6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
3.2.2. Hoàn thiện công tác thiết kế chƣơng trình
a. Xác định mục tiêu đào tạo
a1.Xây dựng mục tiêu đào tạo cho từng đối tượng cụ thể định hướng đến 2018
Căn cứ vào mục tiêu đào tạo đến năm 2020, cần xây dựng mục tiêu ngắn hạn (1 năm) trung hạn (2-3 năm) để từng bƣớc đạt mục tiêu năm 2020. Tác giả xác định mục tiêu đào tạo cụ thể năm 2018 cụ thể nhƣ sau:
Ban Giám đốc và đối tƣợng quy hoạch Ban Giám đốc: 100% đào tạo đủ tiêu chuẩn ngạch chuyên viên chính; 80% đạt ngoại ngữ tiếng Anh Toeic trên 450 điểm; 100% đủ điều kiện tiêu chuẩn còn lại của tiêu chuẩn chức danh hiện tại và trong quy hoạch; tăng cƣờng kỹ năng lãnh đạo.
Trƣởng phó bộ phận và đối tƣợng quy hoạch trƣởng phó bộ phận: 100% đào tạo đủ tiêu chuẩn ngạch chuyên viên; 80% đạt ngoại ngữ tiếng Anh Toeic 450 trở lên; 100% đủ kiện tiêu chuẩn còn lại của tiêu chuẩn chức danh hiện tại; 80% đào tạo bồi dƣỡng theo chuẩn các chức danh theo quy hoạch; tăng cƣờng kỹ năng lãnh đạo.
Viên chức không giữ chức vụ lãnh đạo: 100% đào tạo đủ tiêu chuẩn ngạch chuyên viên; 80% đạt ngoại ngữ tiếng Anh Toeic 450 trở lên; 90% CBVC công tác lĩnh vực nghiệp vụ nào đều đƣợc bồi dƣỡng phù hợp với yêu cầu nhiệm vụ tại vị trí công tác đó.
Viên chức mới tuyển dụng: 100% viên chức hết thời gian tập sự có thể thực hiện công việc đƣợc giao.
a2. Xác định mục tiêu đào tạo cụ thể cho từng khóa đào tạo
Cần xác định mục tiêu cho tƣng khóa đào tạo đây là cơ sở để lựa chọn khóa đào tạo phù hợp với nhu cầu đào tạo của từng đối tƣợng.
Bảng 3.3. Mục tiêu đào tạo của từng khóa đào tạo
Tên khóa đào tạo Mục tiêu
Kiến thức Kỹ năng Thái độ
Lớp kiến thức cơ bản hàng không
Nắm bắt kiến thức cơ bản về các trong chức năng, nhiệm vụ của đơn vị, nội quy, quy chế của đơn vị
Năm bắt kỹ năng cơ bản trong việc thực hiện công tác giám sát, thực hiện xử lý vụ việc
- Nghiêm túc thực hiện nội quy, quy chế của đơn vị
- Tuân thủ và thực hiện tốt các nội khi giám sát các đơn vị thực hiện nhiệm vụ trong Cảng HK,SB
Chƣơng trình đào tạo cho viên chức tập sự
Nắm bắt kiến thức theo yêu cầu của vị trí việc làm đƣợc tuyển dụng.
Rèn luyện kỹ năng chuyên môn, nghiệp vụ theo yêu cầu của vị trí việc làm đƣợc tuyển dụng; Tập giải quyết, thực hiện các công việc của vị trí việc làm đƣợc tuyển dụng
Có ý thức nghiên cứu tài liệu chuyên môn, nghiêp vụ và học hỏi kinh nghiệm của CBVC đƣợc phân công hƣớng dẫn
Luân chuyển, thay đổi vị trí việc làm
Nắm bắt kiến thức ở các lĩnh vực khác nhau trong tổ chức tạo tiền đề để thực hiện công việc cao hơn trong tƣơng lai
Nắm bắt kỹ năng làm việc ở vị trí đƣợc phân công luân chuyển hoặc thay đổi vị trí việc làm
Có ý thức nghiên cứu kiến thức chuyên môn và rèn luyện kỹ năng ở vị trí đƣợc phân công Quản lý nhà nƣớc ngạch
chuyên viên/Chuyên viên chính/Chuyên viên
Năm bắt kiến thức cần thiết về Quản lý nhà nƣớc và kỹ năng thực thi công việc;
Nắm bắt kỹ năng thực thi công việc của viên chức
Có ý thức nghiên cứu học tập kiến thức, kỹ năng về quản lý nhà nƣớc
Tên khóa đào tạo Mục tiêu
Kiến thức Kỹ năng Thái độ
Lớp trung cấp/cao cấp chính trị Nắm bắt và nâng cao trình độ lý luận chính trị Nắm bắt và nâng cao trình độ lý luận chính trị Có ý thức học tập và rèn luyện nâng cao trình độ lý luận chính trị
Chuyên ngành Hàng không
Nắm bắt kiến thức chuyên ngành hàng không phục vụ kiểm tra, giám sát
Nắm bắt kỹ năng chuyên ngành hàng không phục vụ kiểm tra, giám sát
Có ý thức cập nhật và nâng cao khả năng thực hiện công việc chuyên môn
Chuyên ngành khác (Đào tạo bồi dƣỡng về nghiệp vụ đấu thầu, công tác văn phòng, tổ chức cán bộ, tài chính kế toán ..) Nắm bắt kiến thức các chuyên ngành thuộc chức năng thừa hành, phục vụ và kiến thức phụ trợ khác Nắm bắt năng các chuyên ngành thuộc chức năng thừa hành, phục vụ và kỹ năng phụ trợ khác
Có ý thức cập nhật và nâng cao khả năng thực hiện công việc chuyên môn
Ngoại ngữ Nắm bắt kiến thức sau khi hoàn thành khóa đào tạo có thể đạt trình độ tiếng Anh Toeic 450 điểm
Có kỹ năng nghe, đọc ở trình độ tiếng Anh Toeic 450 điểm
Ứng dụng kiến thức đã học trong công việc và tự rèn luyện thêm về kỹ năng nói và viết
b. Lựa chọn nội dung đào tạo: Nhƣ phân tích ở chƣơng 2 nội dung đào tạo của đơn vị đang có khuynh hƣớng chỉ đào tạo cho đối tƣợng thực hiện chức năng kiểm tra giám sát điều này chƣa hợp lý bởi đối tƣợng nào cũng cần đƣợc đào tạo. Nên xây dựng nội dung đào tạo đối với từng đối tƣợng.
tƣợng Nội dung
đào tạo
quy hoạch Giám đốc, Phó Giám đốc
các đối tƣợng quy hoạch trƣởng/phó bộ phận
Viên chức thực hiện chức
năng kiểm tra, giám sát chức năng thừa hành,
phục vụ
tuyển dụng trong thời gian tập sự
Quản lý nhà nƣớc
Ngạch chuyên viên chính (nội dung theo chƣơng trình của cơ sở đào tạo)
Ngạch chuyên viên (nội dung theo chƣơng trình của cơ sở đào tạo)
Ngạch chuyên viên
(nội dung theo chƣơng trình của cơ sở đào tạo)
Ngạch chuyên viên (nội dung theo chƣơng trình của cơ sở đào tạo)
Không
Lý luận chính trị
Cao cấp
(nội dung theo chƣơng trình của cơ sở đào tạo)
Trung cấp
(nội dung theo chƣơng trình của cơ sở đào tạo)
Không Không Không
Đào tạo ngoại ngữ
Trình độ Toeic 450 điểm trở lên
(nội dung theo chƣơng trình của cơ sở đào tạo)
Trình độ Toeic 450 điểm trở lên
(nội dung theo chƣơng trình của cơ sở đào tạo)
Trình độ Toeic 450 điểm trở lên
(nội dung theo chƣơng trình của cơ sở đào tạo)
Trình độ Toeic 450 điểm trở lên
(nội dung theo chƣơng trình của cơ sở đào tạo)
Không Kiến thức nghiệp vụ Bồi dƣỡng, cập nhật kiến thức về quy định trong các lĩnh vực hàng không thuộc chức năng, nhiệm vụ của đơn vị (nội dung theo chƣơng trình của cơ sở đào tạo)
Bồi dƣỡng, cập nhật kiến thức về quy định trong các lĩnh vực thuộc chức năng, nhiệm vụ của bộ phận (nội dung theo chƣơng trình của cơ sở đào tạo)
Bồi dƣỡng, cập nhật kiến thức về quy định trong các lĩnh vực hàng không thuộc nhiệm vụ của viên chức (nội dung theo chƣơng trình của cơ sở đào tạo)
Bồi dƣỡng, cập nhật kiến thức về quy định trong các lĩnh vực thuộc nhiệm vụ của viên chức (nội dung theo chƣơng trình của cơ sở đào tạo)
Kiến thức cơ bản hàng không; Tập nghiên cứu tài liệu liên quan đến nhiệm vụ đƣợc phân hợp đồng, tập làm quen với xử lý vụ việc trong thực tế
(nội dung đƣợc cán bộ giảng dạy và cán bộ hƣớng dẫn của đơn vị chuẩn bị) Đào tạo kỹ năng khác
Đào tạo bồi dƣỡng kỹ năng lãnh đạo: Bồi dƣỡng kỹ năng thiết kế hoạch định, chiến lƣợc; khả năng phân công nhiệm vụ; khả năng giao tiếp, làm việc nhóm; Khả năng tổ chức điều hành hoạt động tổ chức; khả năng thuyết trình và phát biểu.
(nội dung theo chƣơng trình của cơ sở đào tạo)
Đào tạo bồi dƣỡng kỹ năng lãnh đạo: Bồi dƣỡng kỹ năng thiết kế hoạch định, chiến lƣợc; khả năng phân công nhiệm vụ; khả năng giao tiếp, làm việc nhóm; Khả năng tổ chức điều hành hoạt động tổ chức; khả năng thuyết trình và phát biểu.
(nội dung theo chƣơng trình của cơ sở đào tạo)
Đào tạo kỹ năng hỗ trợ: Kỹ năng lập biên bản xử phạt vi phạm vi phạm hành chính, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng ứng xử (nội dung theo chƣơng trình của cơ sở đào tạo)
Đào tạo kỹ năng hỗ trợ: Kỹ năng soạn thảo văn bản, giao tiếp, kỹ năng ứng xử, kỹ năng bảo mật thông tin, hồ sơ, chứng tƣng thuộc phạm vi quản lý; kỹ năng phân tích, tổng hợp, báo cáo
(nội dung theo chƣơng trình của cơ sở đào tạo)
c.Lựa chọn giảng viên
Thực tế đã cho thấy rằng chất lƣợng của công tác đào tạo NNL phụ thuộc rất lớn vào đội ngũ giảng viên, chất lƣợng của đội ngũ giảng viên có vai trò quan trọng ảnh hƣởng đến hiệu quả của công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. Hiện nay đối chƣơng trình do bên ngoài đào tạo đối tƣợng của đơn vị cử tham gia ít nên giảng viên giảng dạy phụ thuộc sắp xếp đơn vị bên ngoài tổ chức; đối với giảng viên tham gia các lớp do đơn vị tổ chức cần thực hiện những nội dung sau:
- Xây dựng bộ tiêu chuẩn đối giảng viên giảng dạy.
- Cử các đối tƣợng là giảng viên của đơn vị tham gia lớp nghiệp vụ sự phạm.
- Ƣu tiên cho các đối tƣợng giảng dạy này đƣợc tham gia đào tạo các lớp bồi dƣỡng và cập nhật chuyên môn và các lớp đào tạo chuyên sâu thông qua các lớp đào tạo, hội thảo trong nƣớc và nƣớc ngoài để vừa để bổ sung kiến thức vừa nâng cao khả năng ngoại ngữ; Xem xét chế độ thù lao phù hợp và đúng quy định với lực lƣợng giảng dạy tạo động lực cho sự cố găng của họ.
- Nhằm bổ sung cho đội ngũ cho chƣơng trình đào tạo do đơn vị tổ chức có thể liên hệ mời thêm các giảng viên ở trƣờng Học viên Hàng không hoặc các cán bộ nhân viên ở các doanh nghiệp trong ngành hàng không có kinh nghiệm lâu năm trong nghề tham gia cùng giảng dạy để truyền đạt kiến thức thực tế hơn. Tuy nhiên cần phải xem xét về trình độ và kinh nghiệm ngƣời giảng dạy có phù hợp với khóa đào tạo thông qua hồ sơ năng lực giảng viên (Phụ lục 4).
d. Phương pháp đào tạo
Nhận thấy với đặc thù công việc của đơn vị thì phƣơng pháp kèm cặp chỉ bảo đối là hiệu quả và tiết kiệm chi phí nên tác giả đề xuất mở rộng đối tƣợng đào tạo đối với phƣơng pháp này. Trên cơ sở đánh giá CBVC trong bộ
phận mình, trƣởng các bộ phận sẽ phân công hoặc phân công trƣởng hoặc phó bộ phận phụ trách các mảng hoạt động kèm cặp chỉ bảo viên chức đang đảm nhận nhiệm vụ các mảng đó, giúp viên chức giải quyết công việc tốt hơn đồng thời có thể học hỏi thêm về kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm của ngƣời đi trƣớc.
e. Lên lịch chương trình đào tạo
Do thực trạng đào tạo của đơn vị phụ thuộc nhiều vào các chƣơng trình do các đơn vị bên ngoài tổ chức nên chƣa chủ động trong lên lịch chƣơng trình đào tạo để giải quyết vấn đề này phòng Tổ chức cán bộ cần thƣờng xuyên rà soát kế hoạch đăng ký với đơn vị bên ngoài để tìm ra khó khăn báo cáo với Ban Giám đốc đơn vị tìm ra phƣơng án giải quyết nhƣ thay đổi cơ sở đào tạo... đảm bảo nhu cầu đào tạo của đơn vị.