CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ð ÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC
1.2.4.Lựa chọn phương pháp ñ ào tạo
1.2. NỘI DUNG CỦA CÔNG TÁC ð ÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰ C
1.2.4.Lựa chọn phương pháp ñ ào tạo
Có nhiều phương pháp ựào tạo khác nhau ựể lựa chọn và mỗi phương pháp ựều có những ưu, nhược ựiểm riêng của nó. Doanh nghiệp có thể lựa chọn một phương pháp hoặc kết hợp nhiều phương pháp ựào tạo, chi phắ thấp và là phương pháp ựem lại hiệu quả lớn nhất.
Cơ sở của việc lựa chọn phương pháp ựào tạo là dựa vào nội dung chương trình ựào tạo và chi phắ ựào tạo của doanh nghiệp. Bao gồm hai phương pháp ựào tạo: ựào tạo trong công việc và ựào tạo ngoài công việc.
a. đào tạo trong công việc
Là phương pháp ựào tạo trực tiếp tại nơi làm việc, trong ựó người học sẽ học ựược kiến thức, kỹ năng cần thiết cho công việc thông qua thực tế thực hiện công việc và thường là dưới sự hướng dẫn của người lao ựộng lành nghề
hơn. Các nghiên cứu cho thấy có khoảng 90% các chương trình ựào tạo ựược thực hiện tại nơi làm việc. Các dạng ựào tạo tại nơi làm việc thường bao gồm:
Kèm cặp tại chỗ: cách thức tổ chức ựơn giản nhất là trong quá trình thực hiện công việc học viên sẽ ựược hướng dẫn bởi những người lành nghề
các cấp quản trị. Có ba cách ựể kèm cặp là: -Kèm cặp bởi người lãnh ựạo trực tiếp -Kèm cặp bởi cố vấn
-Kèm cặp bởi người quản lý có kinh nghiệm hơn
Khi ựào tạo công nhân kỹ thuật, quá trình ựào tạo ựược thực hiện như
sau:
+ Giải thắch cho công nhân mới về toàn bộ công việc. + Thao tác mẫu cách thức thực hiện công việc.
+ để công nhân làm thử từ tốc ựộ chậm ựến nhanh dần.
+ Kiểm tra chất lượng sản phẩm, hướng dẫn giải thắch cho công nhân cách thức ựể thực hiện công việc tốt hơn.
+ để công nhân tự thực hiện công việc.
+ Khuyến khắch công nhân khi họ thực hiện công việc ựạt tiêu chuẩn chất lượng.
Khi ựào tạo các quản trị gia, học viên sẽựược làm việc học tập trực tiếp với người mà họ sẽ thay thế trong tương lai. Người này sẽ có trách nhiệm hướng dẫn cho học viên cách thức giải quyết các vấn ựề trong phạm vi trách nhiệm của công việc.
Luân chuyển công việc
đây là phương pháp ựào tạo giúp cho người ựược ựào tạo có những kiến thức và kinh nghiệm ở những lĩnh vực khác nhau. Những kinh nghiệm và kiến thức thu ựược trong quá trình ựào tạo này sẽ giúp cho họ có khả năng thực hiện ựược những công việc cao hơn trong tương lai. Luân chuyển công việc còn giúp học viên hiểu ựược cách thức phối hợp thực hiện công việc của các bộ phận khác nhau, làm gia tăng sự hiểu biết và xây dựng văn hóa tổ
chức. Không chỉ vậy, luân chuyển công việc còn là cách thức tốt giúp nhằm tránh ựơn ựiệu của công việc. Phương pháp này có thể áp dụng ựể ựào tạo cả
các quản trị gia lẫn công nhân kỹ thuật và cán bộ chuyên môn. Nhưng nó thường ựược dùng ựể ựào tạo các cấp quản trị và cán bộ chuyên môn. Trong trường hợp ựào tạo các quản trị gia và cán bộ chuyên môn bằng phương pháp luân chuyển công việc có ba cách:
-Chuyển ựối tượng ựào tạo ựến nhận cương vị quản lý ở một bộ phận khác trong tổ chức nhưng vẫn với chức năng và quyền hạn như cũ. Với cách này chủ yếu làm gia tăng sự hưng phấn cho ựối tượng ựào tạo trong một môi trường mới và tăng thêm sự hiểu biết cho họ về tổ chức.
-Người quản lý ựược cử ựến nhận cương vị công tác mới ngoài lĩnh vực chuyên môn của họ.
-Người quản lý ựược bố trắ luân chuyển công việc trong phạm vi nội bộ
một nghề chuyên môn.
b.đào tạo ngoài nơi làm việc
Là phương pháp ựào tạo trong ựó người học ựược tách rời khỏi sự thực hiện công việc thực tế ựể dành thời gian cho việc học. Các phương pháp ựào tạo xa nơi làm việc bao gồm:
Lớp cạnh xắ nghiệp
Các doanh nghiệp có thể tổ chức các lớp học ựào tạo ngay tại doanh nghiệp của mình. Trong phương pháp này chương trình ựào tạo thường gồm 2 phần: phần lý thuyết và phần thực hành. Phần lý thuyết sẽ do các giảng viên chuyên nghiệp hay các kỹ sư, cán bộ chuyên môn phụ trách. Phần thực hành
ựược tiến hành tại các phân xưởng dưới sự hướng dẫn của các kỹ sư hay công nhân lành nghề.
Phương pháp nghiên cứu tình huống
Phương pháp này thường ựược áp dụng ựể ựào tạo và nâng cao năng lực quản trị. Tình huống là mô tả của một trường hợp có thật, thường bao gồm một quyết ựịnh, thách thức, cơ hội, hay một vấn ựề mà một hay nhiều người (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
trong tổ chức phải ựối phó. Tình huống yêu cầu người học phải từng bước nhập vai người ra quyết ựịnh cụ thể. Mỗi học viên phải tự phân tắch các tình huống và ựưa ra các giải pháp của mình ựể giải quyết các tình huống ựó. Thông qua thảo luận trong nhóm về các giải pháp giúp cho học viên có cách nhìn và tiếp cận khác nhau trong giải quyết các vấn ựề phức tạp của tổ chức.
Phương pháp hội thảo
Các hội thảo thường ựược tổ chức nhằm nâng cao khả năng thủ lĩnh, khả năng giao tiếp, khả năng xếp ựặt mục tiêu, khả năng kắch thắch ựộng viên, khả năng ra quyết ựịnhẦ đề tài hội thảo thường ựược chọn từ những vấn ựề ựược mọi người quan tâm nhiều nhất.
Trò chơi quản trị
Phương pháp này học viên ựược ựóng vai là thành viên của ban quản trị phải giải quyết các vấn ựề của doanh nghiệp trong môi trường cạnh tranh khốc liệt. Các số liệu và hoàn cảnh giả ựịnh ựã ựược soạn sẵn và cài ựặt trên máy tắnh; học viên sử dụng các kiến thức của mình ựể quyết ựịnh các vấn ựề
mang tắnh chiến lược cho tổ chức.
Dựa vào nội dung ựào tạo ựể lựa chọn các phương pháp ựào tạo phù hợp:
- đào tạo tiếp nhận thông tin: Các phương pháp ựào tạo phù hợp bao gồm các bài giảng, các buổi thuyết trình, video cũng như các chương trình hướng dẫn mà trong ựó các thông tin có thể ựược trình bày hoặc trên giấy in, hoặc trên máy vi tắnh.
- đào tạo kỹ năng: Các phương pháp ựào tạo thắch hợp bao gồm phương pháp ựào tạo bằng công việc cụ thể: ựào tạo bằng biện pháp hướng dẫn công việc (còn gọi là phương pháp: nói, chỉ dẫn, làm, và ôn luyện) và ựào tạo sơ bộ, dạy nghề, và hướng dẫn bằng video.
hợp bao gồm các hội nghị, thảo luận, ựóng vai, xây dựng hành vi và huấn luyện nhạy cảm.
- Huấn luyện khả năng ra quyết ựịnh và giải quyết vấn ựề: Các phương pháp phù hợp bao gồm: phương pháp phân tắch, giải quyết tình huống, trò chơi kinh doanh.