nhận và trả kết quả quận
- Công chức làm việc tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả quận phải có chuyên môn, nghiệp vụ phù hợp đáp ứng yêu cầu công việc; có phẩm chất, đạo đức tốt, tinh thần trách nhiệm và tính chuyên nghiệp cao, có tác phong, thái độ chuẩn mực, lịch sự, văn minh, có khả năng giao tiếp tốt với cá nhân, tổ chức.
- Thực hiện nghiêm túc, đầy đủ Quy chế hoạt động của Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả quận.
- Công chức làm việc tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả quận có thể được giao thực hiện một hoặc nhiều lĩnh vực tùy theo yêu cầu và khối lượng công việc giao dịch và phải chịu trách nhiệm trước Chánh Văn phòng Hội đồng nhân dân và Ủy ban nhân dân quận về nhiệm vụ được giao.
- Khi thực hiện nhiệm vụ, công chức phải mặc trang phục chỉnh tề theo quy định, đeo thẻ công chức; bàn làm việc có bảng ghi họ tên, chức danh, lĩnh vực công việc được giao thực hiện.
- Thực hiện đúng chế độ làm việc theo quy định hiện hành: 08 giờ/ngày từ thứ Hai đến thứ Sáu hàng tuần, 04 giờ/ngày sáng thứ Bảy hàng tuần. Thời gian làm việc:
+ Sáng từ: 07 giờ 30 đến 11giờ30. + Chiều từ: 13giờ00 đến 17giờ00.
17 giờ 00 thứ Sáu của tuần cuối tháng lãnh đạo Văn phòng Hội đồng nhân dân và Ủy ban nhân dân quận họp với Bộ phận hoàn trả kết quả.
- Tiếp nhận hồ sơ hành chính của cá nhân, tổ chức theo quy định; hướng dẫn cá nhân, tổ chức thực hiện thủ tục hành chính đầy đủ, rõ ràng, chính xác; tạo điều kiện thuận lợi cho cá nhân, tổ chức thực hiện các giao dịch hành chính. - Chủ động tham mưu, đề xuất sáng kiến cải tiến việc thực hiện thủ tục hành chính; kịp thời phát hiện, kiến nghị với cơ quan, người có thẩm quyền để sửa đổi, bổ sung, thay đổi hoặc hủy bỏ, bãi bỏ các quy định về thủ tục hành chính không khả thi hoặc không phù hợp với tình hình thực tế của địa phương.
- Thực hiện các quy định khác của pháp luật.
- Chế độ phụ cấp, trang phục cho công chức làm việc tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả quận thuộc Văn phòng Hội đồng nhân dân và Ủy ban nhân dân quận.