9. KẾT CẤU LUẬN VĂN NGHIÊN CỨU
1.4.1. Kinh nghiệm mở rộng cho vay đối với khách hàng cá nhân của một số ngân
thương mại Việt Nam và bài học kinh nghiệm cho Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Sài Gòn – Hà Nội, Chi nhánh Long An
1.4.1. Kinh nghiệm mở rộng cho vay đối với khách hàng cá nhân của một số ngân hàng thương mại Việt Nam hàng thương mại Việt Nam
Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn Thương tín (Sacombank)
Sacombank đã và đang mang tới cho khách hàng những sản phẩm và dịch vụ thực sự khác biệt so với các ngân hàng khác với bằng chứng là rất nhiều khách hàng đang chuyển sang sử dụng dịch vụ của Sacombank và họ đã thực sự tin rằng, không phải tất cả các ngân hàng đều giống nhau. Sacombank đặc biệt cung cấp cho khách hàng cá nhân các sản phẩm tín dụng đa dạng, tiện ích có lãi suất hấp dẫn với chất lượng dịch vụ được nâng cao, thời gian thẩm định hồ sơ nhanh chóng, tư vấn khách hàng chi tiết đã giúp Sacombank được đánh giá là có khả năng xử lý công việc ưu việt hơn so với các ngân hàng quốc tế và nội địa. Bên cạnh đó, Sacombank đã phát triển đội ngũ tư vấn tài chính cá nhân để hỗ trợ Sacombank trở thành ngân hàng đi đầu trên thị trường trong một số lĩnh vực khách hàng cá nhân, đặc biệt là cho vay mua nhà và thẻ tín dụng.
Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam (Agribank)
Agribank được đánh giá vượt trội ở khả năng bán hàng và khả năng giới thiệu các sản phẩm dịch vụ ngân hàng mới cho thị trường Việt Nam đặc biệt là cung cấp dịch vụ tài chính cá nhân, trong đó nổi trội về cho vay cá nhân và thẻ tín dụng. Agribank đã cho ra đời nhiều loại sản phẩm dành riêng cho đối tượng khách hàng cao cấp của ngân hàng. Khách hàng được hưởng các dịch vụ tư vấn đầu tư chuyên sâu, dịch vụ ngân hàng quản lý nguồn tài chính áp dụng trên toàn cầu, các thẻ tín dụng được chấp nhận. Với chính sách cho vay khôn khéo áp dụng cho khách hàng cá nhân
và hộ gia đình, Agribank đưa ra cho các khách hàng sự lựa chọn phương thức hoàn trả linh hoạt trên cơ sở lãi vay tính trên dư nợ gốc ban đầu hoặc trên dư nợ giảm dần. Hiện tại Agribank đang vận hành theo 5 nguyên tắc kinh doanh nòng cốt hỗ trợ tối đa cho chính sách tín dụng: Hoạt động có năng lực và hiệu quả, nguồn vốn mạnh và lưu động, chính sách cho vay khôn khéo và kỷ luật nghiêm khắc.