5. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
3.3.3.Thang đo nhân tố cấp trên
Thang đo nhân tố Cơ hội đào tạo và thăng tiến có hệ số Cronbach’s alpha chấp nhận đƣợc 0.872. Tuy nhiên, nếu bỏ biến quan sát “Cấp trên hỏi ý kiến anh/ chị khi có vấn đề liên quan đến công việc của anh/ chị” thì hệ số Cronbach’s alpha tăng lên 0.876. Vì thế bỏ biến quan sát này và tiến hành lại phân tích cronbach’s alpha cho thang đo Cấp trên,
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha N of Items
.872 6 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted Cấp trên hỏi ý kiến
anh/chị khi có vấn đề liên quan đến công việc của anh/chị
24.42 34.086 .520 .876
Cấp trên khuyến khích cấp dƣới tham gia vào những quyết định quan trọng
24.84 31.344 .664 .852
Nhân viên đƣợc sự hỗ trợ
của cấp trên 24.39 30.810 .770 .834 Nhân viên đƣợc tôn trọng
và tin cậy trong công việc 24.03 32.039 .692 .848 Cấp trên có tác phong
lịch sự, hòa nhã 23.86 30.972 .735 .840 Nhân viên đƣợc đối xử
công bằng, không phân biệt
24.42 30.841 .671 .851
Sau khi tiến hành phân tích Cronbach’s alpha cho nhân tố Cấp trên, thì ta thấy hệ số Cronbach’s alpha chấp nhận đƣợc 0.876. Các hệ số tƣơng quan biến tổng đều khá cao, nếu bỏ bất kỳ biến quan sát nào thì hệ số Cronbach’s alpha đều giảm. Vì thế giữ lại 5 biến quan sát còn lại.
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha N of Items
Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted Cấp trên khuyến khích
cấp dƣới tham gia vào những quyết định quan trọng
20.07 23.280 .606 .873
Nhân viên đƣợc sự hỗ
trợ của cấp trên 19.63 22.355 .755 .838 Nhân viên đƣợc tôn
trọng và tin cậy trong công việc
19.26 22.934 .719 .847
Cấp trên có tác phong
lịch sự, hòa nhã 19.09 22.317 .735 .842 Nhân viên đƣợc đối xử
công bằng, không phân biệt
19.65 21.580 .722 .845