 Tài sản ngắn hạn 7,697,696,710 6,827,027,362 7,303,141,632 Tài sản dài hạn 320,410,322 446,914,348 457,655,301 Tổng cộng tài sản 8,018,107,032 7,273,941,710 7,760,796,933 Nợ phải trả 1,597,655,402 1,437,622,810 1,632,814,736 Vốn chủ sở hữu 6,420,451,630 5,836,318,900 6,127,982,197 Tổng cộng nguồn vốn 8,018,107,032 7,273,941,710 7,760,796,933 Qua bảng cân đối kế toán của Minh Nguyên Quang theo (Phụ lục 1) ta thấy rằng
- Vòng quay hàng tồn kho cải thiện đều qua các năm.
- Vòng quay tài sản cố định cũng đã cải thiện đều qua các năm , năm 2014 tăng nhiều hơn năm 2012 nhƣng so với năm 2013 thì tăng ít, chứng tỏ rằng việc tăng doanh thu sẽ làm tăng vòng quay tài sản cố định.
- Vòng quay các khoản phải thu cũng đã cải thiện qua các năm. Điều này hoàn toàn hợp lý khi khách hàng thanh toán nhanh. Tuy nhiên nên thƣờng xuyên quan tâm đến chỉ số này để tránh tồn đọng vốn và chiếm dụng vốn từ các khách hàng trung gian.
Các chỉ tiêu cần cải thiện:
- Lợi nhuận năm 2014 tăng lên so với các năm 2012 và 2013. Vì vậy phải nâng cao hoạt động quản lý để giảm chi phí hoạt động kinh doanh, quản lý sản phẩm đầu vào nhằm tăng thêm lợi nhuận hơn nữa.
- Việc tăng tài sản phải đi kèm với việc tăng lợi nhuận. Vì vây, cần xem xét việc đầu tƣ vào tài sản và khấu hao để cân đối tỷ số này ngày một tốt hơn.
- Cơ sở vật chất
Cơ sở vật chất hiện nay của Minh Nguyên Quang hiện nay cũng đƣợc trang bị khá đầy đủ bao gồm: hệ thống quản lý thông tin, máy móc trang thiết bị phục vụ cho nhu cầu kinh doanh nhƣ; máy tính, điện thoại, máy fax, internet, website, phần mềm kế toán, hệ thống kho bải, xe vận chuyển..v.v
2.1.4. Các lĩnh vực kinh doanh
- Cung cấp dịch vụ - thiết bị - máy móc cho ngành Dây Cáp Điện - Cơ khí - Cung cấp Dầu kéo Cho ngành Dây và Cáp Điện.
- Cung cấp hóa chất cho ngành gia công cơ khí - phụ tùng ô tô
- Cung cấp Dầu bôi trơn - thủy lực - dầu đúc cán cho ngành luyện thép. - Cung cấp hóa chất thiết bị cho ngành đóng tàu - container
2.1.5. Tình hình kinh doanh của công ty trong thời gian qua về sản phẩm Valvoline phẩm Valvoline
a. Tình hình thị trường tiêu thụ sản phẩm
Cơ cấu doanh thu trên sản phẩm qua các năm đƣợc thể hiện trong bảng sau
Bảng 2.2. Cơ cấu doanh thu/ sản phẩm qua các năm
ST T Sản phẩm 2012 2013 2014 Doanh thu (Tr.Đ) Tỷ trọng (%) Doanh thu (Tr.Đ) Tỷ trọng (%) Doanh thu (Tr.Đ) Tỷ trọng (%) (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
1 Dầu kéo Valvoline 9.347 50 12.912 65 15.352 70 2 Dầu gia công cơ khí
Valvoline
6.262 33.5 4.569 23 4.825 22
3 Dầu Valvoline cho các ngành khác
3.086 16.5 2.384 12 1.754 8
Tổng cộng 18.695 100 19.865 100 21.931 100
Qua bảng số liệu ta thấy rằng, doanh thu dầu kéo Tectyl Valvoline cho ngành sản xuất dây cáp điện tăng qua các năm và chiếm một tỷ trọng lớn của doanh thu công ty với 70% doanh thu công ty năm 2014, còn lại là các sản phẩm dầu kéo Tectyl Valvoline cho ngành gia công cơ khí chiếm 22% doanh thu của công ty năm 2014, 8% doanh thu là sản phẩm dầu kéoTectyl Valvoline cho các ngành công nghiệp khác.
b. Tình hình thị trường tiêu thụ sản phẩm dầu kéo Valvoline
Thị trƣờng tiêu thụ sản phẩm dầu kéo Valvoline đƣợc thể hiện qua bảng sau:
Bảng 2.3. Thị trường tiêu thụ sản phẩm dầu kéo Valvoline
Vùng Thị trƣờng 2012 2013 2014 Sản lƣợng (Lít) Tỷ trọng (%) Sản lƣợng (Lít) Tỷ trọng (%) Sản lƣợng (Lít) Tỷ trọng (%) Miền Bắc Hà Nội Thái Nguyên Bắc Giang Hải Phòng 18.875 4.53 6.04 10.57 12.5 3 4 7 26.62 8.16 10.2 16.32 13 4 5 8 48.168 8.92 14.272 17.84 13.5 2.5 4 5 Miền Nam Tp.HCM Vũng Tàu Bình Dƣơng Long An Đồng Nai 49.075 5.285 16.308 5.285 19.177 32.5 3.5 10.8 3.5 12.7 67.32 8.16 19.38 5.1 25.5